ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Жауапты тарап

Kärcher (бұдан әрі "сервис") бағдарламаларын "Керхер" ЖШС ұсынады, e-mail: info@karcher.kz (бұдан әрі" біз "немесе" бізді"), деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамаға сәйкес жауапты тарап ретінде әрекет етеді. Сіз деректерді қорғауға жауапты қызметкермен мына мекен-жайға хат жіберу арқылы байланыса аласыз: info@karcher.kz

Сервистің жұмыс істеуі аясында біз сізге Kärcher жабдығының ассортиментіне қатысты ақпаратты алу және көрсету мүмкіндігін қамтамасыз етеміз.

Сарвист пайдаланған кезде біз сіздің жеке деректеріңізді өңдейміз. Дербес деректер деп сәйкестендірілген немесе сәйкестендірілетін жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат түсініледі. Сервисті пайдалану кезінде сіздің жеке өміріңізді қорғау мақсатында біз сіз сервисті пайдаланған кезде өңдейтін дербес деректер туралы және осы деректермен жұмыс істеу тәртібі туралы хабардар еткіміз келеді. Сонымен қатар, біз сізге деректерді өңдеудің құқықтық негіздері туралы, сондай-ақ осы мүдделерді қорғау үшін өңдеу қажет болған жағдайда біздің заңды мүдделеріміз туралы хабарлаймыз.

Сіз кез келген уақытта сервистің "Баптау" мәзір пунктінде Құпиялылық саясатымен таныса аласыз.

Сервис:

● веб-сайт (URL нұсқасы);

● қолданбалы бағдарламалар;

● мобильді бағдарламалар түрінде қол жетімді.

Егер осы Құпиялылық саясатындағы ақпарат біз ұсынатын сервистің белгілі бір нұсқасына ғана қатысты болса, бұл туралы тиісті түрде хабарланатын болады.

2. Мобильді қосымшаны жүктеу

Сіз таңдаған қолданбалар дүкеніне (мысалы, Google Play немесе Apple App Store) қолданбаны жүктеу барысында жүктеу кезінде белгілі бір қажетті ақпарат беріледі, атап айтқанда пайдаланушы аты, электрондық пошта мекенжайы, есептік жазбаңыздың нөмірі, жүктеу уақыты, төлем ақпараты және құрылғының жеке сәйкестендіру нөмірі өңделуі мүмкін. Бұл деректерді өңдеуді тек тиісті қолданбалар дүкені жүзеге асырады және бұл біздің бақылауымыздан тыс.

3. Сервисті мобильді қосымша түрінде пайдалану

Қолданбаны пайдалануға техникалық дайындық жүргізу үшін Сіздің мобильді құрылғыңыз бізге келесі деректерді береді:

· Құрылғының сәйкестендіру деректері (модель атауы, санаты, маркасы)

· Құрылғының амалдық жүйесінің түрі мен нұсқасы

· Пайдаланушының қылқы (мысалы, белгілі бір контентті іздеу немесе шақыру)

Бұл деректерді өңдеу Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 6-бабына, 1-абз, b) тармағына, сондай-ақ Телекоммуникациялар және аудио көрімделген ақпарат құралдары саласындағы деректерді қорғау туралы Заңның 25§ 2-тармағы, 2-абз. сәйкес заңды болып табылады, өйткені ол қосымшаның жұмысы үшін және сол арқылы шартты орындау үшін қажет.

Сонымен қатар, бұл деректер қосымшаны оңтайландыру үшін, мысалы, өнімді жақсарту мақсатында қолданылады. Деректерді мұндай өңдеу біздің қосымшаның жұмыс істеуіндегі заңды қызығушылығымызбен түсіндіріледі, бұл жағдайда Дербес деректерді қорғаудың жалпы регламентінің 6 (1) f) бабы мағынасында Сіздің жеке деректеріңізді қорғауда Сіздің құқықтарыңыз бен мүдделеріңізден басымдыққа ие.

4. Сервисті веб-сайт немесе қолданбалы бағдарламалар ретінде пайдалану

Егер сіз веб-сайтты немесе қолданбалы бағдарламаларды тек ақпараттық мақсатта қолдансаңыз, яғни сіз тіркелмесеңіз немесе бізге басқаша ақпарат бермесеңіз, онда біз сіздің веб-шолғыш біздің серверге жіберетін және біздің веб-сайтты дұрыс көрсету және оның жұмысының тұрақтылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін пайдаланылатын жеке деректерді жинаймыз. Бұл деректер Журнал файлдары деп аталатын жерде уақытша сақталады. Бұл ретте автоматты түрде жою сәтіне дейін техникалық тұрғыдан біз үшін қажетті келесі ақпарат жазылады және сақталады:

· сұратылған веб-сайттың немесе сұратылған файлдың атауы;

· сұрату күні мен уақыты;

· пайдаланылатын веб-шолғыш түрінің сипаттамасы.

