DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La société Kärcher AG (ci-après: « Kärcher ») effectue toutes les procédures relevant du traitement des données (dont, entre autres, la collecte, le traitement et la transmission) conformément aux dispositions légales en vigueur. La présente charte de confidentialité vous informe sur les données que Kärcher collecte, sur leurs utilisation et transmission, sur les précautions prises par Kärcher pour protéger vos données ainsi que sur les droits que vous avez dans ce cadre et sur leur exercice.

Kärcher AG
Industriestrasse 16
8108 Dällikon
Tél.: +41 844 850 863
online.ch@kaercher.com

Pour toute question relative à la protection des données et à vos droits en tant que personne concernée, veuillez vous adresser à l'adresse ci-dessus.

La société Kärcher AG (ci-après: « Kärcher ») effectue toutes les procédures relevant du traitement des données (dont, entre autres, la collecte, le traitement et la transmission) conformément aux dispositions légales en vigueur. La présente charte de confidentialité vous informe sur les données que Kärcher collecte, sur leurs utilisation et transmission, sur les précautions prises par Kärcher pour protéger vos données ainsi que sur les droits que vous avez dans ce cadre et sur leur exercice.

Si vous utilisez l’offre en ligne Kärcher, Kärcher collectera différentes données de votre part, dont, pour partie, aussi des données à caractère personnel. Pour ces données, il s’agit d’informations qui concernent une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée »).

1. Visite du site Web Kärcher en général

En vous rendant sur les pages du site Web Kärcher, vous transmettrez, via votre navigateur Internet, des données à notre serveur Web (cette transmission étant nécessaire sur le plan technique). Durant une connexion en cours, les données suivantes seront enregistrées aux fins de communication entre votre navigateur Internet et notre serveur Web:

• la date et l’heure de la consultation du site,
• le nom du fichier demandé,
• la page à partir duquel le fichier a été demandé,
• l’état d’accès (fichier transmis, fichier non trouvé, etc.)
  le navigateur Web utilisé et le système d’exploitation utilisé,
• l’adresse IP complète de l’ordinateur qui a fait l’appel,
• le volume de données transmis.

Pour des raisons de sûreté technique, notamment aux fins de défense contre les tentatives d’intrusion à notre serveur Web, nous enregistrerons ces données pour une courte durée. Il ne nous est pas possible de tirer des conclusions sur des personnes individuelles sur la base de ces données seules.

D'autres informations personnelles ne sont collectées que si vous les mettez à disposition, par exemple dans le cadre d'une demande ou d'un enregistrement. Kärcher utilisera les données à caractère personnel que vous fournissez en fonction du domaine concerné afin de répondre à vos demandes ou de traiter votre commande ainsi qu’aux fins de l’administration technique des pages de son site Web. L’utilisation dans les différents domaines concernés aura lieu comme suit:

2. Boutique en ligne

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous enregistrons les informations suivantes pour l'exécution du contrat conclu entre vous et Kärcher ou pour l'exécution de mesures précontractuelles:

a) Commande sans création de compte client
En cas de commande passée dans la boutique en ligne sans création de compte client, des champs de formulaire à renseigner obligatoirement servent à vous demander toutes les données nécessaires au traitement et à l’exécution de la commande: votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale (de facturation ou, si applicable, de livraison). Vos données ne seront utilisées qu’aux fins du traitement et de l’exécution de votre commande.

b) Compte client/inscription
En outre, il est possible de vous inscrire pour faire des achats dans la boutique en ligne Kärcher. À cette fin, vous indiquerez votre adresse e-mail et un mot de passe qui vous serviront, ultérieurement, d’identifiants pour effectuer un achat avec une connexion facile sans entrée de données renouvelée. Kärcher enregistrera les données que vous entrez, afin de créer un compte client qui permettra, ensuite, de saisir, traiter et exécuter vos commandes. Kärcher gardera vos informations pour vos commandes ultérieures, et ce aussi longtemps que vous maintenez votre inscription. Vous serez toujours en droit d’accéder à vos données d’inscription et de les rectifier ou effacer. Afin d’effacer votre compte client, veuillez utiliser la fonction « Account löschen » (effacer le compte) sous myKärcher.

c) Conservation des données de commande
Si vous transmettez des données à Kärcher pour une commande, vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de l'achat et conformément aux délais de conservation légaux obligatoires.

d) Visite de la boutique d’un revendeur
Si vous vous rendez sur l’offre de boutique en ligne d’un de nos revendeurs spécialisés en cliquant sur un lien correspondant sur notre site Web, Kärcher ne collectera pas de données de commande de votre part parce que vous continuerez l’achat dans la boutique du revendeur. Veuillez vous familiariser avec les informations sur la protection des données applicables dans la boutique en ligne du revendeur concerné.

