KÄRCHER E-POE OSTUINFO

Tarne

Tellitud kaubad toimetab kohale meie partner, DPD Eesti: üks Euroopa juhtivatest kullerfirmadest. Ettevõtte pikad kogemused ja professionaalne meeskond tagavad kiire ja usaldusväärse tarne. Kärcheri internetipoest tellitud kaubad toimetatakse otse tarneaadressile lähimasse DPD pakiautomaati juhul, kui:

·         Lähim pakiautomaat asub tellimuses sisestatud aadressist 5km raadiuses

·         Pakk mahub pakiautomaati

Kui lähim pakiautomaat asub kaugemal kui 5km või pakk on liiga suur, toimub tarne teie poolt antud tarneaadressile 2-3 tööpäeva jooksul (kell 8.00-18.00). Täpsem tarneaeg on toodud konkreetse toote kirjelduses.

Tarne Eestist väljapoole

Kahjuks ei ole võimalik meie internetipoest tellitud kaupu Eestist väljapoole tarnida. Kui soovite kaupu tellida mõnest teisest riigist, võtke palun meiega ühendust.

Tähtis teave

Vaadake palun toote väline seisund kauba kätte toimetamisel üle. Kui märkate, et pakend on vigastatud, palun tehke vastav märge kauba saatelehele, märkusesse või keelduge kauba vastu võtmisest. Kui võtate kauba vastu saatelehele vigastuste kohta märget tegemata, loetakse tarne kvaliteetseks ja üle antud pakk terveks.

Peale kauba kätte saamist kontrollige, kas tarnitud kogus ja komplekti kuuluvad lisaseadmed vastavad teie poolt tellitule. Kui märkate, et tarnitud kaupade komplekssus, kogus, värvus, suurus või muud näitajad ei vasta tellitule, palun teavitage meid sellest viivitamatut. Kui klient ei võta tellimust vastu tellimuse kinnitusel toodud aja jooksul või kui tellitud kaupu ei ole võimalik tarnida, ent klient on juba tellimuse eest tasunud, tagastatakse kliendile tasutud summa, millest on maha arvatud tarnekulud, ja kaubad tagastatakse müüjale.

Tarnehinnad

Vähemalt 50 euro suuruste tellimuste tarne on Eestis tasuta. Väiksemate tellimuste puhul lisandub tarne eest 5 euro suurune tasu. Meie internetipoes ja/või tellimustel toodud hinnad sisaldavad käibemaksu (20%).

Tarne meetod           Kaupade maksumus    Tarne hind
Standardtarne (DPD)   0,00 € - 49,99 €             5,00 €
Standardtarne (DPD)   alates 50,00 €                0,00 €

Täiendatud:29.09.2023

Makseviisid

Kärcher pakub klientidele järgmisi mugavaid makseviise:
 
Kauba vastuvõtmisel pangakaardiga.
Tellitud kaupade eest võite tasuda kaupade vastuvõtmisel, pakiautomaadis või kullerile. 

Krediitkaart
Kärcheri internetipoes saab kaupade eest otse interneti teel krediitkaardiga tasuda. Aktsepteerime MasterCardi ja Visa krediitkaarte. Valige tellimisel makseviiside lehel makseviisiks krediitkaart. Peate sisestama järgmised andmed: kaardi tüüp (MasterCard või Visa), kaardi number, kaardi turvakood ja kehtivusaeg.

PayPal
PayPal on kiirem ja ohutum internetis tehtavate ostude eest tasumise viis ning seda saab kasutada tasuta. Selle makseviisi kasutamise võimalust pakub ka Kärcher. Kui teil veel PayPali kontot ei ole, saate konto registreerida siin. 

Pangaülekanne
Tasuda saab ka pangaülekandega, tellimuse kinnituse alusel. Paneme kauba teele, kui teie makse on laekunud (tavaliselt laekuvad maksed 1 tööpäeva jooksul). Kui valite ettemaksu meetodi, makske tellitud kaupade eest ülekandega kontonumbrile EE67 1010 2201 9702 8228, SEB pank. Makse kirjeldusse lisage tellimuse number. Kui teie makse jõuab meie kontole, kinnitame teie tellimuse saatmise. Palun võtke meiega ühendust, kui soovite tellimusele ettemaksuarvet või tasuda e-arvega.

Täiendatud: 29.09.23

Garantii

Garantii tingimused erinevatele ostjarühmadele:
-24 kuud eraisikutele
-12 kuud juriidilistele isikutele
-36 kuud eraisikutele, kes ostavad veejahutussüsteemiga pesuseadmeid.

Garantiinõudeid ei rahuldata järgmiste füüsiliste vigastuste puhul: tavapärasest kasutusest tingitud kulumine või muu loomulik kulumine, kaupade seisukord või kahju on tekkinud ebaõige kasutamise, hoidmise või paigaldamise tagajärjel peale riski ostjale üle andmist, paigaldus- või kasutamisjuhiste eiramise tõttu, liigse kasutamise või ebapiisava hooldamise tõttu, kaupade seisukord või tekkinud kahju on tingitud vääramatust jõust, eriti väliste asjaolude tõttu, mida ei ole lepingus nimetatud, ja kaupade kasutamise tõttu mistahes muul viisil peale lepingus nimetatud tavapärase kasutuse. Kärcher OÜ garantiitingimused leiad SIIT.

Kärcher lisagarantii

Registreerige enda Kärcher e-poest või Kärcher keskusest ostetud seade ning selle garantiid pikendatakse 1 aasta võrra.

Rohkem infot Kärcher lisagarantii kohta ja registreerimisvorm on leitav SIIN.

Tagastused

Kui soovite toote tagastada:
• Täitke tagastusvorm 
• Või saatke tagastuse soov aadressile eshop@ee.kaercher.com. Võtame teiega ühendust hiljemalt kolme tööpäeva jooksul peale taotluse kättesaamist ja lepime kokku, kuidas saate kaubad tagastada.
• Kvaliteetselt tagastatud kaupade eest tasutud summa tagastatakse seadusega ette nähtud korras, hiljemalt 14 päeva jooksul peale tagastatud toote laekumist.

Kvaliteetsed tagastatavad kaubad peavad vastama järgmistele tingimustele:
• Tooted peavad olema terves originaalpakendis;
• Tooted peavad olema kasutamata ja terved;
• Toodetel ei tohi olla väliseid kahjustusi (sildid, kaitsekatted jms. kahjustusteta)
• Tooted peavad olema tarnitud komplekselt.

Tooted tuleb tagastada koos järgmiste dokumentidega: täidetud „tagastusvorm“, ostudokumendid, garantiileht (kui selle saite).

Vastavalt Kärcher e-poe eeskirjadele jäävad kauba tagastuskulud ostja kanda, kui tegemist pole valesti saadetud kauba või defektse tootega.

Tagastusvormi leiad SIIT.

Enne Kärcher e-poest ostu sooritamist palume Teil lugeda tähelepanelikult läbi elektroonilise kaupluse www.karcher.ee üldsätted ja tingimused. 

E-kaubanduse eeskirjadega saate tutvuda SIIN.