Сервер журналының файлдарын дербес өңдеу орындалмайды. Бұл деректерді ешқашан белгілі бір адамға байланыстыру мүмкін емес. Бұл деректер басқа деректер көздерімен біріктірілмейді.

Бұл деректерді өңдеу Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 6-бабына, 1-абз, b) тармағына, сондай-ақ Телекоммуникациялар және аудио көрімделген ақпарат құралдары саласындағы деректерді қорғау туралы Заңның 25§ 2-тармағы, 2-абз. сәйкес заңды болып табылады, өйткені бұл веб-сайттың жұмыс істеуі үшін қажет. Біздің заңды қызығушылығымыз-веб-сайттың жұмысын қамтамасыз ету, сондай-ақ теріс пайдалану және ақаулықтарды жою бойынша шаралар қабылдау.

Журнал файлдары аталған мақсаттар үшін қажет болмаған кезде жойылады.

5. Деректерді ашу және беру

Осы құпиялылық саясатында нақты көрсетілген жағдайлардан басқа, сіздің жеке деректеріңіз заңмен рұқсат етілген немесе белгіленген жағдайда ғана сіздің алдын ала келісіміңізсіз ашылады. Мұндай ашу, атап айтқанда, пайдаланушының немесе басқа жеке тұлғаның өмірлік мүдделерін қорғау үшін өңдеу қажет болған жағдайда мүмкін болады.

Егер бұл сервисті заңсыз және пайдалану фактісін анықтау үшін немесе сот қудалауы үшін қажет болса, дербес деректер құқық қорғау органдарына немесе басқа билік органдарына және жарамды болған жағдайда зардап шеккен үшінші тұлғаларға немесе заң кеңесшілеріне беріледі. Алайда, бұл заңсыз қылық белгілері болған кезде ғана болады. Пайдалану шарттарын немесе басқа заңды талаптарды орындау үшін қажет болса, ақпаратты ашу да орын алуы мүмкін. Заң бойынша біз тиісті сұрау түскен жағдайда белгілі бір мемлекеттік органдарға ақпарат беруге міндеттіміз. Бұл құқық қорғау органдары, әкімшілік құқық бұзушылықтар үшін айыппұл салатын органдар және салық органдарына қатысты.

Дербес деректерді ашу мынадай жағдайларда мүмкін болады: (1) Құқық қорғау органдарына деректерді ашу туралы ұлттық заңнаманың талаптарымен ұштастыра отырып, дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы Регламенттің 6 (1) с)-бабында бізге жүктелген заңды міндеттемені орындау үшін өңдеу қажет немесе (2) біз құқыққа сыйымсыз қылық белгілері болған жағдайда жоғарыда аталған үшінші тұлғаларға деректерді ашуда заңды мүддеміз бар немесе біздің пайдалану шарттарымыздың, басқа шарттардың немесе заңды талаптардың сақталуын қамтамасыз ету үшін, Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 6 (1) F) мағынасында сіздің дербес деректеріңізді қорғаудағы Сіздің құқықтарыңыз бен мүдделеріңіз басымдыққа ие болмайды.

Қызметтерді көрсету үшін біз Kärcher компаниялар тобының шарт бойынша үлестес кәсіпорындарын, сондай-ақ біздің атымыздан дербес деректерді өңдейтін үшінші тарап компаниялары мен сыртқы қызмет көрсетушілерді тартамыз (Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 28-бабы).

Дербес деректерді ашу мынадай жағдайларда мүмкін болады: (1) біздің компаниялар тобы шеңберінде әкімшілік мақсаттар үшін деректерді беруге заңды мүдделіміз және сіздің дербес деректеріңізді қорғаудағы құқықтарыңыз бен мүдделеріңіз Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 6 (1) F) бабына сәйкес басымдығы жоқ немесе (2) Біз үшінші тарап компаниялары мен сыртқы қызмет көрсетушілерді Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 28-бабы мағынасында өңдеушілер ретінде мұқият таңдадық, оларды үнемі тексеріп отырамыз және олармен кез-келген дербес деректерді тек біздің нұсқаулыққа сәйкес өңдеу туралы шарт жасастық.