3. Formulaires de contact

Si vous vous adressez à Kärcher en utilisant un formulaire de contact sur la page du site Web Kärcher, les données que vous indiquez dans ce formulaire seront enregistrées afin que votre message puisse être transmis au bon interlocuteur. Ceci est fait dans le but de traiter votre demande.

4. Jeux-concours

Dans le cadre des jeux-concours, Kärcher n'enregistre que les données nécessaires au tirage au sort et à la réalisation du jeu-concours (par ex. votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail) pour la réalisation du jeu-concours. Ce n’est qu’à condition que vous ayez explicitement donné votre consentement à l’utilisation de vos données à d'autres fins en cochant la case correspondante, que Kärcher utilisera également vos données pour l'envoi de la newsletter.

5. Action de prolongation de garantie

Dans le cadre de promotions spéciales, nous proposons sur notre site web des extensions de garantie pour certains appareils. En participant, vous devrez indiquer dans le formulaire votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et des informations sur le produit pour lequel vous souhaitez prolonger la période de garantie (champs obligatoires). Ces données sont nécessaires pour le traitement en cas de garantie et la nécessité qui en découle de pouvoir vous attribuer l'appareil, et sont collectées pour l'exécution de la garantie. Le remplissage des autres champs est facultatif. Nous collectons donc ces données conformément à votre consentement.

6. myKärcher

La création d’un compte d’utilisateur protégé par mot de passe (compte myKärcher) permet et facilite l’utilisation des fonctions fournies, p. ex. la boutique en ligne et le service de réparation en ligne.

Dans ce cadre, les données suivantes seront collectées et enregistrées: votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre date de naissance en tant que renseignements obligatoires, votre civilité, votre titre, vos numéros de téléphone fixe et mobile en tant que renseignements facultatifs.

Ces données seront enregistrées chez notre prestataire cloud Amazon Web Service en Irlande et/ou à Francfort-sur-le-Main.

Si un achat ou un ordre de réparation est effectué via l'espace utilisateur protégé par un mot de passe, les données d'adresse sont également enregistrées afin d'exécuter votre commande. Ces données seront enregistrées, elles aussi, chez notre prestataire cloud Amazon Web Service en Irlande et/ou à Francfort-sur-le-Main.

L’utilisateur pourra toujours, lui-même, effacer ce compte d’utilisateur protégé par mot de passe en utilisant la fonction « Account löschen » (effacer le compte).

7. Service de réparation en ligne

Si vous utilisez le processus de réparation en ligne sur myKärcher ou sur Kärcher Infonet, nous collecterons votre nom, votre adresse ainsi que le type d'appareil que vous avez indiqué afin d'exécuter votre ordre de réparation.

Après avoir achevé l’ordre de réparation, vos données seront conservées pour la durée obligatoire prévue par la législation pertinente en vigueur.

8. Newsletter

Description et portée du traitement des données

a) Abonnement à notre newsletter
Sur notre site Web, vous pouvez vous abonner gratuitement à une newsletter. Lors de l'inscription à la newsletter, les données que vous avez saisies dans le masque de saisie (civilité, prénom et nom, adresse électronique, date de naissance, préférences pour la newsletter), nous seront transmises et enregistrées.

Vous pouvez vous abonner à la newsletter Kärcher, envoyée par courrier électronique, en vous y inscrivant avec une adresse électronique et en envoyant le formulaire dédié ou en consentant expressément en cochant la case de contrôle.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos promotions, offres et services par messagerie électronique. Nous utilisons la procédure dite de «double opt-in» pour l'envoi de cette newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter électronique qu’à condition que vous ayez expressément confirmé que vous consentez à l'envoi de cette newsletter. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez désormais recevoir nos newsletters en cliquant sur un lien dédié. Les profils non confirmés seront effacés du système après 3 mois.

