ET TOUT REDEVIENT WOW
Les entreprises actualisent souvent leur image pour accroître la reconnaissance de la marque ou pour améliorer une image autrement endommagée. Heureusement, Kärcher est très apprécié de nos clients dans le monde entier et la croissance de nos activités au cours des dernières années a été excellente. Cependant, plutôt que de se reposer sur nos lauriers, Kärcher entame le printemps 2020 avec une nouvelle campagne. Les personnages principaux : la vraie vie et un peu d'émotion.
Le cœur de notre campagne : ce que les clients font avec Kärcher
Frotter. Aspirer. Nettoyer les vitres. Balayer. Nettoyer par cryogénie. Laver à la pression. Il existe d'innombrables façons de nettoyer la saleté selon les lieux et les objets. Que ce soit à la maison, au bureau ou pour nettoyer des machines de construction - nous pensons rarement au réel enjeu. Au cœur du nettoyage, l’objectif sous-jacent est toujours de préserver la valeur et la longévité des biens. Cela peut sembler compliqué, mais en période de durabilité et de conservation des ressources, ceci est plus que approprié. Et la meilleure des motivations est de ramener un peu d'émerveillement dans notre vie de tous les jours.
Pendant longtemps, Kärcher n'avait pas de stratégie marketing, mais beaucoup de choses ont changé ces dernières années. En 2010, nous avons normalisé notre image de marque et «faire la différence» est depuis devenu notre message central. Désormais, la société a intégré une « agence sur mesure » appelée antoni boost en tant que partenaire de communication marketing - avec une équipe 100% responsable de Kärcher. Notre objectif est de mettre à jour notre image globale et d'ajouter plus d'émotion.
Qu'est-ce qu'une marque de nos jours ? Comment vous agissez en tant qu'entreprise et comment vous décrivez le monde.
Ulrich Lützenkirchen, directeur créatif exécutif, notre point de départ : « Auparavant, l'objectif était de prouver la performance des produits. Maintenant, nous pouvons travailler sur la base : «Kärcher» est synonyme de « technologie de nettoyage haute performance » partout dans le monde. » antoni boost est parti de ce constat pour créer une campagne confiante et attrayante centrée sur les clients Kärcher - c'est-à-dire les personnes qui réalisent des choses avec l'aide de Kärcher. « Nous voulons utiliser des images, des personnes et une histoire pour nous rapprocher de la vie réelle plutôt que de créer un monde stérile et brillant. » De gros titres, une typographie audacieuse et un rôle accru pour les couleurs de l'entreprise, le jaune et le noir, créeront la toile de fond de tout cela.
Parallèlement aux considérations stratégiques de base, la question de ce que représente une entreprise devient de plus en plus importante pour son image de marque. Bien que les clients souhaitent toujours savoir ce qu'un produit peut faire et comment ils peuvent l'utiliser. Lützenkirchen déclare: « Les jeunes en particulier veulent savoir ce qui se passe derrière l'image. Kärcher a beaucoup à apporter à cette conversation - conservation de la valeur, implication dans des projets sociaux et préservation des monuments. Et, par rapport à un tuyau d’arrosage classique, le lavage à pression permet d'économiser de grandes quantités d'eau. »
Des instants WOW et autres joies : une campagne, de nombreux types de clients
Dans le même temps, Lützenkirchen estime que les entreprises sont responsables de décider du type de société qu'elles choisissent de représenter dans leur publicité. « Nous devons au moins afficher une image du monde réel et non une image contrefaite. » La diversité, une vision internationale et une image contemporaine des rôles masculins et féminins sont donc essentielles dans le processus de sélection des personnages de la campagne Kärcher et dans la façon dont ils sont présentés.
La technologie de nettoyage Kärcher est utilisée dans presque tous les domaines imaginables - c'est à la fois une bénédiction et une malédiction lorsque vous créez une campagne marketing. « C'est une portée très large », explique Lützenkirchen. « Et nous voulons plaire à tous les clients : le jeune pilote de motocross, tout autant que le prestataire de services de construction, les bricoleurs autant que les agriculteurs. » Maintenant, nous devons développer la bonne image pour chacun de ces groupes et la diffuser. La campagne sera déployée progressivement sur dans tous les types de médias à partir du printemps 2020. « Il nous faudra du temps pour atteindre tout le monde, mais je suis sûr que les clients le remarqueront - parce que nous ramenons le WOW. »
