Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Modificări ale documentului
Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic; ori de câte ori vom face o modificare, o vom afișa pe site-ul nostru web www.karcher.ro
Data ultimei actualizări: aprilie 2024
Modul de utilizare al acestei informări
În această informare, explicăm modul în care procesam, inclusiv colectăm, utilizăm, facem schimb de și protejăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, precum și site-ul nostru web.
Cine suntem
Suntem Kärcher România S.A. membri ai Grupului Kärcher. În această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
· „noi/al nostru” înseamnă Kärcher România S.A.;
· „terță parte” înseamnă altcineva decât noi sau dvs.; și
· „Grupul Kärcher” înseamnă Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH și orice societate sau altă organizație în care Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH deține peste 15% din capitalul social.
Sediul nostru social este situat la adresa: Bd. Pipera, nr. 2-XI, Voluntari, Ilfov, CUI: RO23533592, Reg. Com. J23/2552/2022, Capital social: 182.000 RON. Numărul nostru de telefon +40 372 709 003 sau ne puteți trimite un e-mail folosind formularul de asistența de pe site-ul nostru www.karcher.ro
Cum ne puteți contacta
Opinia dvs. este importantă pentru noi – dacă aveți întrebări cu privire la Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți trimite un e-mail folosind formularul de asistența de pe site-ul nostru www.karcher.ro. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor direct prin e-mail la adresa privacy.ro@karcher.com sau prin poștă sau curier la adresa Bd. Pipera, nr. 2-XI, Voluntari, Ilfov, România punând corespondența Dvs. în atenția responsabilului cu protecția datelor.
Principiile noastre
Kärcher România și-a luat angajamentul să vă respecte viața privată. Luăm în serios protecția datelor, securitatea și conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private. Am inclus principalele noastre Angajamente privind Protecția Datelor pe site-ul nostru www.karcher.ro. Urmărim să punem aceste angajamente în centrul a tot ceea ce facem.
Numele și datele de contact ale persoanei responsabile:
Karcher Romania
Bd. Pipera, nr. 2-XI, Voluntari, Ilfov
Monica Stroe
Tel.: +40 372 709 003
Fax.: +40 372 870 193 / 194
privacy.ro@karcher.com
(în continuare: Kärcher Romania) se ocupă de toate procedurile de prelucrare a datelor (de ex. colectare, prelucrare și transmitere) conform reglementărilor legale. Declarația de mai jos vă oferă o privire de ansamblu referitor la tipul de date care sunt colectate, cum sunt acestea folosite și transmise mai departe, ce măsuri de siguranță ia Kärcher pentru protecția datelor dumneavoastră și cum vă puteți exercita drepturile.
Elementele de bază
§ 1 Colectarea, utilizarea și stocarea datelor cu caracter personal
Dacă folosiți oferta online a Kärcher, Kärcher colectează diferite date pentru dumneavoastră, parțial și așa-numitele date cu caracter personal. Este vorba despre informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoana vizată").
1. Vizitator pe paginile Kärcher în general
Ca vizitator pe paginile de internet ale Kärcher transmiteți (din necesități tehnice) datele dumneavoastră referitor la browserul de internet către serverul nostru. Datele de mai jos sunt înregistrate în timpul unei conexiuni în desfășurare pentru comunicarea dintre browserul dumneavoastră de internet și serverul nostru de internet:
Data și ora solicitării
Numele fișierului solicitat
Pagina pe care este fișierul solicitat
Statusul accesului (fișierul transferat, fișierul nu a fost găsit etc.)
Browserul de internet folosit și sistemul de operare folosit
Adresa IP completă a calculatorului care face solicitarea
Cantitatea transferată de date
Din motive legate de siguranța tehnică, în special pentru evitarea atacurilor pe serverul nostru de internet, aceste date sunt stocate de noi pentru o perioadă scurtă de timp. Este imposibilă sa facem o statistica referitor la fiecare persoană pe baza acestor date.
Baza legală pentru această stocare este § 15 din Legea Multimedia.
Alte informații personale vor fi colectate numai dacă le furnizați în mod voluntar, de exemplu, în cadrul unei solicitări sau a unei înregistrări. Kärcher folosește datele personale puse la dispoziție de către dumneavoastră în funcție de domeniul în cauză pentru a vă răspunde la întrebări, pentru a procesa solicitarea dumneavoastră, precum și pentru scopuri tehnice de administrare a paginilor internet. Mai concret, sunt folosite în fiecare domeniu după cum urmează:
2. Magazinul online
Vizitați magazinul nostru online și noi colectăm pentru completarea contractului dintre dumneavoastră și Kärcher respectiv pentru executarea măsurilor precontractuale conform art. 6 b) din Regulamentul referitor la protecția datelor (GDRP):
a) Comandă fără crearea unui cont de client
La o comandă în magazinul online, prin intermediul câmpurilor obligatorii sunt solicitate datele care sunt necesare pentru executare și prelucrare: numele dumneavoastră complet, adresa dumneavoastră de e-mail, adresa dumneavoastră (adresa de facturare și, dacă diferă, adresa de livrare). Datele dumneavoastră sunt utilizate numai pentru executarea comenzii dumneavoastră.
b) contul de client / înregistrare
De asemenea, este posibil să vă înregistrați pentru a achiziționa de la Kärcher. Pentru aceasta, puteți alege și o parolă împreună cu adresa de e-mail, ambele vă ușurează logarea pentru o achiziție ulterioară, fără a vă introduce datele din nou. Kärcher salvează datele oferite de dumneavoastră pentru crearea unui cont de client, cu ajutorul căruia comenzile dumneavoastră sunt înregistrate, executate și procesate. Kärcher păstrează datele dumneavoastră pentru comenzi ulterioare, atâta timp cât vă mențineți înregistrarea. Aveți dreptul ca în orice moment să accesați. să corectați și/sau să ștergeți datele de la Kärcher.