Si vous vous abonnez à la newsletter par le biais d’un formulaire (p. ex. «Register & Win», prolongations de la garantie, check-out de la boutique en ligne), les informations de ce formulaire seront ajoutées à votre profil de newsletter existant ou utilisées comme base pour créer un nouveau profil de newsletter. Ces informations seront utilisées pour personnaliser les newsletters afin de vous envoyer les informations les plus appropriées sur nos promotions, offres et services. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrerons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique. Dans le cas de l'e-mail de confirmation envoyé à des fins de contrôle (e-mail de double opt-in), nous enregistrerons également la date et l'heure du clic sur le lien de confirmation et l'adresse IP saisie par le fournisseur d'accès à Internet (FAI).

b) Newsletter pour les clients existants
Si vous êtes un client existant et que vous avez été informé de votre droit d'opposition lors de la collecte de votre adresse électronique et à chaque utilisation, nous pourrons traiter les données dont nous disposons (prénom, nom, adresse électronique) pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos promotions, nos offres et nos services par e-mail. Vous pourrez toujours jouir de votre droit d’opposition.

c) Mesure des taux d'ouverture et de clics
Pour améliorer nos newsletters, nous mesurons les taux d'ouverture et de clics. Pour ce faire, les newsletters contiennent un fichier de la taille d'un pixel (appelé «pixel espion») qui est appelé par notre serveur ou celui de notre prestataire de messagerie à l'ouverture de la newsletter. Dans le cadre de cette consultation, des informations techniques sont d'abord collectées, dont des informations sur le navigateur et votre système, et l'heure de la consultation.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de votre consentement ou de nos intérêts légitimes à prouver le consentement requis. La base juridique du traitement des données des clients existants est notre intérêt légitime en matière de publicité.

Vous pouvez révoquer ce consentement et vous désabonner de la newsletter à tout moment.

Les données que vous nous fournissez dans le but de recevoir la newsletter et les données que nous stockons pour prouver votre consentement, seront stockées par nous jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter, et supprimées après votre désinscription. Après la désinscription, votre adresse électronique et toutes les autres données à caractère personnel mentionnées dans le présent paragraphe seront supprimées de la liste de distribution de notre newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser ces données dans les limites prévues par la législation et dont nous vous informons dans la présente charte.

1. Visite du site Web Kärcher

Les données enregistrées lors de la simple visite des sites Internet Kärcher (§ 1) ne sont pas transmises à des tiers, sauf à des prestataires de services.

2. Boutique en ligne

a) Transmission des données
La transmission de vos données à caractère personnel à des tiers dans le cadre de la boutique en ligne n'aura lieu en principe que si elle est nécessaire à l'exécution du contrat ou à des fins de facturation ou d'encaissement de la rémunération ou pour déterminer les possibilités de paiement.

b) Effacement du compte client
Si vous vous êtes inscrit dans la boutique en ligne Kärcher avec un compte client, vous pourrez l’effacer, vous-même, en utilisant la fonction « Account löschen » (effacer le compte).

3. Formulaire de contact

Ce n'est que si votre demande ou votre remarque concerne une société du groupe Kärcher autre que celle dont vous avez utilisé le formulaire de contact, que votre message et les données correspondantes seront transmis à l'interlocuteur approprié au sein du groupe. Sauf spécification contraire expresse, les données que vous fournissez dans un formulaire de contact en ligne Kärcher, ne seront pas transmises à des tiers.

4. Analyse de marché

Toutes vos données collectées sur les sites Internet de Kärcher à des fins d'études de marché sont utilisées exclusivement à des fins internes à Kärcher et ne sont pas transmises à des tiers en dehors du groupe Kärcher. Elles seront effacées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins d’analyse de marché.

5. Jeux-concours

Les données collectées dans le cadre d’un jeu-concours seront effacées intégralement et immédiatement après la fin de l’action et ne seront pas divulguées à des tiers.

6. Action de prolongation de garantie

Toute transmission des données à des tiers hors du groupe Kärcher sera exclue.

