POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de visiter le site internet de KÄRCHER CANADA INC. («KÄRCHER») sur https://www.kaercher.com/ca/ (le «site internet»). Le site internet est une propriété internet de KÄRCHER («nous»). Cette politique de confidentialité couvre notre traitement des informations personnelles et autres informations que nous recueillons lorsque vous: (a) accédez ou utilisez le site internet; (b) devenir un utilisateur (un «utilisateur»); et / ou (c) utiliser les services du site internet et diverses fonctionnalités interactives (collectivement les «services»).

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS SON INTÉGRALITÉ, VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER OU UTILISER AUTREMENT LE SITE INTERNET ET / OU LES SERVICES.

Utilisation des informations personnelles

En s'inscrivant ou en fournissant des informations personnelles sur le site internet (y compris les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte), les utilisateurs nous permettent de mettre leurs informations personnelles à la disposition de nos sociétés affiliées (incluant les entités qui fournissent les services techniques et alimentent les services) et d'autres tiers conformément aux termes de cette politique de confidentialité, et de fournir autrement des offres marketing à ces utilisateurs. Les renseignements personnels que vous nous soumettez demeurent votre propriété, mais en nous soumettant ces renseignements, vous nous accordez, ainsi qu'à nos sociétés affiliées, le droit, sous réserve des lois municipales, provinciales et fédérales applicables, d'utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing.

Sans limiter la généralité de ce qui précède, nous et nos affiliés nous réservons le droit de partager, vendre, louer et / ou autrement distribuer toute information personnelle avec / à un tiers à toutes fins autorisées par la présente politique de confidentialité et la loi applicable. Ces tiers peuvent inclure, sans s'y limiter: (a) les fournisseurs de services et d'applications de marketing direct, y compris la recherche et le référencement, l'amélioration, la suppression et la validation des données; (b) les agents de marketing par courriel, les télévendeurs, les agents de marketing par SMS et / ou les agents de marketing direct (lorsque et dans la mesure permise par la loi applicable); et (c) des fournisseurs tiers qui soutiennent et / ou facilitent la performance du site internet et / ou des services.

Nous ou nos sociétés affiliées pouvons également utiliser vos informations personnelles à toute fin liée au fonctionnement du site internet et / ou des services. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des agents tiers et des entrepreneurs indépendants qui nous aident à créer et / ou à exploiter le site internet et / ou les services. Vous acceptez que nous ou nos affiliés puissions vous contacter à tout moment avec des mises à jour et / ou toute autre information que nous jugeons appropriée pour vous de recevoir dans le cadre de votre utilisation continue du site internet et / ou des services. De plus, si vous vous identifiez auprès de nous ou de nos affiliés en envoyant un courriel avec des questions ou des commentaires, ces informations (y compris des informations personnelles) peuvent être utilisées pour répondre à vos questions ou commentaires, et vos questions ou commentaires peuvent être déposés pour référence future. Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons avec des informations provenant d'autres sources pour nous aider à évaluer et à améliorer le site internet et les services, et pour déterminer vos préférences afin que nous puissions adapter le site internet et les services à vos besoins.

Nous ou nos sociétés affiliées pouvons également utiliser les coordonnées de vos informations personnelles pour vous envoyer des informations et / ou vous contacter concernant: (i) le site internet et les services; (ii) nos autres produits, services et offres ou ceux de nos affiliés; (iii) les offres de tiers; et (iv) l'état de votre compte. Veuillez cependant garder à l'esprit que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de nos annonceurs tiers ou de nos sociétés affiliées. Si vous souhaitez cesser de recevoir de futures communications de notre part et / ou d'annonceurs tiers, ou si vous souhaitez empêcher le transfert et / ou la vente de vos renseignements personnels à des tiers (sous réserve des restrictions contenues dans les lois municipales, provinciales et fédérales applicables), veuillez consulter la section Désinscription / Désabonnement ci-dessous.

En soumettant vos informations personnelles via le site Web, vous acceptez de recevoir des e-mails marketing de notre part, de nos sociétés affiliées, de nos annonceurs tiers et d'annonceurs tiers liés à nos sociétés affiliées. Sur notre site Web, vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter gratuite. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, les données que vous saisissez sur l'écran de saisie (titre, prénom et nom, adresse e-mail, préférences de newsletter) nous sont transmises et stockées.