c) păstrarea datelor comenzii
Când transferați datele către Kärcher pentru o comandă, datele dumneavoastră sunt stocate atâta timp cât este necesar pentru executarea achiziției și conform termenelor legale obligatorii de păstrare. Stocarea prelungită pentru îndeplinirea termenelor legale obligatorii de stocare se face conform art. 6 c) Regulamentul referitor la Protecția Datelor.
d) vizitarea altui magazin comercial
Când faceți cumpărături și vizitați un alt magazin și accesați paginile de internet Kärcher făcând click pe un link către oferta unui magazin online al unuia dintre comercianții noștri și continuați acolo procesul de plasare a comenzii, Kärcher nu colectează niciun fel de date de comandă de la dumneavoastră, deoarece procesul de cumpărare se continuă în alt magazin. Vă rugăm ca în acest caz să luați în considerare informațiile legate de protecția datelor ale comerciantului respectiv.
3. Formularele de contact
Când contactați Kärcher prin paginile de internet ale Kärcher printr-un formular de contact, datele pe care le furnizați vor fi stocate, pentru ca mesajul dumneavoastră să poată fi transmis mai departe către partenerul respectiv. Acest lucru se face conform art. 6 b din GDRP pentru procesarea cererii. Datele dumneavoastră oferite prin formularul de contact nu sunt utilizate pentru alte scopuri, mai ales nu pentru publicitate. După ce răspundem la întrebarea dumneavoastră ștergem solicitarea și datele personale aferente.
4. Cercetare de piață (de ex. înregistrează-te & câștigi)
Dacă în cadrul legal Kärcher folosește datele dumneavoastră pentru cercetare de piață și dacă pentru aceasta ați consimțit în mod expres bifând căsuța de lângă textul următor:
”Sunt interesat/ă de alte chestionare în cadrul cercetării de piață Kärcher!”
În cadrul ”Înregistrează-te & câștigi” sau la alte acțiuni, în scopul cercetării de piață, Kärcher stochează formula de adresare, numele dumneavoastră, adresa, adresa de email, numărul de telefon, domeniul în care vă înregistrați (privat sau comercial) și - dacă ați completat aceste câmpuri sau le-ați bifat - anul de naștere, precum și numărul de telefon, numele produsului, data cumpărării produsului Kärcher și că sunteți interesat să participați și la alte sondaje de cercetare de piață. Numai dacă v-ați dat acordul prin bifarea prevăzută, Kärcher va folosi datele dumneavoastră în cadrul cercetării de piață conform Art. 6 a) din GDRP. Altfel datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru a vă informa în cazul în care câștigați, conform art. 6 b) din Regulament.
5. Concursuri cu premii
În cazul concursurilor cu premii, Kärcher stochează numai datele necesare de fiecare dată pentru tragerea la sorți în cadrul concursului respectiv (de ex. numele dumneavoastră, adresa, adresa de e-mail) pentru realizarea concursului conform art. 6 b) din GDRP. Numai dacă v-ați dat acordul prin bifarea prevăzută, Kärcher va folosi datele dumneavoastră în cadrul cercetării de piață sau newsletterul conform Art. 6 a) din Regulamentul referitor la Protecția Datelor (GDRP).
6. Acțiunea de extindere a garanției
Acțiunea de extindere a garanției se adresează exclusiv clienților comerciali ai Kärcher. Dacă participați la acestea, trebuie să introduceți numele, adresa, adresa dumneavoastră de e-mail și datele despre produs (câmpuri obligatorii) pentru aparatul pentru care doriți să prelungiți garanția. Datele acestea sunt necesare pentru procesarea în cazul garanției și necesitatea conexă, de a vă putea aloca dispozitivul și ridicate conform art. 6 lit. b) din GDRP pentru executarea garanției Completarea celorlalte câmpuri este opțională. Prin urmare colectăm aceste date cu acordul dumneavoastră conform Art. 6 a) din GDRP.
7. my Kärcher
Crearea unei zone de utilizator protejate prin parolă (contul myKärcher) permite respectiv simplifică utilizarea funcțiilor furnizate, de ex. magazin online și executare reparații online.
Pentru aceasta sunt stocate următoarele date: numele și prenumele, adresa de e-mail, parola și data de naștere, ca informații obligatorii. Formula de adresare, titlul, numărul de telefon fix și mobil ca informații suplimentare.
Datele acestea sunt stocate de furnizorul nostru de servicii cloud Amazon Web Service în Irlanda și / sau Frankfurt pe Main.
Dacă se efectuează o achiziție prin zona de utilizator protejată prin parolă (magazin online sau comandă de reparații), se salvează și adresa. Datele acestea sunt stocate de asemenea de furnizorul nostru de servicii cloud :Amazon Web Service în Irlanda și / sau Frankfurt pe Main.
Zona de utilizator protejată de parolă poate fi ștearsă în orice moment de utilizator însuși cu ajutorul funcției ”ștergere cont”.
8. Procedura de reparare online
Dacă utilizați procedura de reparare online pe myKärcher sau pe Kärcher Infonet, vom colecta numele și adresa dumneavoastră, precum și tipul de dispozitiv pe care l-ați specificat pentru efectuarea comenzii de reparație în conformitate cu articolul 6 (b) GDRP.