Біздің бизнес дамып келе жатқанда, біздің компания құрылымының ұйымдық-құқықтық нысаны оның еншілес компанияларды, компаниялардың бөліктерін немесе компоненттерін құру, сатып алу немесе сату арқылы өзгеруі мүмкін. Мұндай мәмілелерді жүзеге асыру кезінде клиенттер туралы ақпарат компанияның берілуге жататын бөлігіне берілуі мүмкін. Дербес деректерді жоғарыда сипатталған көлемде үшінші тұлғаларға кез келген ашу осы құпиялылық саясатына және деректерді қорғау туралы қолданылатын заңнамаға сәйкес жүзеге асырылады.

6. Cookie файлдары мен салыстырмалы технологияларды пайдалану

Сервисті веб-сайт немесе қолданба (мысалы, оны ДК пайдалансаңыз) немесе мобильді қолданба (мысалы, оны мобильді құрылғыда пайдалансаңыз) ретінде пайдаланған кезде пайдаланылатын құрылғы туралы деректерді жинау және қол жеткізу туралы деректерді жинау үшін құрылғыңызда cookie файлдары, сондай-ақ салыстырмалы технологиялар (мысалы, Local Storage, Fingerprints, Pixel, веб-маяктар) сақталады. Cookie файлдары-бұл сіздің құрылғыңызда сақталатын және белгілі бір ақпаратты алуға мүмкіндік беретін оқылатын шағын мәтіндік үзінділер.

Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 6 бабы, 1 абз. а) т. сәйкес сіз біздің келісім баннері арқылы дербес деректерді өңдеуге және Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 49 бабы, 1 абз. а) т. сәйкес деректерді үшінші елдерге беруге келісіміңізді берген болсаңыз, біз қосымша cookie файлдары мен салыстырмалы технологияларды маркетинг және талдау мақсатында ғана қолданамыз. Үшінші елдерге деректерді берумен байланысты тәуекелдер туралы "Үшінші елдерге деректерді беру" 7-тармағын қараңыз. Құрылғыдағы деректерге қол жеткізу және сақтау Телекоммуникациялар және аудио көрімделген ақпарат құралдары саласындағы деректерді қорғау туралы Заңның 25§ негізделген.

6.1 Қажетті cookie файлдары

Біз ұсынатын сервисте техникалық функцияларды қамтамасыз ететін қажетті cookie файлдары мен салыстырмалы технологияларды пайдаланамыз, онсыз сіз қызметті оның мақсаты мен мүмкіндігіне сәйкес пайдалана алмайсыз.

Қажетті cookie файлдары және соған ұқсас технологиялар, мысалы, тіркелген пайдаланушы ретінде біздің қызметтің әртүрлі ішкі беттеріне кірген кезде жүйеде қалу үшін және жаңа бетті сұратқан сайын кіру деректерін қайта енгізудің немесе интерфейс тілінің нұсқасын қайта таңдаудың қажеті жоқ.

Қажетті cookie файлдары мен салыстырмалы технологияларды сіздің келісіміңізсіз пайдалану мүмкін болады. Осы себепті қажетті cookie файлдарын жеке-жеке өшіру немесе іске қосу мүмкін емес. Бұл cookie файлдары біз анықтаған уақыттан кейін автоматты түрде жойылады.

Біз ұсынатын сервисте келесі міндетті cookie файлдары мен салыстырмалы технологиялар қолданылады:

Біз ұсынатын сервис OneTrust Technology Limited компаниясының келісімді басқару платформасын келісімді жазу және басқару және қосымша cookie файлдары мен салыстырмалы технологияларды пайдалануға кез келген келісімді қайтарып алу үшін пайдаланады. Келісім баннерінде тиісті таңдау жасағанда, сіздің келісіміңізді немесе бас тартуыңызды жазу үшін тиісті cookie (OptanonConsent) орнатылады. Біз бұл техникалық қажетті cookie файлын сіздің келісіміңізді құжаттау үшін жеке Дербес деректерді қорғау туралы жалпы регламентінің 6-бабы, 1-тармағы, F) негізінде орнатамыз. Бұл жағдайларда ақпаратқа қол жеткізу және оны құрылғыда сақтау өте қажет және Телекоммуникациялар және аудио көрімделген ақпарат құралдары саласындағы деректерді қорғау туралы Заңның 25§ 2 т. 2 абз. негізінде жүзеге асырылады. Егер сіз cookie файлдарын жойсаңыз, келесі сұрату кезінде біз сіздің келісіміңізді қайта сұраймыз.

