İŞLEM REHBERİ

SİPARİŞ

Ana sayfaya giriş yapılır: ( www.karcher.com.tr) Web sayfasını açtıktan sonra, sayfanın üstünde bulunan menü çubuğundan ''Online Satış'' sekmesini tıklanır. "Online Satış" sekmesini tıkladıktan sonra ürün gruplarının bulunduğu bir pencere açılır. Satın almak istenilen ürün grubuna göre seçim yapıp ilgili alana ulaşılır. (Örneğin: Buharlı Temizlik Makineleri) Satın almak istenilen ürün grubu seçildikten sonra ilgili kategorideki tüm ürünlerin gösterildiği bir pencere açılır. Bu pencereden istenilen ürün seçilip işleme devam edilir. Satın alınacak ürüne karar verdikten sonra ürünün üzerine tıklayarak, ürünün tüm detaylı özelliklerini gösteren bir sayfaya ulaşılabilir. Bu sayfada "sepete ekle" simgesine tıklayarak ürün alışveriş sepetine eklenir. Ürünü sepete ekledikten sonra yeni bir pencere açılır. Bu pencerede alışveriş sepetindeki ürünü görüntülenir. Ayrıca iki ayrı seçenek sunularak ''sepete git'' ya da ''alışverişe devam et'' kutucuklarından birinin tıklanması istenir. Bu aşamada, başka satın almak istenilen ürün varsa incelemeye devam edilir ya da doğrudan alışveriş tamamlanmak isteniyorsa ''sepete git'' butonuna tıklanır. Sepete gittikten sonra alışveriş özetinin gösterildiği bir panel açılır. Panelin sol alt bölümünde ''Promosyon Kodu'' yazan bir kutucuk bulunur. Promosyon kodu bulunuyorsa ilgili alana girilir, kodun onaylandığı "yeşil tik" ile gösterilir. Tanımlanan miktarda indirim, aynı anda panele yansır.

KAYIT

Promosyon kodunu girdikten sonra ''Ödeme için ilerleyiniz'' seçeneğine tıklanır. Sonrasında açılan pencerede alışverişe üye veya misafir olarak devam edilebilir. Üye olarak alışverişi gerçekleştirmek, Kärcher'in ileri dönemlerdeki kampanya ve avantajlarından yararlanabileceği anlamına gelir.  Bu nedenle üye olunması tavsiye edilir. Ayrıca bu sayede ileriki alışverişler için yeniden kayıt olunması gerekmez, bilgiler sistemde saklanır.

ÖDEME

Bir sonraki aşamada,  ödeme ve teslimat bilgileri eklenmesi gereken bir sayfa açılır. Bu alana gerekli bilgiler kayıt edilip devam edildikten sonra sistem, kredi kartı bilgilerimizi ister. Kurumsal olmayan müşterilerin, vergi numarası yerine kimlik numaralarını girmesi gerekmektedir. Bu işlemi tamamladıktan sonra siparişimiz tamamlanmış olacaktır.

TESLİMAT

İnternet sitesinde satılan ürünler stokta tutulmaya çalışılmaktadır, sipariş edilen ürünün stokta olması durumunda aynı gün sevkiyatını başlatarak teslim adresinize 1 ile 5 gün içerisinde size teslimi gerçekleşecektir. Her hâl ve şartta ürün stokta olmasa dahi aksi kararlaştırılmadıkça 30 gün içinde ürününüz size teslim edilecektir. Ürün kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır.