Service kärcher - Service de réparation
Pour nous, être proche de nos clients signifie que nous sommes réellement près de chez vous. À l'échelle mondiale. Exactement là où vous êtes et où vous avez besoin de nous. Immédiatement en cas de dysfonctionnements ou de problèmes d'application aigus. À tout moment. Tous les jours.
Vous gérez votre entreprise. Nous vous apportons la sécurité.
La sécurité, c'est être là pour les autres. Où ce n'est pas la pensée qui compte, mais votre présence réelle. Toujours avec un engagement à 100% et une gamme complète de services. Cela doit être votre norme. C'est toujours le nôtre. Parce que nous nous considérons comme un fournisseur de systèmes qui propose et exécute toute une gamme de produits et de services.
Nous sommes prêts: vous bénéficierez de notre service pendant toute la durée de vie de votre machine Kärcher. Partout où vous avez besoin de nous, nous ou l'un de nos partenaires de service serons là pour vous sur place. Dans votre entreprise. Où votre machine est utilisée. Nulle part.
La gamme de services Kärcher
Vous travaillez avec des machines de nettoyage professionnelles et vous devez compter sur l'ensemble de votre parc de machines prêt à fonctionner à tout moment et sans limites. Pour cela, vous avez besoin d'un partenaire qui a plus à offrir que de simples machines: des machines de nettoyage et des agents de nettoyage fiables, des technologies de pointe, des conseils d'experts et une formation. Accompagné d'une gamme de services qui ne laisse rien à désirer. Avec un service opérationnel sur site, rapide et fiable. Avec tous les outils, pièces de rechange et pièces d'usure nécessaires. Avec des packages parfaitement adaptés pour l'inspection, la maintenance et le service complet. En bref: Kärcher Service. Un service qui vous donne la tranquillité d'esprit. Promis.
Le réseau de service Kärcher
Un service de première classe est un élément essentiel du système Kärcher. Dans notre réseau de service mondial complet avec des techniciens expérimentés, nous garantissons une assistance de premier ordre.
Nous réagissons rapidement et gardons en stock toutes les pièces détachées et tous les outils nécessaires. Nos techniciens ont un excellent niveau de formation et connaissent à fond les machines que vous utilisez. Quels que soient vos besoins et vos exigences, nous vous assisterons - des conseils par téléphone aux opportunités de formation.
Près de 1000 techniciens de service dans plus de 60 succursales dans le monde sont à votre disposition pour vous aider. En collaboration avec nos partenaires de service, notre réseau de vente et de service étroitement lié couvre plus de 182 pays, sur tous les continents, avec un total de plus de 5000 techniciens de service.
Réparations sur site
En cas de réparation, vous bénéficierez d'un service de première classe, rapide et efficace de notre part. Notre objectif est de conclure avec succès chaque commande de service le plus rapidement possible et à votre plus grande satisfaction. Le processus de service décrit ici illustre l'efficacité de notre système de service. Le service client peut vraiment être aussi brillant et simple que cela.
La procédure de réparation:
- Besoin d'une réparation?
Aucun problème. Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Votre machine Kärcher sera ensuite réparée par un professionnel dans les plus brefs délais et prête à être réutilisée le plus rapidement possible. - Nous vous tiendrons au courant
Peu de temps après avoir reçu votre demande, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail. Vous êtes entre de bonnes mains avec l'équipe du service client de Kärcher.
Prise de rendez-vous rapide - Nous organiserons un rendez-vous avec vous.
Grâce à notre système de planification d'itinéraire efficace, nous serons avec vous dans les plus brefs délais. Le rendez-vous vous sera confirmé par e-mail ou par fax. - Réparations de qualité Kärcher
Un technicien de service spécialement formé viendra vous voir et s'occupera de votre machine. En utilisant la description du défaut que vous avez fournie, notre technicien de service apportera les pièces de rechange nécessaires.
Votre interlocuteur direct du service client:
Tél: 877-KARCHER (+ 1-877-527-2437)
Courriel: service@karcherna.com