După terminarea comenzii de reparare, datele dumneavoastră sunt stocate conform termenului de păstrare prevăzut în mod obligatoriu de către lege. Stocarea prelungită pentru îndeplinirea termenelor legale obligatorii de stocare se face conform art. 6 c) Regulamentul referitor la Protecția Datelor.
9. Newsletter
9.1. Descrierea și domeniul de aplicare a prelucrării datelor
a) Abonarea la newsletter-ul nostru
Abonarea la newsletter se poate face gratuit, accesând site-ul nostru. Din momentul abonării, informațiile introduse în formularul de înregistrare (titlu, nume, adresă de email, preferințe de newsletter) sunt colectate și stocate în baza noastră de date.
Pe lângă aceste informații, odată cu înregistrarea mai sunt colectate și următoarele date:
● Data și ora înregistrării
În procesul de înregistrare, vă solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor și vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.
Odată abonați la newsletter, veți primi periodic prin email informații despre promoțiile, ofertele și serviciile noastre. Utilizăm procedura de dublu opt-in pentru trimiterea newsletter-ului. Mai exact vă trimitem newsletterul doar după ce ați confirmat în mod explicit că doriți să-l primiți. Apoi vă trimitem un e-mail de confirmare prin care vă rugăm să validați faptul că doriți să primiți în continuare acest newsletter, prin accesarea unui link. Profilurile neconfirmate sunt șterse din sistem după 3 luni.
Dacă vă abonați la newsletter prin formulare specifice (de exemplu, formularul de înregistrare a produsului „Înregistrare și câștig”, extinderi de garanție, finalizarea comenzii din magazinul online) sau dacă ați fost abonat la newsletter în trecut, informațiile din acest formular, precum și istoricul achizițiilor din magazinul online vor fi adăugate la profilul dvs. existent sau vor fi folosite ca bază pentru crearea unui nou profil. Aceste informații sunt utilizate pentru a personaliza informațiile din newsletter și adapta promoțiile, ofertele și serviciile noastre.
b) Newsletter pentru clienții deja existenți
Dacă sunteți un client existent și ați fost informat cu privire la dreptul dvs. de opoziție atunci când adresa dvs. de e-mail a fost colectată, precum și la fiecare utilizare ulterioară, avem dreptul de a procesa oricare dintre informațiile dvs. disponibile (inclusiv numele și prenumele, adresa de email) pentru a vă trimite periodic, prin email, informații despre promoțiile, ofertele și serviciile noastre. Dacă doriți, vă puteți opune în orice moment notificărilor relevante.
c) Monitorizarea ratelor de deschidere și de clic
Pentru a îmbunătăți calitatea newsletter-urilor noastre, măsurăm datele de deschidere și de click a acestora. Pentru a putea face acest lucru, newsletter-ul conține un fișier de urmărire de dimensiunea unui pixel, (cunoscut sub numele de pixel de urmărire sau de tracking) care este preluat de pe serverul nostru sau de pe cel al furnizorului nostru de servicii de trimitere a newsletter-elor în momentul deschiderii acestora. În procesul de activare a acestui pixel, se colectează inițial informații tehnice, cum ar fi tipul de browser folosit și sistemul dumneavoastră de operare, precum și momentul activării pixelului.
Aceste informații sunt folosite pentru a îmbunătăți aspectele tehnice ale newsletter-ului nostru, având în vedere datele tehnice și comportamentul digital al abonaților noștri. Totodată, se analizează și dacă newsletter-urile sunt deschise, când sunt deschise și ce link-uri sunt accesate. Aceste informații sunt atribuite destinatarului respectiv și sunt stocate în profilul acestuia. Folosim aceste date pentru a identifica obiceiurile de lectură ale vizitatorilor noștri și pentru a ne adapta conținutul în funcție de acestea sau pentru a trimite conținut diferit care se aliniază mai bine cu interesele vizitatorilor noștri.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel, nu se va transmite niciun fel de date unor terțe părți din afara Grupului Kärcher în legătură cu prelucrarea datelor pentru trimiterea newsletter-urilor. Datele sunt utilizate exclusiv pentru trimiterea newsletter-ului.
9.2. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor
Baza legală pentru prelucrarea datelor după abonarea la newsletter reprezintă consimțământul acordat de utilizator în temeiul art. 6 (1) lit. a GDPR.
Baza legală pentru prelucrarea datelor clienților existenți sau pentru adăugarea de date privind formularele sau produsele începând cu capitolul 1.a) este interesul nostru legitim în materie de publicitate (art. 6 (1) lit. f GDPR coroborat cu art. 1 indice 1 din Legea nr. 11/1991 privind combaterea concurenței neloiale și cu art. 3 lit. a) din Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă[VT1] ) în ceea ce privește trimiterea de publicitate bazată pe interese.
9.3. Scopul prelucrării datelor
Adresa de e-mail a vizitatorului este colectată pentru a transmite newsletter-ul. Celelalte date cu caracter personal colectate ca parte a procesului de înregistrare sunt utilizate pentru a preveni utilizarea abuzivă a serviciilor sau a adresei de e-mail utilizate.
9.4. Durata de stocare
Datele vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate. Prin urmare, adresa de e-mail a vizitatorului va fi stocată atâta timp cât abonarea la newsletter rămâne activă. Dacă decideți să vă dezabonați, adresa dvs. de email va fi imediat blocată și eliminată din listele noastre. Această eliminare are loc în termen de patru săptămâni de la momentul dezabonării. Cu toate acestea, această regulă poate fi exceptată în situația în care ați acordat consimțământ expres pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs sau în cazul în care ne rezervăm dreptul de a utiliza datele dvs. în alte scopuri, conform legislației și conform informațiilor oferite în această politică de confidențialitate.