7. Newsletter

L'adresse électronique que vous indiquez pour l’inscription à la newsletter, ne sera pas divulguée à des tiers. Kärcher fait appel à la société Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), Citywest Business Campus, Saggart, Dublin, Irlande, uniquement aux fins du traitement des données pour compte. Si vous ne voulez plus recevoir de newsletter (§ 5 n° 3), votre adresse électronique sera effacée de la liste des destinataires.

8. Transmission à des autorités et d’autres organismes publics

Une transmission de vos données à des tiers externes au groupe Kärcher n’aura lieu que si une autorité publique compétente ou un organisme d’État demande la communication de ces données au cas individuel. Dans ce cas, Kärcher sera obligé de divulguer les données à l’autorité ou à l’organisme qui les demande.

1. Mesures techniques et organisationnelles générales

Kärcher a pris une multitude de mesures de sécurité afin de protéger les informations à caractère personnel dans une juste proportion et de manière adéquate.
Toutes les données enregistrées chez Kärcher sont protégées par des mesures physiques et techniques ainsi que par des mesures procédurales qui réservent l’accès aux informations à des personnes spécifiquement autorisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Les pages du site Web Kärcher sont protégées par un pare-feu logiciel qui interdit l’accès à partir d’autres réseaux connectés à l’Internet. En outre, seulement les employés qui ont besoin des informations pour pouvoir s’acquitter de leurs missions spéciales, seront autorisés à accéder aux informations à caractère personnel. Ces employés suivent des formations relatives à la sécurité et les procédures applicables en matière de protection des données et traitent vos données confidentiellement.

2. Transmission sécurisée des données

La transmission de vos données à caractère personnel dans le cadre d’une procédure de commande dans la boutique en ligne est chiffrée en utilisant la technologie dite Industrie Standard Secure Socket (chiffrage SSL).

3. Informations de carte de crédit

Les informations que vous fournissez à propos de votre carte de crédit, ne seront pas enregistrées par Kärcher, mais collectées directement et chiffrées via l’HyperText Transfer Protocol Secure (« HTTPS ») par le prestataire de service de paiement.

4. Mots de passe

Ne divulguez jamais à des tiers votre mot de passe utilisé pour accéder à notre portail pour clients. En outre, il est recommandé de changer régulièrement de mot de passe. Si vous voulez quitter votre compte client de notre boutique en ligne, procédez à la déconnexion (« logout ») et fermez votre navigateur pour éviter que des personnes non autorisées puissent accéder à votre compte.

Kärcher établit des profils d'utilisateurs à des fins de publicité, d'étude de marché ou de conception des pages web Kärcher en fonction des besoins, dans la mesure où l'utilisateur ne s'y oppose pas. Vos possibilités d’opposition sont précisées sous les différentes mesures techniques.

1. Utilisation de cookies

Sur les pages de notre site Web, nous utilisons des « cookies » aux fins du ciblage comportemental. Les « cookies » sont des fichiers texte qui permettent d’enregistrer, sur votre disque dur, des données comportant des informations sur l’utilisation (dont les pages consultées d’un site Web, le nombre de consultations, les heures d’accès, durée d’utilisation des différentes pages, etc.), soit des profils d’utilisation. Ces profils d’utilisation seront anonymisés et dépouillés selon une méthode d’analyse technique (statistique) afin de permettre d’afficher des publicités relatives aux centres d'intérêt des utilisateurs (p. ex. des bannières). En aucun cas, ces cookies enregistreront des données à caractère personnel telles que le nom, le domicile ou l’adresse e-mail.

2. Ciblage comportemental

L’adresse IP sera collectée directement par le prestataire du ciblage comportemental – pour le site Web Kärcher, c’est la société GroupM Services AG –, mais ne sera enregistrée et traitée par celui-ci que sous forme raccourcie ou chiffrée (c’est-à-dire remplacée par une suite de chiffres différente et qui ne permet pas de conclure à la suite des chiffres de l’IP d’origine ni de la retracer). La société GroupM Services AG propose aussi de la publicité pour les sites Web d’autres entreprises et utilise ses systèmes de ciblage afin de sélectionner les données collectées aux fins d’une publicité adaptée aux utilisateurs. Pour de plus amples informations sur la protection des données et sur le ciblage comportemental de la société GroupM Services AG et sur les technologies qu’elle utilise, veuillez consulter le site Web suivant: https://www.xaxis.com/privacy-policy/.