6.2 Мобильді қосымшамен жұмыс істеу кезінде Google Firebase пайдалану

Сервис аясында біз Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США, («Google») ұсынған Google Firebase веб-аналитикалық қызметін қолданамыз. Еуропалық Одақта Ирландия веб-аналитика қызметінің жұмысына Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, жауап береді. Firebase Analytics бізге сервистің пайдалануын талдауға мүмкіндік береді. Мұнда пайдалану туралы бейесімді ақпарат сервис арқылы тіркеледі және Google-ге жіберіледі. Ол үшін Google сіздің құрылғыңыздың жарнама алушысының идентификаторын пайдаланады. Google бұл деректерді біздің тапсырмамыз бойынша біздің сервистің пайдалануын талдау үшін, сондай-ақ бізге қызметті пайдалануға байланысты басқа қызметтерді ұсыну үшін пайдаланады. Құрылғы параметрлерінде жарнама алушының идентификаторын пайдалануды шектеуге құқығыңыз бар.

Google бұл деректерді, соның ішінде АҚШ-та өңдейді. Біз Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 46-бабына сәйкес Google-мен стандартты шарттық шарттармен келісім жасадық. Олар сілтеме арқылы қол жетімді: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Бұл деректерді өңдеу сіздің нақты келісіміңізден кейін ғана жүзеге асырылады, яғни Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 6-бабына, 1-абз, а) тармағына, сондай-ақ Телекоммуникациялар және аудио көрімделген ақпарат құралдары саласындағы деректерді қорғау туралы Заңның 25§ 1-абз. сәйкес заңды болып табылады. Сіз кез-келген уақытта "Құпиялылық параметрлері" сервисінің мәзір пунктінде веб-аналитика қызметін өшіре аласыз және сол арқылы келісіміңізді қайтарып ала аласыз.

6.3 Adobe Analytics

Сервис аясында біз Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ирландия ("Adobe") ұсынатын Adobe Analytics веб-аналитика қызметін пайдаланамыз.

Adobe Analytics компьютерде орналастырылған мәтіндік файлдар болып табылатын және сайтқа пайдаланушылардың сайтты пайдалануын талдауға көмектесетін cookie файлдарын пайдаланады. Егер cookie арқылы жасалған сайтты пайдалану туралы ақпарат Adobe серверіне жіберілсе, онда параметрлер геолокация алдында IP мекенжайын анонимдендіруді және оны сақтамас бұрын жалпы IP мекенжайымен ауыстыруды қамтамасыз етеді. Осы сайт операторының тапсырмасы бойынша Adobe компаниясы бұл ақпаратты пайдаланушылардың сайтты пайдалануын бағалау, сайттың жұмысы туралы есептер жасау және сайт операторына сайттың жұмысына және Интернетті пайдалануға байланысты басқа да қызметтерді ұсыну үшін пайдаланатын болады. Сіздің браузеріңіз Adobe Analytics арқылы жіберетін IP мекенжайы басқа Adobe деректерімен біріктірілмейді.

Adobe деректерді ЕЭА-дан тыс "Adobe" компаниясына жібере алады, мысалы, Adobe Inc., АҚШ-та орналасқан (Adobe АҚШ). Бұл жағдайда Adobe дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы Регламенттің 46-бабына және Еуропалық комиссияның дербес деректерін қорғау жөніндегі шаралардың жеткіліктілігі туралы қаулыларға сәйкес стандартты шарттық шарттар негізінде әрекет етеді. Қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз:

https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html

Сонымен қатар, сіз cookie файлдары мен сайтты (соның ішінде сіздің IP-мекен-жайыңызды), Adobe компаниясын пайдалануға байланысты деректерді жинауға, сондай-ақ Adobe деректерін келесі сілтеме арқылы қол жетімді веб-шолғышқа плагинді жүктеу және орнату арқылы өңдеуге тыйым сала аласыз: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

7. Деректерді үшінші елдерге беру

Біз жеткізушілердің cookie файлдары мен салыстырмалы технологияларын қолданамыз, олардың кейбіреулері үшінші елдер деп аталатын елдерде орналасқан (мысалы, АҚШ). Егер солай болса және Еуропалық комиссия осы елдер үшін деректерді қорғау шараларының жеткіліктілігі туралы тиісті қаулы қабылдамаса (Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 45-бабы), біз кез келген деректерді беру кезінде дербес деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ету үшін тиісті сақтық шараларын қабылдадық. Оларға Еуропалық Одақтың стандартты шарттық ережелері немесе дербес деректерді қорғау жөніндегі міндетті ішкі нұсқамалар жатады.

Егер бұл мүмкін болмаса, онда біз Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 49-бабындағы ерекшеліктер негізінде, атап айтқанда, сіздің нақты (расталған) келісіміңіз негізінде немесе шарттық міндеттемелерді орындау үшін беру қажеттілігі негізінде дербес деректерді беруді орындаймыз.