9.5. Posibilitatea de revocare (în cazul în care consimțământul a fost acordat anterior)
Persoana vizată poate revoca în orice moment consimțământul pentru trimiterea newsletter-ului. În acest scop, fiecare newsletter conține un link corespunzător de dezabonare.
Persoanele vizate pot anula abonamentul la buletinele informative in orice moment. In ceea ce priveste expedierea buletinului informativ, persoanele pot, in orice moment, sa-si retraga consimtamantul pentru stocarea tuturor datelor cu caracter personal, utilizand link-ul relevant din buletinul informativ. In plus, abonatii au optiunea de a se dezabona direct pe pagina de internet a persoanei responsabile cu prelucrarea sau de a fi informati prin alte mijloace de comunicare.
În caz contrar, persoana vizată se poate opune în orice moment prelucrării bazate pe interese legitime (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD), trimițând un e-mail la privacy.ro@karcher.com
9.6. Drepturile persoanelor vizate
Prin aceasta Politica de Confidentialitate sunteti informat/a cu privire la drepturile de care beneficiati in temeiul RGPD, respectiv:
- Dreptul la informare – dreptul de a fi informat/a cu privire la prelucrarea si protejarea datelor cu caracter personal;
- Dreptul de acces la date – dreptul de a obtine confirmarea faptului ca datele Dvs. personale sunt sau nu prelucrate de catre aceasta;
- Dreptul la rectificare – dreptul de a obtine rectificarea datelor inexacte, precum si completarea datelor incomplete;
- Dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat) – dreptul de a obtine, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale, stergerea datelor cu caracter personal;
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a receptiona datele personale intr-un format usor de parcurs si de inteles, precum si dreptul de a solicita sa se transfere datele catre un alt operator;
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale – dreptul de a solicita si de a obtine retragerea, anularea sau modificarea oricarei decizii bazate exclusiv pe prelucrari efectuate prin mijloace automate (care include crearea de profiluri);
- Dreptul de a se adresa justitiei sau Autoritatii Nationale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal cu o plangere privind incalcarea drepturilor ce decurg din legislatia privind protectia datelor cu caracter personal.
Aceasta Politica de Confidentialitate a fost actualizata si intra in vigoare la data de 01.04.2023
§ 2 Transmiterea și ștergerea datelor cu caracter personal
1. Vizitator pe paginile Kärcher
La simpla vizitare a paginilor de internet Kärcher, datele stocate (§ 1) nu sunt transmise terților.
2. Magazinul online
a) Transmiterea către comercianți
În cadrul magazinului online datele dumneavoastră personale vor fi transmise terților numai dacă este necesar în scopul executării contractului sau în scopul facturării respectiv colectării plății. Dacă nu comandați produsele direct de la Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH, dar ați selectat unul dintre comercianții integrat în magazinul online Kärcher ca partener contractual, Kärcher vă va colecta datele de comandă în numele dumneavoastră, așa cum este descris în § 1 nr. 2 comerciantul dumneavoastră selectat. După finalizarea comenzii, Kärcher transmite aceste date distribuitorului în scopul prelucrării. Comerciantul respectiv este responsabil pentru manipularea datelor dumneavoastră personale pentru procesarea comenzii dumneavoastră. Comercianții primesc de la Kärcher numai informațiile care sunt necesare pentru a-și îndeplini sarcinile respective. O altă utilizare a informațiilor nu le este permisă.
b) Ștergerea contului de client
Dacă v-ați înregistrat pentru un cont de client ca parte a magazinului online de la Kärcher, Kärcher vă va șterge înregistrarea dacă solicitați acest lucru ofițerului de protecție a datelor (§ 6).
c) verificarea bonității
Societatea noastră verifică în mod regulat bonitatea pentru contracte și în anumite cazuri, în care există un interes legitim, chiar și pentru clienții existenți.
3. Formularul de contact
Numai dacă solicitarea sau observația dumneavoastră se referă la o altă societate a grupului Alfred Kärcher GmbH & Co. decât cea a cărei formular de contact ați utilizat, mesajul dumneavoastră și datele asociate vor fi transmise contactului corect din cadrul companiei. Datele pe care le-ați dat într-un formular online de contact Kärcher nu sunt transmise mai departe către terți, doar dacă sunteți notificat în mod expres referitor la aceasta.
4. Cercetarea de piață
Toate datele dumneavoastră colectate pe site-urile Kärcher în scopul cercetării de piață sunt utilizate exclusiv în scopuri interne ale Kärcher și nu sunt divulgate unor terți. Acestea sunt șterse dacă cunoașterea lor nu mai este necesară pentru cercetarea pieței.
5. Concursuri cu premii
În cadrul unui concurs cu premii pe paginile de internet Kärcher datele stocate sunt șterse complet și imediat după terminarea acțiunii și nu sunt transmise către terți.
6. Acțiunea de extindere a garanției
Datele stocate la acțiunea de prelungire a garanției sunt șterse de Kärcher după terminarea termenului prelungit de garanție. Datele nu sunt transmise vreunui terț dinafara concernului Kärcher.
7. Newsletter
Adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la înregistrarea pentru newslettere nu este divulgată terților. Doar pentru prelucrarea datelor pentru companie Karcher Romania foloseste serviciile MailChimp Când nu mai doriți transmiterea de newslettere (§ 5 Nr. 3), adresa dumneavoastră de e-mail este ștearsă din lista de distribuire prin functia de unsubscribe.
