BAKIM VE ONARIM HİZMETLERİ

Yeniliğin gücü

Kärcher; dünyanın her yerinde kalite ve yenilikle birlikte anılmaktadır. Temizlik uzmanlığında 80 yıldır standartları belirliyoruz. Basınçlı yıkama makinesinin mucidi Kärcher, günümüzde dünya piyasasının liderleri arasında ve temizlik teknolojisi alanındaki teknolojik gelişmelerin arkasındaki itici güçlerden biridir. Araştırma, geliştirme, üretim ve satış birimlerindeki çalışanlarımız her gün temizlik çözümleri için en uygun teknolojileri üretmek için çalışıyor.

Kärcher makinenizin tüm kullanım ömrü boyunca müşteri hizmetlerimiz tarafından destek verilecektir. Bize ne zaman ihtiyacınız olursa, biz veya iş ortaklarımızdan biri size yardımcı olmak üzere yanınızda olacaktır.

Kärcher servis hizmeti

Profesyonel temizlik makineleriyle mi çalışıyorsunuz? O zaman makine filonuzun her zaman kullanıma tam olarak hazır olduğundan emin olmanız gerekir. İşte bu yüzden, sadece makinelerden fazlasını size sunan bir iş ortağına ihtiyaç duyarsınız: güvenilir temizlik makineleri ve temizlik maddeleri, gelişmiş teknolojiler, uzman görüşleri ve eğitim son derece önemlidir. Tek kelime ile: Kärcher servis. Size güven veren bir servis hizmetidir.

• Türkiye'de 50 noktanın üzerinde servis ortağı
• Her yıl yaklaşık 30 gün servis eğitimi
• Dünya çapında 1,900' den fazla ürün modeline servis hizmeti vermekteyiz

Kärcher servis ağı

Bizim için müşteriye yakınlık, bize ihtiyacınız olduğunda yanınızda olmaktır.

Satış sonrası hizmetler;

• Tam donanımlı araçlarımız, uzman servis mühendisleri ve teknisyenlerimiz
• Temizlik teknolojisindeki uzmanlığımız
• Temizlik görevleri için nitelikli teknisyenlerimiz
• Düzenli eğitimlerle uzmanlıkların geliştirilmesini içermektedir.

Her türlü sorularınız için 0850 288 30 00 nolu Müşteri Destek Hattı' mızla iletişime geçebilirsiniz.

Kärcher servis ortakları: En iyi çözüm ortağı!

Sorunsuz yedek parça lojistik hizmetleri

Maksimum stok çeşitliliği ve hızlı sevkiyat, yedek parça lojistik hizmetlerimizin temelini oluşturmaktadır. Yenilikçi lojistik hizmetler ve IT ağı çalışmaları ile sürekli modernleştirilmektedir. Gerekirse, servis teknisyenlerimiz ihtiyaç duydukları yedek parçayı bir sonraki gün saat 07:00'de servis araçlarında bulacaklardır.

Her şey mümkün.
Nadiren de olsa, yedek parçanın hemen teslim edilememesi durumunda, sorunu çözümlemek için gerekli hizmeti sunmaktayız. Yedek parçaların ve makinelerin üretimi genellikle Almanya'da yapılmaktadır. Bu da yüksek kalitedeki malzemelerin teminini güvence altına alır.

Ödün verilmeyen kalite ve güvenlik.
Servis teknisyenlerimiz sadece Kärcher orijinal yedek parçalarını kullanır. Bu, hem güvenilir bir kullanım, hem de kullanıcı ve makine için maksimum güvenlik anlamına gelmektedir.

Servis eğitimleri

Her zaman güncellenmekte

Kärcher servis mühendisleri, her durumda nasıl yardımcı olması gerektiklerini bilirler ve bu bir tesadüf değildir. Servis eğitimlerini ciddiye alıyor, bunun başarımızın bir anahtarı olduğuna inanıyoruz. Servis mühendisi ve teknisyenlerimiz Almanya' daki eğitim merkezlerimizde servis eğitim almaktadır. Ayrıca servis ortaklarımız için de yıl boyunca düzenlenen birçok eğitim, profesyonel servis ekibimiz ya da Almanya' dan gelen ekiplerimiz tarafından verilmektedr. Bu da bilgilerin her zaman güncel tutulduğu ve sürekli bir bilgi akışı olduğu anlamına gelmektedir.  uzmanlıklarının her zaman güncel olması anlamına gelmektedir.

Servis mühendislerimizin ve servis ortaklarımızın eğitimi

Kapsamlı eğitim sistemimiz sayesinde, servis mühendislerimiz ve servis ortaklarımızın mühendisleri en etkili öğretme yöntemleri kullanılarak eğitilmektedir. Teknik eğitimin yanı sıra, elektroteknik eğitim aracılığıyla uzman bilgisi verilmektedir. Geniş kapsamlı pratik uygulamalar, servis mühendislerinin sahada çalışmaya ideal bir şekilde hazırlanmalarını sağlar.

Bu kadar da değil; servis teknisyenlerimiz "özel görevler için eğitim almış nitelikli elektrikçi" ("Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten") seviyesinde eğitim almakta ve bu sayede DGUV V3 (eski BGV A3) uyarınca makinelerimizin güvenlik ve teknik testlerinin tamamını yapabilmektedir. Bu nitelik ile servis mühendislerimiz yasal olarak makinelerimizin elektriksel güvenliğini test etmek için gerekli test raporları hazırlayabilmektedir.

Tamamlayıcı uygulama eğitimleri servis işlemlerinin en üst memnuniyet düzeyinde yapılmasını temin eder.