Егер деректерді үшінші елге беру жоспарланса және дербес деректерді немесе тиісті кепілдіктерді қорғау жөніндегі шаралардың жеткіліктілігі туралы тиісті қаулы болмаса, онда тиісті үшінші елдің органдары (мысалы, құпия қызметтер) сіздің тіркеуіңіздің берілген деректеріне қол жеткізе алады және оларды талдай алады және сіздің құқықтарыңызды қамтамасыз ету мүмкін емес кепілдік беріледі. Келісім баннері арқылы келісіміңізді алған кезде сізге бұл туралы да хабарланады.

8. Сақтау ұзақтығы

Біз сіздің жеке деректеріңізді жоғарыда аталған тармақтарға сәйкес жиналған немесе пайдаланылған мақсаттар үшін қажет болмай қалғаннан кейін жоямыз немесе анонимдейміз. Әдетте, біз сіздің дербес деректеріңізді сервисті пайдаланудың немесе пайдалануға арналған шарттың бүкіл мерзімі ішінде және екі ай бойы сақтаймыз, оның барысында біз деректерді жойғаннан кейін сақтық көшірмелерді сақтаймыз, егер бұл деректерді сақтау қылмыстық істің ашылуына немесе заңнама талаптарын қамтамасыз етуге, бекітуге немесе орындауға байланысты ұзағырақ мерзім ішінде талап етілмесе.

Жеке деректерді, атап айтқанда салық заңнамасына байланысты сақтауға міндетті деректерді сақтауға және жоюға қатысты заң талаптары өз күшін сақтайды.

9. Деректер субъектісі ретінде сіздің құқықтарыңыз

Сіз кез келген уақытта бізге сұрау жіберу арқылы бізден Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 15-бабы аясында біз өңдейтін дербес деректеріңіз туралы ақпарат алуға құқығыңыз бар. Ол үшін өтінішті төмендегі мекен-жайға кәдімгі немесе электрондық пошта арқылы жіберуге болады.

Егер сіздің дербес деректеріңізде қателер табылса, Сіз дереу түзетуді талап етуге құқығыңыз бар. Ол үшін төмендегі мекен-жайларға хабарласыңыз.

Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 17-бабы шарттарында сіздің дербес деректеріңізді жоюды талап етуге құқығыңыз бар.

Бұл шарттар, атап айтқанда, егер дербес деректер олар жиналған немесе басқаша өңделген мақсаттар үшін қажет болмаса, сондай-ақ ЕО заңнамасына немесе біз юрисдикцияда болатын мүше мемлекеттің заңнамасына сәйкес заңсыз өңдеу, қарсылық білдіру жою міндеттемесі болған жағдайда немесе үшін жою құқығын қарастырады. Деректерді сақтау мерзімі осы Құпиялылық саясатының 8-бөлімінде көрсетілген. Ақпаратты жою құқығын пайдалану үшін төмендегі мекенжайлар бойынша бізге хабарласыңыз.

Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 18-бабына сәйкес ақпаратты өңдеуді шектеуді талап етуге құқығыңыз бар. Бұл құқық, атап айтқанда, егер пайдаланушы дербес деректердің дәлдігіне дауласса, дәлдікті тексеру үшін қажетті мерзімге, сондай-ақ егер пайдаланушы жою құқығы болған жағдайда жоюдың орнына шектеулі өңдеуді талап етсе, туындайды; егер деректер біз алға қойған мақсаттар үшін қажет болмаса, бірақ пайдаланушыға талаптарды растау, орындау немесе қорғау үшін қажет болса, сондай-ақ қарсылықтың сәтті жүзеге асырылуы біз бен пайдаланушы арасында даулы болса. Өңдеуді шектеу құқығын пайдалану үшін төмендегі мекенжайлар бойынша бізге хабарласыңыз.

Сіз бізге берген дербес деректеріңізді Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 20-бабына сәйкес құрылымдық, жалпы, машинада оқылатын форматта бізден алуға құқығыңыз бар. Деректерді тасымалдау құқығын пайдалану үшін төмендегі мекенжайлар бойынша бізге хабарласыңыз.

Сіздің нақты жағдайыңызға байланысты негіздерде сіз кез келген уақытта Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 6 (1) f) - бабының негізінде, Дербес деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламенттің 21-бабына сәйкес жүзеге асырылатын дербес деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіруге құқығыңыз бар. Егер біз сіздің мүдделеріңізден, құқықтарыңыздан және бостандықтарыңыздан басым өңдеу үшін сенімді заңды негіздер бере алмасақ немесе шағымдарды растау, жүзеге асыру немесе қорғау үшін өңдеу қажет болмаса, біз сіздің жеке деректеріңізді өңдеуді тоқтатамыз.

Шағымдар туындаған жағдайда сіз құзыретті қадағалау органына жүгінуге құқылысыз. Жауапты қадағалау органы-Баден-Вюртемберг федералды штатының жеке деректерді қорғау жөніндегі комиссары болып табылады.