8. Divulgarea către autorități și alte locuri publice
O transmitere a datelor dumneavoastră către terți dinafara concernului Kärcher se face numai când o autoritate publică competentă respectiv o organizație de stat ordonă în cazuri particulare emiterea acesteia, situație în care Kärcher este obligată să o facă.
§ 3 Instrucțiune de siguranță
1. Măsuri generale tehnice și organizatorice
Kärcher a luat o serie de măsuri de siguranță pentru a proteja în mod adecvat și corespunzător informațiile cu caracter personal.
Toate datele stocate la Kärcher sunt protejate prin măsuri fizice și tehnice, precum și măsuri de procedură, care limitează accesul la informație la persoanele special autorizate în conformitate cu această declarație referitoare la protecția datelor.
Paginile de internet Kärcher se găsesc în spatele unui software-firewall, pentru a împiedica accesul de pe alte rețele care sunt conectate la internet. În plus, numai angajații care au nevoie de informații pentru a îndeplini o sarcină specială au acces la informațiile cu caracter personal. Acești angajați sunt instruiți în practicile de securitate și tratează informațiile cu confidențialitate.
2. Transmiterea datelor în siguranță
Transferul datelor dumneavoastră personale ca parte a unei proceduri de comandă în magazinul online este criptat, utilizând tehnologia standard Secure Socket Layer ("SSL"), (criptarea SSL versiunea 3).
3. Informații legate de cardul de credit
Informațiile referitoare la cardul de credit pe care le furnizați nu vor fi stocate de Kärcher, dar vor fi criptate prin protocol de transfer de hipertext ("https") direct de la furnizorul de servicii de plată.
4. Parolele
Parola dumneavoastră pentru accesarea site-ului nostru nu ar trebui să fie dezvăluită niciodată unor terți și de asemenea ar trebui schimbată în mod regulat. Dacă doriți să părăsiți contul de client în magazinul online, trebuie să apăsați logout și să închideți browserul, pentru a împiedica accesul neautorizat al altcuiva.
§ 4 Cookies / publicitate în funcție de utilizare (publicitate comportamentală)
În baza § alin. 3 din Legea Multimedia, Kärcher va crea profiluri de utilizatori în scopul publicității, cercetării de piață sau pentru design bazat pe nevoi al site-urilor Kärcher, cu condiția ca utilizatorul să nu aibă obiecții. Posibilitatea de a ridica obiecții este prezentată la măsurile tehnice individuale.
1. Utilizarea de cookies
Site-ul nostru utilizează "cookies" pentru așa-numitele scopuri comportamentale. Aici este vorba despre fișiere text prin intermediul cărora informațiile despre utilizare (pagini de internet vizitate, numărul de vizite, timpul vizitei, durata vizitei pe fiecare dintre pagini etc.), deci profilul de utilizator, sunt stocate pe hardul dumneavoastră. Aceste profile de utilizare sunt anonimizate și evaluate printr-o procedură tehnică (statistică), pentru ca mai târziu să permită selecționarea publicității pe internet (de exemplu, bannere) pe alte pagini de internet, bazate pe interesele utilizatorului respectiv. În niciun caz nu sunt stocate în cookies date personale precum numele, adresa, adresa de e-mail.
2. Behavioural Advertising (publicitate comportamentală)
Adresa IP este colectată direct de la furnizorul de servicii al Behavour Targeting - pe site-urile Kärcher aceasta este GroupM Competence Center GmbH - dar acolo sunt stocate și apoi procesate fie numai în formă abreviată sau criptată (adică înlocuită cu o altă secvență de numere care nu permite tragerea de concluzii despre secvența originală IP și nu este trasabilă). GroupM Competence Center GmbH oferă de asemenea publicitate pentru paginile de internet ale altor furnizori și utilizează Sisteme de direcționare, pentru a selecta datele stocate cu scopul de a oferi publicitate potrivită fiecărui utilizator. Mai multe informații referitoare la protecția datelor și publicitate comportamentală a GroupM Competence Center GmbH și a tehnologiei acestora găsiți la http://www.xaxis.com/de/page/privacy-policy/. Acolo puteți de asemenea să ridicați obiecții referitor la analizarea anonimă a comportamentului dumneavoastră de navigare.
Prin setările din broserul dumenavoastră puteți împiedica în principiu stocarea de cookies. Este însă posibil să nu fie posibilă afișarea completă și / sau corectă a tuturor paginilor de internet Kärcher.
