Onlineshop-Informationen
Hier beantworten wir all Ihre Fragen rund um den Onlineshop.
Versandkosten
Für den Versand der bei Kärcher bestellten Waren fallen für Sie Versandkosten in Höhe von CHF 9.50 an. Die Kosten für den Versand werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
Ab einem Bestellwert von CHF 50.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Sollte eine Versendung in mehreren Teillieferungen erfolgen, werden die Versandkosten nur einmal berechnet.
Versandart, Warenwert, Versandkosten
Paket, CHF 0.00 - 50.00: CHF 9.50
Paket, ab CHF 50.00: CHF 0.00
Lieferservice
Die Lieferung von Waren, die Sie direkt bei der Kärcher AG bestellt haben, erfolgt ab unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die Lieferfristen sind auf der Produktdetailseite unverbindlich angegeben. Bei einer Komplettlieferung richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Lieferung ausserhalb der Schweiz & Liechtenstein
Bestellungen über unseren Onlineshop können wir Ihnen leider nicht ins Ausland liefern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, in den Onlineshops unserer ausländischen Gesellschaften zu bestellen.
Eine Übersicht der Onlineshops unserer ausländischen Gesellschaften finden Sie hier: www.kaercher.com
Bewertungen
Bezahlung
Als Kunde können Sie bei Kärcher bequem zwischen den folgenden Bezahlarten wählen:
VISA
Mastercard
PayPal
Sofortüberweisung
Vorauskasse
Kreditkarte
Im Kärcher Onlineshop können Sie direkt online per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa. Im Bestellvorgang wählen Sie auf der Seite der Bezahlarten Kreditkarte als Zahlungsart aus. Es werden folgende Daten benötigt: Kartenart (Mastercard oder Visa), Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Bezahlart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.
PayPal
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie jederzeit einfach, schnell und sicher im Internet einkaufen und kostenlos bezahlen können. Auch Kärcher bietet diese Zahlungsmethode an. Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei PayPal haben, können Sie sich hier registrieren. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Bezahlart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.
Sofortüberweisung
Zahlen Sie beim Online-Shoppen einfach wie Sie es gewohnt sind. Mit Ihren Online-Banking Daten und maximal sicher via PIN und TAN. Dank einer Echtzeit-Transaktionsbestätigung an den Shop ist ein sofortiger Versand Ihrer bestellten Waren möglich.
Vorauskasse
Zahlen Sie bequem über Vorauskasse. Bei der Vorauskasse wird der Betrag vorgängig an uns überwiesen. Bitte geben Sie beim Zahlungszweck die Bestellnummer an, damit wir ihre Zahlung der Bestellung zuweisen können. Die Bankverbindung ist bei der Bestellbestätigung ersichtlich.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird die Ware ausgeliefert. Vorgängige Lieferung ist bei der Zahlungsart Vorauskasse nicht möglich.
Unsere Kontoverbindung:
UBS Switzerland AG
CH-8098 Zürich
CH62 0029 1291 8852 2001 W
Kärcher AG
Industriestrasse 16
CH-8108 Dällikon
Garantie
Die Garantie für Geräte beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Sachmängel sind nicht:
- Gebrauchsbedingter oder sonstiger natürlicher Verschleiss;
- Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die nach Gefahrübergang infolge unsachgemässer Behandlung, Lagerung oder Aufstellung, der Nichtbeachtung von Einbau- oder Behandlungsvorschriften, übermässiger Beanspruchung oder Verwendung oder mangelnder Wartung oder Pflege entstehen;
- Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, besonderer äusserer Einflüsse, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, oder aufgrund des Gebrauchs der Ware ausserhalb der nach dem Vertrag vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung entstehen.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
Rücksendungen müssen zwingend schriftlich via eines der beiden Formulare angemeldet werden:
- Formular für allgemeine Rücksendungen & Akkus/Akku-Geräte
Sie können hier Produkte inkl. Akkus und Akku-Geräte, welche Sie bei uns oder bei einem anderen Händler gekauft haben, zur Rücksendung anmelden. - Formular für Onlineshop Rücksendungen
Sie können hier Produkte (keine Akkus und Akku-Geräte), welche Sie bei uns im Onlineshop gekauft haben, zur Rücksendung anmelden.
Um eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen folgende Punkte zu beachten:
- Wir akzeptieren nur ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör.
- Die Originalverpackung darf nicht beschädigt (oder verklebt) werden.
- Verpacken Sie die Waren, die Sie zurücksenden möchten vollständig, und mit eventuellem Zubehör (wir empfehlen Ihnen, um Transportschäden zu vermeiden, die Originalverpackung zu verwenden).
- Füllen Sie eines der beiden Formulare aus und warten Sie auf das Feedback von unserem Kundendienst.
- Portokosten können nachträglich nicht mehr übernommen werden. Im Falle einer Falschlieferung bietet Kärcher AG direkt einen Kurier zur Abholung auf.
Rücksendeadresse
Kärcher AG
Retouren
Industriestrasse 16
CH-8108 Dällikon