Егер Сіздің деректеріңізді өңдеуге қатысты қосымша сұрақтарыңыз болса немесе жоғарыда көрсетілген құқықтарыңызды пайдаланғыңыз келсе, деректерді қорғауға жауапты қызметкермен жоғарыда көрсетілген мекенжай бойынша және келесі электрондық пошта мекенжайы бойынша хабарласа аласыз, "Керхер" ЖШС, Райымбек 169А, info@karcher.kz

1. Ответственная сторона

Программы Kärcher (далее «сервис») предоставляются ТОО «Керхер», e-mail: info@karcher.kz (далее «мы» или «нас»), выступающей в качестве ответственной стороны в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Вы можете связаться с сотрудником, ответственным за защиту данных, направив письмо по адресу: info@karcher.kz

В рамках функционирования сервиса мы обеспечиваем Вам возможность вызывать и отображать информацию, относящуюся к ассортименту оборудования Kärcher.

Когда Вы пользуетесь сервисом, мы обрабатываем Ваши персональные данные. Под персональными данными понимают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу. В целях защиты Вашей частной жизни при использовании сервиса мы хотели бы проинформировать Вас о персональных данных, которые мы обрабатываем, когда Вы пользуетесь сервисом, и о порядке обращения с этими данными. Кроме того, мы информируем Вас о правовых основаниях обработки Ваших данных, а также о наших законных интересах в той мере, в которой обработка необходима для защиты этих интересов.

Вы можете в любое время ознакомиться с политикой конфиденциальности в пункте меню «Настройки» сервиса.

Сервис доступен в виде:

· веб-сайта (URL-версия);

· настольного приложения;

· мобильного приложения.

Если информация в настоящей Политике конфиденциальности относится только к определенной версии предоставляемого нами сервиса, об этом будет сообщено соответствующим образом.

2. Загрузка мобильного приложения

При загрузке приложения в выбранный Вами магазин приложений (например, Google Play или Apple App Store) передается определенная необходимая информация, в частности, может обрабатываться имя пользователя, адрес электронной почты, номер Вашей учетной записи, время загрузки, платежная информация и индивидуальный идентификационный номер устройства. Обработка этих данных осуществляется исключительно соответствующим магазином приложений и находится вне нашего контроля.

3. Использование сервиса в виде мобильного приложения

Для технической подготовки к использованию приложения Ваше мобильное устройство будет передавать нам следующие данные:

· Идентификационные данные Вашего устройства (название модели, категория, марка)

· Тип и версия операционной системы Вашего устройства

· Поведение пользователя (например, поиск или вызов того или иного контента)

Эта обработка данных является законной в соответствии со ст. 6, абз. 1, п. b) Общего регламента по защите персональных данных, а также § 25, абз. 2, п. 2 Закона о защите данных в области телекоммуникаций и средствах аудиовизуальной информации, поскольку она необходима для работы приложения и тем самым для выполнения договора.

Кроме того, эти данные используются для оптимизации приложения, например, в целях улучшения продукта. Такая обработка данных обусловлена нашей законной заинтересованностью в функционировании приложения, которая в данном случае имеет приоритет перед Вашими правами и интересами в защите Ваших персональных данных в смысле ст. 6 (1) f) Общего регламента по защите персональных данных.

4. Использование сервиса в виде веб-сайта или настольного приложения

Если Вы используете веб-сайт или настольное приложение только в информационных целях, то есть если Вы не регистрируетесь или не предоставляете нам информацию иным образом, то мы собираем персональные данные, которые Ваш веб-браузер передает на наш сервер и которые используются для правильного отображения нашего веб-сайта и обеспечения стабильности и безопасности его работы. Эти данные временно сохраняются в так наз. файлах журнала. При этом до момента автоматического удаления записывается и хранится следующая информация, которая необходима для нас с технической точки зрения:

· имя вызываемого веб-сайта или вызываемого файла;

· дата и время вызова;

· описание типа используемого веб-браузера.

Персональная обработка файлов журнала сервера не выполняется. Эти данные никогда не могут быть привязаны к конкретному лицу. Эти данные не объединяются с другими источниками данных.

Эта обработка данных является законной в соответствии со ст. 6, абз. 1, п. f) Общего регламента по защите персональных данных, а также § 25, абз. 2, п. 2 Закона о защите данных в области телекоммуникаций и средствах аудиовизуальной информации, поскольку она необходима для работы веб-сайта. Наша законная заинтересованность заключается в обеспечении работы веб-сайта, а также в принятии мер по борьбе со злоупотреблениями и устранению сбоев.