En outre, les données suivantes sont collectées lors de l'inscription : Date et heure de l'inscription.

Dans le cadre du processus d'inscription, votre consentement est obtenu pour le traitement des données et une référence est faite à la présente politique de confidentialité.

Une fois que vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos promotions, offres et services par e-mail. Nous utilisons la procédure de double opt-in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu'une fois que vous aurez expressément donné votre consentement à la recevoir. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation dans lequel il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant. Les profils non confirmés sont supprimés du système au bout de 3 mois.

Si vous vous abonnez à la newsletter via certains formulaires (par ex. le formulaire d'enregistrement de produit, les extensions de garantie, le paiement dans la boutique en ligne) ou si vous vous êtes déjà abonné à la newsletter dans le passé, les informations de ce formulaire ainsi que l'historique de vos achats dans la boutique en ligne seront ajoutés à votre profil de newsletter existant ou utilisés comme base pour la création d'un nouveau profil de newsletter. Ces informations sont utilisées pour personnaliser les newsletters afin de vous fournir les informations les plus adaptées sur nos promotions, offres et services.

Nous ou nos agents pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour maintenir le site internet et les services. Les informations que vous soumettez via le site internet peuvent être collectées par nous, des sociétés affiliées ou de tels prestataires de services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites internet de nos fournisseurs de services tiers.

En outre, si vous soumettez un numéro de téléphone mobile sur le site internet, si vous acceptez, vous acceptez de recevoir du marketing mobile, y compris, mais sans s'y limiter, un marketing par SMS, de notre part, de nos affiliés, et de nos tiers les annonceurs et les spécialistes du marketing (où et dans la mesure où ce marketing est autorisé par la loi applicable). En tant que tel, nonobstant le fait que votre numéro de téléphone mobile puisse être répertorié dans tous les registres municipaux, provinciaux et / ou fédéraux à ne pas appeler, nous, et nos affiliés, conservons le droit de vous contacter via un marketing par SMS, conformément à les lois municipales, provinciales et fédérales applicables. En outre, vous acceptez que nous et nos affiliés nous réservons le droit de partager, vendre, louer et / ou autrement distribuer votre numéro de téléphone mobile et d'autres données mobiles avec / à un tiers pour toute utilisation non commerciale autorisée par cette Politique de confidentialité et loi applicable.

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles actuelles ou passées: (i) dans le cas où nous pensons que le site internet et / ou les services sont ou ont été utilisés en violation de nos conditions d'utilisation ou pour commettre des actes illégaux; (ii) si l'information est citée à comparaître; ou (iii) si nous sommes vendus, fusionnés ou acquis. De plus, vous consentez par la présente à la divulgation de tout dossier ou communication à un tiers lorsque nous, à notre seule discrétion, déterminons que la divulgation est appropriée. Les utilisateurs doivent également savoir que les tribunaux d'équité peuvent, dans certaines circonstances, être autorisés à autoriser le partage ou le transfert d'informations personnelles sans autorisation.

Certaines ou toutes les informations personnelles que nous collectons peuvent être stockées ou traitées sur des serveurs situés en dehors de votre juridiction de résidence, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de la juridiction dans laquelle vous vivez. En conséquence, ces informations peuvent être soumises à des demandes d'accès des gouvernements, des tribunaux ou des organismes d'application de la loi dans ces juridictions conformément aux lois de ces juridictions. Sous réserve des lois applicables dans ces autres juridictions, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que les protections appropriées sont en place pour obliger le responsable du traitement des données dans cette juridiction à maintenir des protections sur les informations personnelles équivalentes à celles qui s'appliquent dans la juridiction dans laquelle vous vivre.

Collecte et utilisation d'informations non personnelles

Adresses IP / Type de navigateur

Nous et nos sociétés affiliées pouvons collecter certaines informations non personnellement identifiables sur vous lorsque vous visitez de nombreuses pages du site internet. Ces informations non personnellement identifiables incluent, sans limitation, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, le type de système d'exploitation que vous utilisez et votre fournisseur de services internet. Nous et nos sociétés affiliées utilisons les informations non personnellement identifiables que nous recueillons pour améliorer la conception et le contenu du site internet et pour nous permettre de personnaliser votre expérience Internet. Nous et nos sociétés affiliées pouvons également utiliser ces informations dans leur ensemble pour analyser l'utilisation du site internet, ainsi que pour vous offrir des produits et services.

