出張修理サービス
出張修理サービスについて
サービスエンジニアが、お客様の現場にお伺いして修理します。
お客様の現場へ伺う日程を調整させていただきます。
■修理費用＝修理代金＋出張代金
出張修理 対象機種
中・大型の業務用製品（100Vの製品を除く）
※100Vの製品につきましては、出張修理サービスの対象外となっております。
対象外の製品は以下の通りです。
- 100V仕様 冷水高圧洗浄機
- 掃除機 全製品（乾式掃除機、乾湿両用掃除機）
- スチームクリーナー
- カーペットリンスクリーナー
- 100V仕様 床洗浄機 手押し式
- スイーパー 手押し式
詳しくは、「業務用製品コールセンター」までお問い合わせください。
＞ お問い合わせはこちら
出張修理の流れ
出張修理申し込み方法
業務用製品の見積り修理のお申し込みは、業務用製品コールセンターへご連絡ください。
＜修理をお申し込みのお客様へ＞
修理をお申し込みいただくにあたり、次の点についてあらかじめご了承くださいます様、お願い致します。
- お申し込みいただいた修理の対応につきましては、できる限り迅速に対応をするよう努力いたしますが、内容によっては対応までにお時間をいただく場合があります。
- 製品販売終了後、長期間経過している製品については、修理対応を終了させていただいている場合がございます。詳しくは、修理お申し込み前にお問い合わせください。
- 当社休日（土・日・祝祭日）、および営業時間外にお申し込みいただいた場合は、当社からのご連絡が翌営業日以降となります。
- 事前に次の点をご確認の上ご連絡ください。
- 機種名
- ご購入時期
- 故障状況（できるだけ詳しく）
電話
＜業務用製品コールセンター＞
受付時間 9:00～17:00
月曜日〜金曜日（祝日、当社休日を除く）
TEL 045-777-7410
＜お願い＞
修理をお申し込みいただく際は、事前に次の点をご確認の上ご連絡ください。
- 機種名
- ご購入時期
- 故障状況（できるだけ詳しく）
FAX
FAXでの修理のお申し込みも受け付けております。
修理申込書（PDF）をプリントアウトして、必要事項をご記入の上送信してください。
折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
FAX番号：045-438-1320
メールフォーム
メールフォームからも修理の申し込みを受け付けております。
必要事項をご入力ください。
折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
【ご注意】
- 当社の部品保有年数を経過した部品の交換が必要な場合は、修理ができない場合があります。
- 修理時に交換した部品の返却はできません。
- 修理は製品の基本性能を回復させる内容とさせていただきます。外観部品については、ご使用に支障ないと思われる場合など、必ず交換するものではありません。
- 修理は当社各支店・営業所にて行います。
- 当社が発行するクーポンは、ケルヒャーオンラインショップのお買い物の場合に限らせていただき、修理料金のお支払いにご利用できません。
