Дотримання правових та етичних норм

Дотримання норм законодавства та ділової етики є фундаментальною основою діяльності Kärcher. Для нас важлива відкрита та прозора взаємодія, яка потребує цілеспрямованої роботи всіх і кожного.

Дотримання правових та етичних норм
Хартмут Йеннер Генеральний директор і голова правління Alfred Kärcher SE & Co. KG

«Довіра, чесність, прозорість і етика є головними чинниками нашого успіху. На них базуються наші спільні підприємства та стосунки з діловими партнерами. Отже, ефективний контроль дотримання правил відповідності є визначальним для всіх наших повсякденних рішень. Наша філософія як сімейної компанії та лідера світового ринку ґрунтується на високій якості продуктів, чесності, довірі та цінностях».

 

Хартмут Йеннер
Генеральний директор і голова правління
Alfred Kärcher SE & Co. KG

ДОТРИМАННЯ ЧИННИХ НОРМ КОМПАНІЄЮ KÄRCHER

 

  • Для нашої міжнародної компанії дуже важлива незмінна  довіра ділових партнерів, співробітників та громадськості. Щоб заслужити цю довіру, ми основуємо нашу корпоративну культуру на прозорості та чіткій відповідальності.

  • Дотримання норм законодавства та етики є основними передумовами для забезпечення стабільного успіху нашого бізнесу. Така відповідність з боку Kärcher передбачає повне дотримання всіх законів, внутрішніх правил, добровільних зобов’язань та етичних принципів.

  • Ми створили систему управління відповідністю, яка забезпечує гарантію дотримання передбачених норм і запобігання систематичним порушенням. Основні принципи та заходи доброчесної поведінки викладені в нашому Кодексі ділової етики та є складовою нашої корпоративної філософії. 

  • Вони служать важливим орієнтиром і захисним механізмом для компанії Kärcher, її співробітників та ділових партнерів.

  • Мета полягає в тому, щоб зробити наші основні принципи постійними, перевіряючи та вдосконалюючи їх за необхідності. Таким чином ми можемо гарантувати дотримання норм у всій нашій діяльності.

ПРИНЦИПИ ВІДПОВІДНОСТІ KÄRCHER

Наша Програма відповідності базується на трьох основних принципах:

ЗАПОБІГАННЯ

Кожен відповідає за власні вчинки та поведінку. Основою етичної поведінки є знання законодавчих вимог, правил та норм компанії, а також стандартів і правил свого відділу. Kärcher вимагає та заохочує безперервне навчання всіх співробітників, щоб запобігти можливим порушенням і виконувати повсякденну роботу на засадах етики.

ВИЯВЛЕННЯ

Kärcher дотримується політики абсолютної нетерпимості щодо порушень. Тому, незважаючи на ретельну профілактику та належну дбайливість, ми повинні бути пильними, щоб вчасно виявляти ризики та запобігати (ненавмисним) порушенням. У разі виявлення будь-яких порушень або відхилень у дотриманні норм слід негайно сповістити відділ корпоративного контролю. 

РЕАГУВАННЯ

Ми регулярно переглядаємо нашу систему, процеси та «Систему управління відповідністю», щоб забезпечувати їх ефективність і тим самим сприяти сталому розвитку. Знання, отримані з цієї детальної інформації, дають нам значну користь. Кожен звіт важливий, оскільки допомагає нам виявити потенційні проблеми на ранній стадії та вжити відповідних заходів для їх усунення.

НАВІЩО ПОДАВАТИ ЗАЯВУ АБО СКАРГУ?

Відповідальна та правомірна поведінка є головним пріоритетом для Kärcher. Наші працівники, ділові партнери та треті особи можуть у будь-який час повідомити про потенційні порушення, допомагаючи нам їх виявити. Ми систематично та конфіденційно перевіряємо всю надану інформацію. При виникненні порушення його потрібно якнайшвидше усунути та вжити відповідних заходів як щодо цього порушення, так і для запобігання порушенням у майбутньому.

 

Які заяви є корисними?

Інформація про підозрювані випадки та фактичні порушення законів, нашого Кодексу ділової етики та внутрішніх регламентів.

ЯК ПОДАТИ ЗАЯВУ ЧИ СКАРГУ?

Інформацію можна подавати через різні канали:

ОНЛАЙН-СИСТЕМА ЗВІТНОСТІ

Звіт можна подати за допомогою нашої зовнішньої системи інформування – конфіденційно, безпечно та анонімно. Система інформування доступна за наступним посиланням:

ОНЛАЙН-СИСТЕМА ЗВІТНОСТІ

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

Інформацію можна надіслати до відділу корпоративного контролю Kärcher за наступною адресою електронної пошти: compliance@karcher.com

Відправити e-mail

ГАРЯЧА ЛІНІЯ

Зателефонувати до відділу корпоративного контролю Kärcher можна за наступним номером:

+49 (7195) 14 1500

ЗВИЧАЙНА ПОШТА

Alfred Kärcher SE & Co. KG
Відділ контролю відповідності
Альфред-Керхер-Штрасе 26-40
71364 Вінненден, Німеччина

ПРАВИЛА РОЗГЛЯДУ СКАРГ


ДЕКЛАРАЦІЯ ПРИНЦИПІВ ПОЛІТИКИ KÄRCHER

Kärcher усвідомлює свою відповідальність як міжнародної компанії. Дотримання положень Закону про корпоративні зобов’язання з належної перевірки в ланцюгах поставок (Закон про ланцюги поставок) в нашій операційній діяльності також важливе для Kärcher. Декларація принципів нашої політики щодо захисту прав людини та довкілля визначає способи впровадження цих норм. Kärcher періодично переглядає цю політику та вносить до неї необхідні зміни.

КОНТАКТИ ВІДДІЛУ КОНТРОЛЮ ВІДПОВІДНОСТІ

Alfred Kärcher SE & Co. KG
Відділ контролю відповідності
Альфред-Керхер-Штрасе 26-40
71364 Вінненден, Німеччина

E-mail: compliance@karcher.com

Наші контакти

Vodafone (050) 334-48-90
Київстар (067) 334-48-90 Viber, Telegram
info@karcher.ua
Пн-Пт 9:00 – 18:00, Сб 10:00 – 16:00

ЗАМОВЛЕННЯ ЗАПЧАСТИН
Київстар (067) 358-35-66
Пн-Пт 9:00 – 18:00

Способи оплати

1. Готівкою або банківською картою при самовивезенні з Керхер Центрів

2. Банківською карткою за допомогою сервісу Portmone.com

3. Післяплата при отриманні товару

4. За безготівковим розрахунком після виставлення рахунку

5. Оплата частинами від ПриватБанку та monobank до 10 платежів

Доставка

1. "Новою поштою" безкоштовно від 3000 грн. До 3000 грн - вартість доставки 150 грн. Без комісії за накладний платіж.

2. Самовивіз із Керхер Центрів

Гаряча лінія

0 800 500 48 90
(050) 334-48-90, (067) 334-48-90 Viber, Telegram
0 800 500 126, (067) 329-71-41 (сервіс)
(067) 358-35-66 (запчастини)
(067) 320-66-23 Viber, Telegram (оренда техніки)

info@karcher.ua | service@karcher.ua

Пн-Пт 9:00 - 18:00

 

Наша адреса

ТОВ "Керхер"
вул. Інститутська, 12,
с. Гатне,
Фастівський р-н,
08159 Київська обл., Україна

Ми в соцмережах!