Via ce lien: https://www.xaxis.com/opt-out/, vous pourrez vous opposer à l’analyse anonymisée de votre comportement d’internaute.

En outre, vous pourrez généralement empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en correspondance. Nous vous signalons que, dans ce cas, vous ne pourrez, éventuellement, pas afficher toutes les pages du site Web Kärcher complètement et/ou correctement.

3. Adobe Analytics

Le présent site Web utilise, en outre, Adobe Analytics, un service d’analyse en ligne proposé par la société Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe »). Adobe Analytics utilise des « cookies », soit des fichiers texte qui seront enregistrés sur votre disque dur et qui permettent d’analyser votre façon d’utiliser le site Web. Si les informations générées par le cookie et qui portent sur l’utilisation du site Web sont transmises à un serveur d’Adobe, le paramétrage garantira que l’adresse IP sera anonymisée avant la géolocalisation et qu’elle sera remplacée par une adresse IP générique avant d’être enregistrée. Pour compte de l’exploitant du présent site Web, Adobe utilisera ces informations afin d’analyser l’utilisation du site Web par les utilisateurs, afin d’établir des rapports sur les activités du site Web et afin de fournir à l’exploitant du site Web d’autres prestations de service associées à l’utilisation du site Web et à l’utilisation de l’Internet en général. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre d'Adobe Analytics ne sera pas regroupée avec d’autres données d'Adobe. Vous pourrez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant en correspondance votre logiciel de navigateur. Nous vous signalons que, dans ce cas, vous ne pourrez, le cas échéant, pas utiliser toutes les fonctionnalités du présent site Web dans leur intégralité. En outre, vous pourrez empêcher la collecte par Adobe des données générées par le cookie et qui concernent votre utilisation du site Web (dont aussi votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Adobe en téléchargeant et en installant le module d’extension (plugin) pour navigateur disponible via le lien suivant: https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html

4. Cible

Dès que l’utilisateur appelle des sites Web, interagit avec ceux-ci et place des annonces qui recourent aux services Xaxis, des informations sur la navigation, sur l’utilisation et sur les interactions seront collectées. Xaxis pourra, en outre, collecter des informations qui identifieront les navigateurs et les terminaux avec lesquels l’utilisateur a interagi au préalable. Les informations suivantes seront susceptibles d’être collectées par les services Xaxis: le type du navigateur Web, la langue du navigateur et le système d’exploitation utilisé, l’adresse Internet Protocol (« adresse IP »), les identifiants clairs disponibles sur l’appareil de l’utilisateur, le type de connexion (branchée ou sans fil (Wi-Fi)), la région où se trouve l’appareil, le réseau auquel l’appareil est connecté, la latitude/la longitude d’un terminal (mobile), le prestataire de téléphonie mobile (si disponible), le site Web que l’utilisateur a visité au préalable et celui qu’il visite par la suite, l’affichage de publicité et les informations sur le site Web consulté par l’utilisateur.

Seront considérés comme terminaux les ordinateurs, les téléphones mobiles, les ordinateurs tablettes, les liseuses et d’autres appareils numériques pouvant maintenir une connexion Internet. Via ses services, Xaxis ne collectera pas d’identifiants d’utilisateur, ni d’adresses postales, numéros de téléphone, adresses e-mail ou d’autres informations permettant une identification personnelle. Xaxis est susceptible de recevoir des informations provenant de tierces entreprises, y compris aussi des clients de celles-ci, soit des informations qui sont collectées en dehors de ses services et qui lui sont fournies pour l’utilisation en lien avec ses services. Xaxis pourra intégrer ces informations aux informations qui sont collectées via ses services. Xaxis utilisera les informations collectées via ses services afin d'assurer que l’utilisateur reçoive, sur les sites Web, la publicité la plus utile et la plus pertinente pour lui. Via ce lien: https://www.xaxis.com/opt-out/, vous pourrez vous opposer à la collecte d’informations par les services Xaxis.

5. Analyse de la newsletter

À des fins d'analyse, les e-mails envoyés avec Adobe Campaign contiennent un « pixel de suivi », qui se connecte aux serveurs d'Adobe Campaign lorsque le courrier électronique est ouvert. De cette manière, il est possible de déterminer si une newsletter a été ouverte.

