CE SE ÎNTÂMPLĂ CÂND DOZATOARELE DE SĂPUN PROGRAMEAZĂ OPERAȚIUNI?

„Chiar și un detaliu precum un sac de gunoi este relevant”.

Între timp, Zan Compute a instalat 15.000 de senzori numai în SUA. Evaluarea datelor pentru diferite clădiri a demonstrat că fiecare detaliu minor îndeplinește un anumit rol. „De multe ori, sacii de gunoi sunt înlocuiți chiar dacă sunt plini doar pe jumătate sau mai puțin,” explică Sridharan. „Dacă specificațiile stabilesc că trebuie să fie înlocuiți doar dacă sunt plini în proporție de 70 la sută, se face economie de timp și de consumabile. În combinație cu informațiile legate de cât de des sunt frecventate grupurile sanitare și, în consecință, cât de des trebuie curățate, am reușit să reducem timpul de lucru dedicat rondurilor de verificare dintr-o clădire de mari dimensiuni cu 50 la sută.”

„Lucrurile sunt mai simple când totul este digital”

Pe lângă o curățare a clădirii orientată către necesități, programarea eficientă și controlul îndeplinesc un rol important. În multe companii, o mare parte a organizării are în continuare la bază notițe pe hârtie și instrucțiuni, respectiv transmiterea unor specificații privind performanța sau a timpilor de lucru documentați, care trebuie introduși apoi într-un PC. Aceste discontinuități ale mediilor de lucru consumă mult timp și generează costuri.

„Înainte nu exista o singură soluție cuprinzătoare, pe care să și-o permită micile companii. Misiunea noastră este aceea de a organiza managementul digital al clădirilor, al angajaților și al sarcinilor de lucru,” afirmă Philipp Andernach, director general al companiei SoniQ. „Administratorii de clădiri trebuie să monitorizeze atât de multe lucruri. Îi ajutăm să se concentreze asupra calității serviciului de curățenie”

„Procesul complet de la A la Z”

Spre deosebire de soluțiile disponibile rapid, care acoperă doar o parte a procesului, soluția SoniQ are în vedere întregul proces. În baza datelor privind clădirea și a specificațiilor privind performanța, un manager al unei clădiri poate aloca activități angajaților cu ajutorul unui PC sau al unei aplicații - ținând cont de orele deja lucrate, de calificări, de disponibilitatea în locație, de concediile de boală sau de sărbătorile publice.

Personalul de curățenie poate fi îndrumat către spațiul de lucru alocat, se poate înregistra la începutul activității și se poate deconecta la final și, de asemenea, poate accepta noi sarcini prin intermediul aplicației. Documentarea fotografică a activităților finalizate sporește transparența pentru client. „Acesta este un avantaj concurențial, pentru că o activitate care poate fi urmărită de client îmbunătățește satisfacția clientului,” spune Andernach. „În același timp, soluția noastră este atât de intuitivă și de simplu de utilizat, încât nu este necesară nicio formare.”

„Când caut cu disperare administratori de clădiri...”

Administrarea este necesară, dar activitățile inutile, care ocupă timp, reduc productivitatea - în prezent nu prea mai există companii care își permit acest lucru. În medie, utilizatorii soluției SoniQ economisesc 30 la sută din timpul de lucru pentru sarcini administrative, deci aproximativ 20 la sută din costuri. Experiența a dovedit că micile companii își pot menține activitățile administrative suficient de „lean” încât un singur lucrător logistic poate implementa toate etapele procesului fără probleme. „În cazul marilor companii, deficitul de personal specializat devine evident,” explică Andernach. „Când caut cu disperare administratori de clădiri, mă bucur dacă pot economisi timpul a până la trei administratori de clădiri cu ajutorul software-ului. Nu din cauză că îmi doresc să fac reduceri de personal, ci pentru că nu găsesc oamenii de care am nevoie.”

„Când un emoticon exprimă aprecierea...”

Ați fost mulțumit de nivelul de curățenie? Utilizatorii clădirilor se întâlnesc din ce în ce mai mult cu această întrebare, de exemplu atunci când ies din grupurile sanitare. Între timp, operarea acestor sisteme a ajuns să nu mai necesite contact, pentru a se evita astfel contactul inutil cu suprafețele - iar acestea își aduc contribuția suplimentară la vizualizarea rezultatului curățării. „Sigur, întotdeauna contează ca munca să fie eficientă și ca o companie să fie corespunzătoare din punct de vedere economic,” concluzionează Andernach. „Însă transparența care a ajuns să fie posibilă acum cu ajutorul digitalizării oferă un alt lucru, cu totul diferit. Un simplu emoticon care zâmbește asigură vizibilitatea și încurajarea serviciilor de curățenie.”

„În final, totul va fi digital - aproape”

Chiar și într-o lume caracterizată de muncă fizică și de activități practice, instrumentele digitale generează progres, dacă sunt folosite corect. Cu cât sunt mai puține sistemele care trebuie combinate între ele și cu cât este mai strictă aplicarea unei soluții, cu atât e mai bine. Exact aceasta este direcția pe care o urmează SoniQ, explică Philip Andernach: „Obiectivul nostru este acela de a pune toate ofertele noastre digitale la dispoziția furnizorilor de servicii pentru clădiri și a altor utilizatori, cu ajutorul platformei [SQ] ONE.” Când o interfață ușor de utilizat, în mai multe limbi, poate asigura accesul la un management al flotelor mai multor producători, controlul curățeniei axate pe necesități, înregistrarea satisfacției utilizatorilor clădirii și controlul digital al tuturor proceselor comerciale - atunci totul este digital, mai puțin curățenia în sine. Bun-venit în viitor.

Experții