Файлы журнала удаляются, как только они становятся не нужны для указанных целей.

5. Раскрытие и передача данных

Помимо случаев, явно указанных в данной политике конфиденциальности, Ваши персональные данные будут раскрываться без Вашего явного предварительного согласия только в том случае, если это разрешено или предписано законом. Такое раскрытие возможно, в частности, в случае, когда обработка необходима для защиты жизненно важных интересов пользователя или другого физического лица.

Если это необходимо для выявления факта незаконного или неправомерного использования сервиса или для судебного преследования, персональные данные будут переданы правоохранительным органам или другим органам власти и, при условии применимости, пострадавшим третьим лицам или юридическим консультантам. Однако это происходит только при наличии признаков противоправного или неправомерного поведения. Раскрытие информации также может иметь место, если это необходимо для обеспечения соблюдения условий использования или других юридических требований. По закону мы обязаны предоставлять информацию определенным государственным органам в случае поступления соответствующего запроса. Речь идет о правоохранительных органах, органах, налагающих штрафы за административные правонарушения, и налоговых органах.

Раскрытие персональных данных возможно в следующих случаях: (1) обработка необходима для выполнения юридического обязательства, налагаемого на нас ст. 6 (1) c) Общего регламента по защите персональных данных в сочетании с требованиями национального законодательства о раскрытии данных правоохранительным органам, или (2) мы имеем законный интерес в раскрытии данных вышеупомянутым третьим лицам в случае признаков неправомерного поведения или для обеспечения соблюдения наших условий использования, других условий или законных требований, и Ваши права и интересы в защите Ваших персональных данных в смысле ст. 6 (1) f) Общего регламента по защите персональных данных не имеют приоритета.

Для оказания услуг мы привлекаем аффилированные по договору предприятия группы компаний Kärcher, а также сторонние компании и внешних поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени (ст. 28 Общего регламента по защите персональных данных).

Раскрытие персональных данных возможно в следующих случаях: (1) мы имеем законный интерес в передаче данных для административных целей в рамках нашей группы компаний, и Ваши права и интересы в защите Ваших персональных данных в смысле ст. 6, абз. 1, п. f) Общего регламента по защите персональных данных не имеют приоритета, или (2) мы тщательно выбрали сторонние компании и внешних поставщиков услуг в качестве обработчиков в смысле ст. 28, абз. 1 Общего регламента по защите персональных данных, регулярно проверяем их и заключили с ними договор об обработке любых персональных данных исключительно в соответствии с нашими инструкциями.

По мере развития нашего бизнеса структура нашей компании может меняться путем изменения ее организационно-правовой формы, создания, покупки или продажи дочерних компаний, частей компаний или компонентов. При осуществлении таких сделок информация о клиентах может быть передана той части компании, которая подлежит передаче. Любое раскрытие персональных данных третьим лицам в описанном выше объеме осуществляется в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

6. Использование файлов cookie и сопоставимых технологий

При использовании сервиса в виде веб-сайта или настольного приложения(например, если Вы используете его на ПК) или мобильного приложения (например, если Вы используете его на мобильном устройстве) на Вашем устройстве сохраняются файлы cookie, а также сопоставимые технологии (например, Local Storage, Fingerprints, Pixel, веб-маяки) для сбора данных о доступе и используемом устройстве. Файлы cookie — это небольшие текстовые фрагменты, которые хранятся на Вашем устройстве и могут считываться, что позволяет нам получать определенную информацию.

Мы используем необязательные файлы cookie и сопоставимые технологии только в целях маркетинга и анализа, если Вы дали свое согласие на обработку персональных данных в соответствии со ст. 6, абз. 1, п. a) Общего регламента по защите персональных данных и на передачу данных в третьи страны в соответствии со ст. 49, абз. 1, п. а) Общего регламента по защите персональных данных через наш баннер согласия. О рисках, связанных с передачей данных в третьи страны, см. п. 7 «Передача данных в третьи страны». Доступ и хранение данных на устройстве основаны на § 25, абз. 1 Закона о защите данных в области телекоммуникаций и средствах аудиовизуальной информации.

6.1 Необходимые файлы cookie

В предоставляемом нами сервисе мы используем необходимые файлы cookie и сопоставимые технологии, обеспечивающие технические функции, без которых Вы не сможете пользоваться сервисом в соответствии с его назначением и ожиданиями.

Необходимые файлы cookie и аналогичные технологии используются, например, для того, чтобы вы, как зарегистрированный пользователь, всегда оставались в системе при доступе к различным подстраницам нашего сервиса и Вам не приходилось повторно вводить данные для входа каждый раз, когда Вы вызываете новую страницу, или повторно выбирать вариант языка интерфейса.