6. Suivi avec fusedeck

La solution de suivi fusedeck de Capture Media AG (ci-après «Capture Media») est intégrée sur ce site Internet. Capture Media est une entreprise suisse, dont le siège social est à Zurich, mesure l’utilisation de ce site Internet dans le cadre d’engagements et d’évènements Le suivi est anonyme de sorte qu’aucune personne ne puisse être identifiée ou identifiable.

Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en rapport avec fusedeck, y compris la possibilité d’opposition («opt-out»), dans la Déclaration de confidentialité et l’Avis d’opposition. https://privacy.fusedeck.net/fr/KoM0yb9DEo 

1. Facebook

Les pages de notre site Web intègrent des modules d'extension (plugins) du réseau social Facebook exploité par la société Facebook Inc. ayant son siège à 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Vous identifierez ces plugins en raison du logo Facebook ou du bouton « Like » (« J’aime ») ou encore du bouton « Share » (« Partager ») sur notre site Web. Vous trouverez une vue d’ensemble des plugins Facebook en suivant ce lien: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR. Lorsque vous consultez les pages de notre site Web, ces plugins établiront une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook transmettra le contenu du plugin directement à votre navigateur qui l’intégra au site Web. Ainsi, Facebook sera informé que vous avez consulté notre site Web à partir de votre adresse IP même si vous ne disposez pas de compte Facebook ou que vous n’êtes pas connecté à votre compte Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) sera transmise par votre navigateur directement à un serveur Facebook aux États-Unis avant d’y être enregistrée. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » Facebook, pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pourrez mettre en lien les contenus de nos sites sur votre profil Facebook. Ainsi, Facebook sera en mesure d’attribuer la visite des pages de notre site Web à votre compte d’utilisateur. Les informations sur vos interactions seront, elles aussi, transmises directement à un serveur Facebook et y enregistrées. En outre, ces informations seront publiées sur Facebook et affichées à vos amis sur Facebook. Nous vous signalons que nous, en notre qualité de fournisseur des présentes pages, n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de l’utilisation de ces données par Facebook.

Facebook pourra utiliser ces informations aux fins de la publicité, de l’analyse de marché et de la présentation des pages Facebook en fonction des besoins. À cette fin, Facebook créera des profils d’utilisation, d’intérêts et de relations, p. ex. afin d’analyser votre utilisation de notre site Web en ce qui concerne les annonces publicitaires qui vous seront affichées sur Facebook, afin d’informer d’autres utilisateurs Facebook sur vos activités sur notre site Web et afin de fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation de Facebook.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de protection des données de Facebook sur https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/.

Si vous ne voulez pas que Facebook attribue votre visite de notre site Web à votre compte d’utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de consulter notre site Web. 

2. Instagram

Sur les pages de notre site Web, nous utilisons des modules d’extension dits « plugins sociaux » (« plugins ») du réseau social Instagram exploité par la société Instagram LLC. ayant son siège à 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram »). Ces plugins sont identifiés par un logo Instagram par exemple sous forme d’une caméra Instagram. Vous trouverez une vue d’ensemble des plugins Instagram en suivant ce lien: https://instagram-press.com/fr/blog/2012/11/21/introducing-instagram-badges/.

Si vous consultez une page de notre site Web qui intègre un tel plugin, votre navigateur établira une connexion directe aux serveurs d’Instagram. Instagram transmettra le contenu du plugin directement à votre navigateur qui l’intégra au site Web. En raison de cette intégration, Instagram sera informé que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site Web même si vous ne disposez pas de compte Instagram ou que vous n’êtes pas connecté à votre compte Instagram. Cette information (y compris votre adresse IP) sera transmise par votre navigateur directement à un serveur Instagram aux États-Unis avant d’y être enregistrée.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram sera en mesure d’attribuer votre visite sur notre site Web immédiatement à votre compte Instagram. Si vous interagissez au moyen des plugins, p. ex. en appuyant sur le bouton « Instagram », l’information correspondante sera, dans ce cas aussi, transmise directement à un serveur Instagram et y enregistrée. Les informations seront, en outre, publiées sur votre compte Instagram et affichées à vos contacts.