3. Adobe Analytics
Pe pagina de internet se utilizează, de asemenea, Adobe Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analztics folosește așa numitele ”Cookies”, fișiere text care sunt stocate în calculatorul dumneavoastră și care facilitează analizarea utililzării paginilor de internet de către dumenavoastră. Dacă informațiile generate de modulul cookie despre utilizarea site-ului sunt transmise unui server Adobe, setările asigură faptul că adresa IP este anonimă înainte de geolocație și înlocuită cu o adresă IP generică înainte de a fi stocată. În numele operatorului acestui site, Adobe va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea de către utilizatori a paginii de internet, pentru a compila rapoarte privind activitatea paginii web și pentru a furniza operatorului acesteia alte servicii legate de activitatea paginii web și de utilizarea internetului. Adresa IP trimisă de browser ca parte a programului Adobe Analytics nu va fi pusă alături de alte date de la Adobe. Puteți preveni stocarea cookie-urilor printr-o setare corespunzătoare a software-ului browserului dvs. Cu toate acestea, vă atragem atenția la faptul că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestei pagini de internet. De asemenea, puteți împiedica colectarea de către Adobe a datelor generate de cookie și legate de utilizarea de către dumneavoastră a paginii de internet (inclusiv adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Adobe utilizând pluginul de browser disponibil la următorul link. Descărcați și instalați: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
4. Ținta
Când utilizatorul accesează paginile noastre web și interacționează cu anunțurile care utilizează serviciile Xaxis, sunt transmise informații despre navigare, utilizare și interacțiuni. Xaxis poate de asemenea să colecteze informații care identifică browsere și dispozitive cu care utilizatorul a interacționat anterior. Astfel de informații colectate prin intermediul serviciilor Xaxis pot include tipul browserului de Internet, limba browserului și sistemul de operare utilizat, adresa protocolului Internet ("adresa IP"), identificatorii unici disponibili pe dispozitivul utilizatorului, tipul de conexiune (prin cablu sau Wi -Fi), regiunea în care este localizat dispozitivul, rețeaua la care este conectat dispozitivul, latitudinea / longitudinea unui dispozitiv (mobil), furnizorul de servicii mobile (dacă este disponibil), site-ul și pagina de unde a venit utilizatorul și a fost vizitată ulterior. Afișarea unei reclame și informațiilor despre pagina web și pagina vizualizată de utilizator.
Dispozitivele includ calculatoare, telefoane mobile, tablete, e-readere sau alte dispozitive digitale care pot menține o conexiune la Internet.
Prin serviciile sale Xaxis nu colectează nume de utilizator, adrese poștale, numere de telefon, adrese de e-mail sau informații similare de identificare personală.
Xaxis poate primi de asemenea informații de la alte companii, inclusiv clienții lor, care sunt colectate în afara serviciilor lor și care le sunt puse la dispoziție pentru utilizare în legătură cu Serviciile. Xaxis poate integra aceste informații în informațiile colectate prin intermediul serviciilor sale.
Xaxis utilizează informațiile colectate prin intermediul serviciilor sale pentru a se asigura că utilizatorul primește pe paginile de internet cea mai utilă și relevantă publicitate online.
5. Utilizarea modului de consimțământ al Google
La Kärcher ne angajăm să protejăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și să respectăm reglementările aplicabile în materie de confidențialitate. Pentru a ne alinia la aceste obligații și pentru a asigura un mediu transparent și sigur pentru vizitatorii noștri, implementăm pe site-ul nostru web funcționalitatea „Consent Mode” de la Google. „Consent Mode” este o soluție tehnologică avansată concepută pentru a optimiza gestionarea consimțământului pentru cookie-uri și pentru a asigura o colectare de date respectuoasă și în conformitate cu preferințele utilizatorilor noștri.
5.1. Ce este „Consent Mode” de la Google?
Google „Consent Mode” este o tehnologie care ajustează funcționarea cookie-urilor și prelucrarea datelor pe site-ul nostru în funcție de consimțământul utilizatorului. Modificarea dinamică a modului în care serviciile Google, cum ar fi Google Analytics și Google Ads, interacționează cu datele utilizatorului, pe baza preferințelor specifice de consimțământ. La nivel tehnic, Consent Mode utilizează semnale de consimțământ API pentru a comunica cu serviciile noastre web și cu soluțiile Google, adaptând colectarea și utilizarea datelor în timp real. Această abordare reduce colectarea de date cu caracter personal la minimul necesar, în conformitate cu preferințele utilizatorilor, menținând în același timp funcționalitatea completă a serviciilor noastre digitale. Kärcher a implementat versiunea avansată v2 a modului de consimțământ care sporește flexibilitatea și controlul asupra manipulării datelor și măsurării audienței, în conformitate cu legile privind confidențialitatea, cum ar fi GDPR în Europa.
5.2. Scop și funcție
Scopul „Modului de consimțământ” este de a ne asigura că respectăm opțiunile de consimțământ ale vizitatorilor noștri în ceea ce privește colectarea și utilizarea datelor lor. Atunci când un utilizator vizitează site-ul nostru, i se prezintă o interfață de consimțământ detaliată, care îi permite să aleagă în cunoștință de cauză categoriile de module cookie pe care dorește să le activeze. Această abordare modulară asigură respectarea exactă a preferințelor utilizatorilor în materie de confidențialitate, permițând de la acceptarea completă până la respingerea specifică a categoriilor de module cookie.
5.3. Măsurare fără cookie-uri de la terți:
Chiar și fără cookie-uri de urmărire, folosim „Modul de consimțământ” pentru a obține informații esențiale despre utilizarea site-ului într-o formă anonimă și agregată. Această capacitate de a colecta date, completată de tehnici de modelare a conversiilor bazate pe învățare automată (machine learning) atunci când nu se acordă un consimțământ specific pentru cookie-uri, permite agenților de publicitate să evalueze performanța campaniilor noastre într-un mod agregat și anonim, optimizând experiența utilizatorului și protejând în același timp confidențialitatea dumneavoastră.
§ 5 Drepturile dumneavoastră
1. Informație
În orice moment aveți dreptul la informații despre datele stocate în legătură cu persoana dumneavoastră, originea și destinatarul, precum și scopul prelucrării datelor. Contactați persoana responsabilă cu protecția datelor Kärcher (§ 6).
2. Contestarea (cercetare de piață)
Puteți refuza orice prelucrare ulterioară a datelor dumneavoastră în conformitate cu art. 21 GDRP în orice moment. Contestarea poate fi formulată în special împotriva prelucrării în scopuri de marketing direct. Pentru aceasta vă rugăm să trimiteți un scurt e-mail la privacy.ro@karcher.com, (nu trebuie că conțină nicio justificare).