Использование необходимых файлов cookie и сопоставимых технологий возможно без Вашего согласия. По этой причине необходимые файлы cookie не могут быть отключены или активированы по отдельности. Эти файлы cookie автоматически удаляются через определенное нами время.

В предоставляемом нами сервисе используются следующие обязательные файлы cookie и сопоставимые технологии:

Предоставляемый нами сервис использует платформу управления согласием от OneTrust Technology Limited для записи и управления согласием и любым отзывом согласия на использование необязательных файлов cookie и сопоставимых технологий. Когда Вы делаете соответствующий выбор в баннере согласия, то устанавливается соответствующий файл cookie (OptanonConsent) для записи Вашего согласия или отказа. Мы устанавливаем этот технически необходимый файл cookie на основании ст. 6, п. 1, п. f) Общего регламента по защите персональных данных, чтобы задокументировать Ваше согласие. В этих случаях доступ к информации и ее хранение на устройстве являются абсолютно необходимыми и осуществляются на основании § 25, абз. 2, п. 2 Закона о защите данных в области телекоммуникаций и средствах аудиовизуальной информации. Если Вы удалите файлы cookie, то при следующем вызове мы вновь запросим Ваше согласие.

6.2 Использование Google Firebase при работе с мобильным приложением

В рамкахсервиса мы используем службу веб-аналитики Google Firebase, предоставляемую Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США, («Google»). В Европейском Союзе за работу службы веб-аналитики отвечает Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ирландия. Firebase Analytics позволяет нам анализировать использование сервиса. Здесь анонимизированная информация об использовании регистрируется сервисом и передается в Google. Для этого Google использует так называемый идентификатор получателя рекламы Вашего устройства. Google использует эти данные по нашему поручению для анализа использованиянашего сервиса, а также для предоставления нам других, связанных с использованием сервиса услуг. Вы вправе ограничить использование идентификатора получателя рекламы в настройках своего устройства.

Google обрабатывает эти данные в том числе и в США. Мы заключили соглашение с Google со стандартными договорными условиями согласно ст. 46 Общего регламента по защите персональных данных. Они доступны по ссылке: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Эта обработка данных происходит только после Вашего явного согласия, то есть является законной в соответствии со ст. 6, абз. 1, п. a) Общего регламента по защите персональных данных, § 25 абз. 1 Закона о защите данных в области телекоммуникаций и средствах аудиовизуальной информации. Вы можете в любой момент отключить службу веб-аналитики в пункте меню сервиса «Настройки конфиденциальности» и тем самым отозвать свое согласие.

6.3 Adobe Analytics

В рамкахсервиса мы используем службу веб-аналитики Adobe Analytics, предоставляемую Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ирландия («Adobe»).

Adobe Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на Вашем компьютере и помогающие сайту анализировать использование сайта пользователями. Если генерируемая файлом cookie информация об использовании сайта передается на сервер Adobe, то настройки обеспечивают анонимизацию IP-адреса перед геолокацией и замену его общим IP-адресом перед сохранением. По поручению оператора данного сайта компания Adobe будет использовать эту информацию для оценки использования сайта пользователями, составления отчетов о работе сайта и предоставления оператору сайта других услуг, связанных с работой сайта и использованием Интернета. IP-адрес, передаваемый Вашим браузером в рамках Adobe Analytics, не объединяется с другими данными Adobe.

Adobe может передавать данные в компанию «Adobe» за пределами ЕЭЗ, например, компании Adobe Inc., расположенной в США (Adobe U.S.). В этом случае Adobe действует на основании стандартных договорных условий согласно ст. 46 Общего регламента по защите персональных данных и постановлений о достаточности мер по защите персональных данных Европейской комиссии. Дополнительную информацию см. здесь: https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html

Эта обработка данных происходит только после Вашего явного согласия, поэтому она является законной в соответствии со ст. 6, абз. 1, п. a) Общего регламента по защите персональных данных, § 25, абз. 1 Закона о защите данных в области телекоммуникаций и средствах аудиовизуальной информации. Вы можете в любой момент отключить службу веб-аналитики в пункте меню сервиса ««Настройки конфиденциальности» и тем самым отозвать свое согласие.

Кроме того, Вы также можете запретить сбор данных, сгенерированных файлами cookie, и данных, связанных с использованием Вами сайта (включая Ваш IP-адрес), компанией Adobe, а также обработку этих данных компанией Adobe путем загрузки и установки плагина для веб-браузера, доступного по следующей ссылке: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

7. Передача данных в третьи страны

Мы используем файлы cookie и сопоставимые технологии от поставщиков, некоторые из которых находятся в так на