Pour en savoir plus sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et le traitement et l’utilisation des données par Instagram ainsi que sur les droits que vous avez dans ce contexte et les possibilités de paramétrage aux fins de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de protection des données d’Instagram sur le site Web suivant: https://help.instagram.com/155833707900388/.

Si vous ne voulez pas qu’Instagram attribue les données collectées via notre site Web immédiatement à votre compte Instagram, il vous faudra vous déconnecter de votre compte Instagram avant de consulter notre site Web. Vous pourrez, en outre, empêcher complètement le chargement des plugins Instagram en utilisant des modules complémentaires (« add-ons ») pour votre navigateur p. ex. le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).

3. LinkedIn

Sur les pages de notre site Web, nous utilisons des plugins du réseau social LinkedIn exploité par la société LinkedIn Corporation ayant son siège à 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« LinkedIn »). Ces plugins LinkedIn sont identifiés par le logo LinkedIn ou le bouton « Recommend » (« recommander »). Lorsque vous consultez les pages de notre site Web, ces plugins établiront une connexion directe entre votre navigateur et le serveur LinkedIn. Ainsi, LinkedIn sera informé que vous avez consulté notre site Web à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommend » LinkedIn, pendant que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, vous pourrez mettre en lien les contenus de nos sites sur votre profil LinkedIn. Ainsi, LinkedIN sera en mesure d’attribuer la visite des pages de notre site Web à votre compte d’utilisateur. Nous vous signalons que nous, en notre qualité de fournisseur des présentes pages, n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de l’utilisation de ces données par LinkedIn. Pour les détails sur la collecte de données (finalité, étendue, traitement, utilisation) ainsi que sur vos droits et les possibilités de paramétrage, veuillez consulter les informations sur la protection des données de LinkedIn. Vous les trouverez sur le site Web suivant: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=fr_FR.

4. YouTube

Les pages de notre site Web intègrent au moins un module d’extension (« plugin ») de YouTube, exploité par la société Google Inc. ayant son siège à LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, États-Unis. Dès que vous visiterez une page de notre site Web intégrant un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube sera établie. Ainsi, les serveurs YouTube seront informés sur la page spécifique que vous avez visité sur notre site Web. Si vous êtes, de plus, connecté à votre compte YouTube, vous permettrez, alors, à YouTube d’attribuer votre comportement d’internaute directement à votre profil personnel. Vous pourrez aussi annihiler cette possibilité d’attribution en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de consulter notre site Web. Pour de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par YouTube, veuillez consulter la politique de protection des données YouTube sur le site suivant: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=zz.

5. Google Ads

Notre site Web utilise le suivi des conversions Google (conversion tracking). Si vous avez accédé à notre site Web www.kaercher.ch via une annonce Google, Google Ads aura placé un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expireront après un délai prédéfini et servent en aucun cas à l'identification personnelle. Si vous consultez plusieurs pages de notre site Web avant que la validité du cookie ne soit expirée, nous et Google sauront que vous avez cliqué sur une annonce et avez été redirigé, ainsi, vers le présent site. Les cookies variant pour chaque client, chaque client Google Ads bénéficie d'un cookie dédié. Les cookies de suivi des conversions nous permettent de connaître le nombre total des utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce avant d'être redirigés vers une page pourvue d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevrons aucunes informations qui permettraient de vous identifier personnellement.

Si vous ne voulez pas participer à ce suivi, vous pourrez refuser la mise en place du cookie nécessaire, et ce en plaçant un cookie de type « do not track » ou en configurant votre navigateur de manière à soit désactiver généralement la mise en place automatique des cookies, soit à bloquer les cookies provenant de l'adresse googleleadservices.com.

6. Facebook Remarketing

Les pages de notre site Web intègrent des balises de remarketing du réseau social Facebook exploité par la société Facebook Inc. ayant son siège à 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous consultez les pages de notre site Web, les balises de remarketing établiront une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Ainsi, Facebook sera informé que vous avez consulté notre site Web à partir de votre adresse IP. Ainsi, Facebook sera en mesure d’attribuer la visite des pages de nos sites Web à votre compte d’utilisateur. Nous pourrons utiliser les informations ainsi obtenues pour l’affichage des publicités Facebook. Nous vous signalons que nous, en notre qualité de fournisseur des présentes pages, n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de l’utilisation de ces données par Facebook. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de protection des données de Facebook sur https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas de collecte de données via Custom Audiences, vous pourrez désactiver Custom Audiences ici.