3. Revocarea acordului (de exemplu livrarea de newslettere)
Vă puteți retrage în orice moment acordul dat pentru utilizarea datelor dumneavoastră personale de către Kärcher, de exemplu, pentru trimiterea newsletterului Kärcher. Dacă doriți să vă retrageți acordul de a primi newsletterul, vă rugăm să faceți clic pe link-ul "dezabonare newsletter" în partea de jos a oricărui e-mail de newsletter primit. În toate celelalte cazuri, vă rugăm să vă adresați persoanei responsabile cu protecția datelor a Karcher Romania.
4. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul la rectificarea, ștergerea sau limitarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, dreptul de a vă opune prelucrării viitoare, precum și dreptul la transferabilitatea datelor.
În calitate de persoană în cauză, dumneavoastră aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru al locului de ședere, al locului de muncă sau al locului abaterii presupuse, fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă reglementările privind protecția datelor.
5. Autoritatea competentă de supraveghere
În caz că doriți să faceți plângere referitor la utilizarea datelor dumneavoastră personale la Autoritatea competentă pentru supraveghere a Kärcher, va puteti adresa
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, de pe site-ul http://www.dataprotection.ro.
DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE PENTRU APLICAȚIA HOME & GARDEN DE LA KÄRCHER (VERSIUNEA: APRILIE 2018)
Informațiile de mai jos explică modul de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal când utilizați aplicația Home & Garden de la Kärcher.
1. Aplicația Home & Garden de la Kärcher
Utilizarea serviciului Smart Home Kärcher oferit de Alfred Kärcher SE & Co. KG, Alfred-Kärcher-Straße 28-40, 71364 Winnenden, tel.: +49 (0)7195/14-0, e-mail: info@karcher.com (denumită în continuare Kärcher) este posibilă numai prin intermediul aplicației Home & Garden de la Kärcher pentru smartphone-uri cu un sistem de operare iOS sau Android. Puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor din cadrul Kärcher Romania la adresa: Bucuresti, Sos. Odaii, nr. 439, sector 1 sau prin e-mail la privacy@kaercher.ro
2. Descărcarea aplicației
Puteți descărca gratuit aplicația Home & Garden de la Kärcher de pe Google Play Store sau Apple App Store. Pentru aceasta, trebuie să vă creați un cont de client în Google Play Store sau în Apple App Store și să vă introduceți datele acolo. Dar aceste date nu sunt colectate de Kärcher și, prin urmare, Kärcher nu are nicio influență asupra lor și nu este responsabilă pentru ele.
Trebuie să acceptați și Termenii de Utilizare ai magazinului respectiv de aplicații pentru a putea deschide un cont de client. La descărcarea aplicației Smart Home, trebuie să acceptați și Termenii de Utilizare asociați, care au un caracter legal obligatoriu.
La descărcarea aplicației de pe un magazin de aplicații, informațiile necesare sunt transferate către magazinul de aplicații, și anume: numele dvs. de utilizator, adresa de e-mail și numărul de client asociat contului, data/ora descărcării și ID-ul individual al dispozitivului. Dar noi nu avem nicio influență asupra colectării acestor date și nu suntem responsabili pentru ele.
3. Configurarea și utilizarea aplicației
Trebuie să vă înregistrați pentru a putea configura și utiliza aplicația. Pentru aceasta, fie deschideți un cont de utilizator Kärcher, fie vă înregistrați prin Google+ sau Facebook.
La crearea unui cont de utilizator Kärcher, vă vom solicita următoarele informații:
· Adresă de e-mail
· Parolă
Dacă vă înregistrați prin Google+ sau Facebook, următoarele informații sunt transmise către Kärcher la fiecare autentificare:
· ID Facebook, numele și prenumele stocate în Facebook, adresa de e-mail (dacă vă autentificați prin Facebook)
· ID Google, numele și prenumele stocate în Google+, adresa de e-mail, sexul, URL-ul fotografiei de profil, limba, linkul către profilul Google+, informații dacă ați utilizat un cont Google+ (da/nu), informații despre domeniu (dacă vă autentificați prin Google+)
Aceste informații sunt transmise de canalele de socializare către Kärcher fără să fie solicitate de Kärcher. Kärcher vă stochează numai ID-ul Facebook sau ID-ul Google și adresa de e-mail pe care ați stocat-o atașată la ID.
4. Folosirea aplicației
Când utilizați aplicația Smart Home de la Kärcher, colectăm următoarele date transmise de dispozitivul dvs. mobil pentru a face posibilă utilizarea aplicației Home & Garden de la Kärcher: Informațiile sunt:
· Identificarea dispozitivului (denumire model, categorie de dispozitiv, marca)
· ID unic al dispozitivului (UUID (Identificator Unic Universal) pentru dispozitive Android, IDFV (identificatorul vânzătorului) pentru dispozitive iOS)
· Data și ora ceasului de pe dispozitiv
· Urmărirea ecranului (urmărește mișcările efectuate în aplicație)
· Stare acces/cod stare HTTP
· Adresa IP a dispozitivului
· Volumul de date transmise
· Versiunea aplicației
· Program de navigare pe internet
· Sistem de operare și versiune
· Timp de utilizare (lansare, utilizare)
· Țara și limba dispozitivului
· Rapoarte de defecțiuni
· SSID rețea casnică și RSSID
· Lista de dispozitive Kärcher
Când utilizați aplicația Home & Garden de la Kärcher pentru gestionarea dispozitivelor Kärcher Smart Home, sunt colectate următoarele date, în funcție de tipul și domeniul de aplicare al aplicației instalate pe dispozitivul în cauză:
· Date generale pentru gestionarea dispozitivelor (de ex. ID, denumire dispozitiv, planul pe etaje al imobilului în cauză)
· Informații de reglare (de ex. programări, setările dispozitivelor)
· Utilizarea funcțiilor dispozitivelor (de ex. timpul și frecvența acțiunilor individuale, perioada de utilizare)
5. Utilizarea de cookie-uri
La utilizarea aplicației, pe dispozitivul dvs. final sunt stocate cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dvs. final, care furnizează către Kärcher anumite informații. Cookie-urile nu pot executa programe și nu pot transmite viruși pe calculatorul dvs. Scopul lor este să facă aplicația mai ușor de utilizat și mai eficientă. Le puteți șterge implicit de pe dispozitivul dvs. după utilizarea aplicației.