Les Témoins

Lorsqu'un utilisateur final visite le site internet, nous pouvons envoyer un (1) ou plusieurs témoins (s) («témoins») pour attribuer un identifiant anonyme et unique à l'ordinateur ou à un autre appareil de l'utilisateur final concerné. Un témoin est un élément de données stocké sur votre disque dur contenant des informations non personnellement identifiables vous concernant. La plupart des navigateurs internet sont initialement configurés pour accepter les témoins, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour indiquer quand un témoin est envoyé. Même dans le cas où un utilisateur rejette un témoin, il peut toujours utiliser le site internet; à condition, cependant, que certaines fonctions des Services et / ou du site internet puissent être altérées ou rendues inopérantes si l'utilisation des témoins est désactivée. Nous nous réservons le droit de conserver indéfiniment les données des témoins. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les témoins, veuillez consulter notre politique en matière de témoins disponible en ligne sur https://kaercher.com/ca-fr/politique-des-temoins.html ou lorsque vous acceptez les témoins après avoir été invité à le faire par le site internet. 

Données agrégées

Nous et nos affiliés nous réservons le droit de transférer et / ou de vendre des données agrégées ou groupées sur les utilisateurs à des fins légales. Les données agrégées ou de groupe sont des données qui décrivent la démographie, l'utilisation ou d'autres caractéristiques des utilisateurs en tant que groupe, sans divulguer d'informations personnellement identifiables.

Sécurité

Nous nous efforçons de sauvegarder et de protéger les informations de nos utilisateurs. La confidentialité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Malheureusement, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie à 100%. En conséquence, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

Cependant, l'accès à vos informations est strictement limité et non accessible au public. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder aux informations ont accès aux informations personnelles. Conformément aux lois municipales, provinciales et fédérales applicables, nous vous informerons ainsi que tout organisme de réglementation applicable dans le cas où nous aurions connaissance d'une violation de la sécurité des informations concernant vos informations personnelles. Vous serez averti par courriel dans un tel événement. Veuillez noter que la notification peut être retardée afin de répondre aux besoins des forces de l'ordre, de déterminer l'étendue des dommages au réseau et de prendre des mesures correctives.

Désinscription / Désabonnement

Pour désactiver le partage de vos informations avec des tiers, veuillez cocher la case Se désinscrire. Pour refuser de recevoir de la publicité par courriel, du marketing par SMS (si et dans la mesure permise par la loi applicable), du télémarketing et du publipostage de notre part, vous pouvez suivre les instructions à la fin du message marketing applicable ou cochez la case Se désinscrire.

Nonobstant ce qui précède, nous ou nos affiliés pouvons continuer à vous contacter dans le but de communiquer des informations relatives à votre demande de services, ainsi que pour répondre à toute question ou demande de votre part. Pour refuser de recevoir des messages liés aux services et aux réponses aux demandes de renseignements de notre part, vous devez cesser de demander et / ou d'utiliser les services et cesser de nous soumettre des demandes de renseignements, le cas échéant.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité car nous pouvons choisir de la modifier de temps en temps pour refléter les initiatives de l'industrie, les changements dans la loi ou la technologie ou les changements dans nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment en publiant un avis sur le site internet indiquant que nous modifions notre politique de confidentialité. Vous pouvez déterminer quand cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois en vous référant à la légende «Dernière mise à jour» en haut de cette page. Si la manière dont nous utilisons les informations personnellement identifiables change, nous en informerons les utilisateurs en: (a) envoyant la politique modifiée à nos utilisateurs par courriel; et / ou (b) par tout autre moyen raisonnable acceptable en vertu des lois provinciales et fédérales applicables. Vous aurez le choix d'utiliser ou non vos informations de cette manière différente. À tout moment où vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez vous désinscrire de recevoir de futures communications de notre part (voir la section «Désinscription / Désabonnement» ci-dessus). Le fait de ne pas vous retirer après notification de tels changements constitue une reconnaissance et une acceptation affirmatives de votre part de la politique de confidentialité modifiée.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à Marketing.Canada@karcher.com.

Si nous ne résolvons pas un problème à votre satisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada en communiquant avec :

L'agent du commissaire à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau, Québec
K1A 1H3