7. Google Remarketing

Les pages de notre site Web intègrent des balises de remarketing fournies par la société Google Inc. (« Google »). Lorsque vous consultez notre site Web, une balise de remarketing établira une connexion directe entre votre navigateur et Google. Nous serons informés que depuis votre adresse IP une consultation de notre site a été effectuée via Google. Nous pourrons utiliser ces informations pour des publicités spécifiques.

8. Google Tag Manager

Notre site Web utilise Google Gestionnaire de balises (Google Tag Manager). Ce service permet de gérer les balises d’un site Web via une interface Web. Google Gestionnaire de balises ne sert qu’à insérer des balises. Cela signifie qu’aucun cookie n'est utilisé et qu’aucune information à caractère personnel n’est collectée. Google Gestionnaire de balises déclenche par contre d’autres balises dépendantes qui, le cas échéant, collecteront des données. Google Gestionnaire de balises n’accède néanmoins pas à ces données. Si des cookies ou des domaines ont été désactivés, cette désactivation demeurera valable pour toutes les balises de suivi à condition que celles-ci aient été insérées à l’aide de Google Gestionnaire de balises.

9. Google Maps

Le présent site Web utilise l’API de Google Maps afin de visualiser des informations géographiques. En utilisant Google Maps, Google collectera, traitera et utilisera aussi des données sur l’utilisation des fonctions de cartographie par les visiteurs du site Web. Pour de plus amples informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les règles de confidentialité Google. Dans son centre de protection des données, vous pourrez configurer aussi vos paramètres de confidentialité personnels.

Pour des instructions détaillées relatives à la gestion de vos propres données en lien avec les produits Google, veuillez cliquer ici.

10. Google Fonts

Afin d’assurer une représentation homogène des polices d’écriture, le présent site Web utilise des polices pour le Web fournies par le service d’hébergement Google Fonts (anciennement Google Web Fonts). En appelant un site Web, votre navigateur chargera les polices pour le Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices d’écriture. Si votre navigateur ne soutient pas les polices pour le Web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

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1. Droit d’accès

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur les données enregistrées vous concernant, leur origine (si disponible) et leur destinataire, ainsi que sur la finalité du traitement des données. Pour ce faire, veuillez vous adresser au responsable susmentionné.

2. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur des données vous concernant. L'opposition peut notamment se faire contre le traitement à des fins de publicité directe. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à l'adresse électronique mentionnée au début.

3. Retrait du consentement (p. ex. à la réception de la newsletter)

Vous êtes toujours en droit de révoquer vos consentements à l’utilisation par Kärcher des données à caractère personnel vous concernant, dont aux fins de l’envoi de la newsletter Kärcher. Si vous voulez révoquer votre consentement à la réception de la newsletter, veuillez cliquer sur le lien « Newsletter abbestellen » (désabonnement de la newsletter) que vous trouverez en bas de page de chaque newsletter que vous recevez. Pour tous les autres cas, veuillez vous adresser au délégué à la protection des données de la société Kärcher AG.

4. D’autres droits

En outre, vous avez le droit à la rectification, à l’effacement et à la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant, le droit d’opposition contre le traitement des données à l’avenir ainsi que le droit à la portabilité des données.

En votre qualité de personne concernée, vous aurez droit à faire appel à une autorité de contrôle, notamment dans l’état-membre de votre lieu de séjour, de votre emploi ou du lieu de la violation alléguée, si vous considérez que le traitement des données relatives à votre personne viole les dispositions de droit de protection des données, et ce nonobstant tout autre moyen de recours administratif ou judiciaire.

Pour la Suisse, l'autorité de surveillance est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

Kärcher se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. Kärcher informera sur de telles modifications de manière appropriée, par exemple en les publiant sur notre site Internet. La nouvelle version entre en vigueur une fois que cette information aura été publiée.

Pour toute question concernant la protection des données et vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez contacter Kärcher à l'adresse de contact mentionnée au début du présent document.

Version : septembre 2023