ケルヒャー・ケア
信頼のアフターサービス
「ケルヒャー・ケア」とは、業務用対象製品をお買い上げいただいたお客様に、製品保証に加え定期点検訪問を付帯したアフターサービスです。（※）
※定期点検の付帯は対象製品が限られます。また、適応期間と点検回数が対象製品により異なります。
対象の製品・点検回数についてなど詳しくは、担当の営業・サービスエンジニアもしくは業務用製品コールセンターにお問い合わせください。
業務用製品コールセンター
受付時間 9:00～17:00
月曜日〜金曜日（祝日、当社休日を除く）
TEL：045-777-7410
FAX：045-438-1320
「ケルヒャー・ケア」のメリット
（1）エンジニアの訪問による定期点検
ケルヒャー製品を知りつくしたエンジニアが無償で点検に伺います。お客様が安心して安全にお使いいただけるように点検・整備を行います。
（2）清掃機器のプロならではのアドバイス
点検だけでなく、操作方法、日常点検の仕方やお手入れの方法など、豊富な知識を持ったエンジニアが丁寧にアドバイスし、お客様の信頼にお応えします。
（3）メンテナンスコストを削減
消耗品の交換など軽微な作業であれば、点検と合わせて無償で行います。連絡時に詳しくお聞かせ下さい。訪問時に持参しますので、出張費・工賃を節約できます。（部品代金は有償となります）
「ケルヒャー・ケア」付帯対象機種及び点検回数
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※訪問時期は当社からご連絡させていただきます。
「ケルヒャー・ケア」の注意事項
次の各項目は「ケルヒャー・ケア」に含まれておりません。
- 点検時に発見された消耗部品・故障部品の交換は含まれません。
交換を希望される場合は、有償にて実施し、別途部品代・工賃を申し受けます。
- 規定の回数を超える点検の実施、および付帯点検実施日以外の点検訪問。
- お客様による製品の改造・設定変更、ケルヒャーの指定する標準部品以外を使用している製品の修理・調整作業。
- 故意・過失または、不適切な使用により発生した破損・故障の修理・調整作業。
- 取扱説明書の記載と異なる使用により発生した破損・故障の修理・調整作業。
- 燃料、洗剤、バッテリー液などの補充。
- 衝突・落下などによる製品の破損・故障の修理・調整作業。
- 天災・地変などでの製品の破損・故障の修理・調整作業。
- 適切ではない使用環境、保管環境、ならびに不適切な入力電源による製品の故障の修理・調整作業。
- 当社の修理サービス受付対応時間以外の修理・サービスの提供。
- 製品の運搬・移設・清掃作業の立会い。