6. Stocare locală
Kärcher folosește tehnologie de stocare locală pentru stocarea locală temporară a informațiilor provenite de la dispozitivul dvs. Smart Home. Stocarea locală folosește capacitatea de stocare a programului de navigare pe internet. Cu alte cuvinte, datele sunt stocate în programul dvs. de navigare pe internet. Aceste date sunt stocate în programul dvs. de navigare pe internet pe o perioadă nedeterminată și sunt actualizate de fiecare dată când vă conectați la Kärcher Cloud. Puteți folosi setările programului de navigare pe internet ca să verificați și să ștergeți datele stocate local.
7. Funcție de plăți
Informații suplimentare, precum informații de plată și adresa dvs. completă, cu denumirea străzii și numărul casei, localitate și cod poștal, sunt stocate pentru prelucrarea comenzilor în magazinul Kärcher online. Pentru informații suplimentare, consultați Politica de Confidențialitate a Magazinului Kärcher Online aferentă țării dvs.
8. Kärcher Cloud
Kärcher Cloud stochează datele într-un spațiu de stocare oferit de Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109. Datele sunt stocate și prelucrate pe serverele Amazon Web Services din Uniunea Europeană.
9. Scopul prelucrării datelor și bazele legale
Toate datele sunt colectate, prelucrate și stocate de Kärcher numai în scopul furnizării serviciului Kärcher Smart Home în conformitate cu Articolul 6, Par. 1, b) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Paramentului European și al Consiliului (Regulamentul general privind protecția datelor).
Kärcher folosește datele colectate pe dispozitivele Smart Home și în scopuri de asigurare a calității și de îmbunătățire a calității produselor Kärcher Smart Home în conformitate cu Articolul 6, Par. 1, f) din Regulamentul general privind protecția datelor. Datele respective sunt anonimizate în acest scop. Folosind astfel datele, Kärcher nu trage nicio concluzie de niciun fel despre utilizatorii individuali și, în special, nu creează profiluri de utilizatori.
Datele dvs. nu sunt partajate cu părți terțe. Deoarece prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului încheiat între dvs. și Kärcher, execuția contractului nu este posibilă fără prelucrarea datelor.
10. Perioadă de stocare
Ștergerea datelor dvs. de utilizator
La încetarea relației contractuale, datele păstrate de Kärcher sunt șterse cu condiția ca această ștergere să nu contravină oricăror obligații statutare de păstrare. Această ștergere va avea loc dacă vă ștergeți contul sau dacă eliminați produsul Smart Home din cont.
Ștergerea datelor generate de dispozitivul dvs.
Datele generate de dispozitiv vor fi disponibile pentru dvs. pe o perioadă de maxim 90 de zile și apoi Kärcher le va anonimiza.
11. Prelucrarea datelor de către părți terțe
Kärcher nu acceptă asumarea niciunei responsabilități pentru prelucrarea corespunzătoare a datelor de către Google, Apple sau orice alt furnizor de magazine de aplicații. Vă rugăm să consultați declarațiile de confidențialitate a datelor ale acestor furnizori. Nu există niciun schimb de date între aceste companii.
12. Drepturile dvs., întrebări și informare
Aveți dreptul la informații dacă stocăm sau ce date cu caracter personal stocăm despre dvs., dreptul la rectificare sau dreptul la ștergerea datelor sau dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, dreptul de a obiecta la prelucrare și dreptul la portabilitatea datelor. Din vreme ce datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pentru executarea contractului, dacă obiectați la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, nu mai puteți utiliza serviciile furnizate în cadrul contractului.
În caz de orice întrebări suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să solicitați informații despre datele referitoare la dvs. stocate în Kärcher Cloud, puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor din cadrul Karcher Romania la adresa : Bucuresti, Sos. Odaii, nr. 439, sector 1 la adresa furnizată mai sus sau prin e-mail la privacy@kaercher.ro
13. Autoritate de supraveghere competentă
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul, fără a aduce atingere niciunui alt remediu administrativ sau judiciar, să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din Statul Membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau în care se află locul în care s-a petrecut încălcarea pretinsă, dacă veți considera că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă aceste reglementări referitoare la protecția datelor cu caracter personal.
În cazul unei plângeri referitoare la utilizarea datelor dvs. cu caracter personal, puteți de asemenea contacta autoritatea de supraveghere competentă cu jurisdicție asupra Kärcher, și anume Comisarul pentru Protecția Datelor și Libertatea de Informare din Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, tel.: +49 (0)711/615541-0, fax: +49 (0)711/615541-15, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ e-mail: poststelle@lfdi.bwl.de.
