RIPARAZIONE con presa e consegna a domicilio
È chiaro che una macchina Kärcher è progettata per la pulizia. Ma lo sappiamo tutti: nessuno è perfetto!
Se qualcosa non funziona come dovrebbe, è sufficiente effettuare la prenotazione per una riparazione con presa e consegna a domicilio oppure recarsi presso un nostro centro.
TROVA IL CENTRO ASSISTENZA PIÙ VICINO A TE
Trova il punto assistenza più vicino a te inserendo il cap di residenza, il tipo di assistenza che vuoi ricevere (se per prodotti Professional o se per prodotti Domestici).
Riparazioni veloci con presa e consegna a domicilio
Registrati e il gioco è fatto! Ritiriamo gratuitamente la tua macchina nel luogo desiderato e te la restituiamo dopo la riparazione. Siediti e utilizza il nostro servizio all-inclusive.
Cosa viene riparato?
Tutte le macchine della gamma Home & Garden.
Quanto costa?
La riparazione è gratuita entro il periodo di garanzia della macchina. Le riparazioni al di fuori di questo periodo di garanzia vengono effettuate su preventivo.
Idropulitrici
GUASTI NON COPERTI DA GARANZIA
Per maggiori informazioni controlla i Termini e Condizioni della Garanzia Kärcher.
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Presa a domicilio
Ti invitiamo prendere visione delle semplici regole da seguire per usufruire del Servizio Gratuito di presa a domicilio ed a tutti i Termini e Condizioni per aderire al servizio
Ricordati di utilizzare la scatola originale o una scatola di uguali dimensioni (Guarda tabella dimensioni scatole ammesse)
CONFEZIONE ORIGINALE KÄRCHER
Se hai la confezione originale Kärcher utilizzala come imballo per il ritiro. Non incorrerai in nessun costo aggiuntivo di spedizione.
Se non hai la scatola originale Kärcher del prodotto:
- Controlla le dimensioni consentite per prodotto dalla Tabella Ingombri
- Stampa e applica sulla scatola, l'etichetta che ti verrà inviata con la conferma di avvenuta prenotazione della presa e consegna.
In caso di ritiro con pacco senza etichetta di conformità ogni responsabilità è a carico del mittente.
AVVISO IMPORTANTE
A causa dei recenti sviluppi stiamo adottando una serie di misure di sicurezza che potrebbero riflettersi sull'attività Home & Garden, causando ritardi alle riparazioni e al servizio corrieri per la presa e consegna nazionale.
Ci scusiamo per il disagio.
Tutt'altro che stressante: una panoramica dei tuoi vantaggi
Massimo comfort
Effettui il tuo ordine per una riparazione in pochi passaggi online, in qualsiasi momento della giornata e da qualsiasi parte del mondo.
Servizio veloce e ottimo garantito
I nostri tecnici qualificati riparano la tua macchina con attenzione e rapidità.
Prezzi fissi convenienti
Le riparazioni al di fuori del periodo di garanzia della vostra macchina vengono eseguite da Kärcher solo sotto approvazione di preventivo.
Riparazioni di qualità Kärcher
Revisioniamo completamente la tua macchina e sostituiamo le parti soggette a usura. Dopo la riparazione, la macchina viene testata per il corretto funzionamento e la sicurezza.
Servizio di ritiro e consegna gratuito
Puoi scegliere di utilizzare il nostro comodo servizio di ritiro o di recarti presso uno dei nostri centri assistenza in tutta Italia.
Se il prodotto è in garanzia, il servizio è totalmente gratuito.
Condizioni di garanzia
Il nostro servizio di riparazione per macchine per la casa e giardino è offerto a preventivo. La riparazione viene eseguita gratuitamente entro il periodo di garanzia. I dettagli possono essere trovati nelle condizioni di garanzia.
Punti vendita e assistenza
Per ottenere una riparazione in garanzia presso uno dei nostri centri di assistenza è sufficiente presentare lo scontrino o la fattura d'acquisto (l'acquisto può essere stato effettuato ovunque in Europa). Se il prodotto da riparare è fuori garanzia, si può richiedere un preventivo di spesa al centro di assistenza selezionato, i prezzi possono essere diversi da quelli indicati qui sotto dal centro assistenza nazionale.
Garanzia
Kärcher recepisce la garanzia come da Decreto legge 24 del 2002 che definisce i termini di garanzia per lo stato italiano e che si basa sulla Direttiva 99/44/CE del Parlamento Europeo: sia il decreto legge 24 del 2002 sia la Direttiva 99/77/CE sanciscono che se si acquista un prodotto con scontrino o ricevuta fiscale o fattura intestata a codice fiscale di persona fisica e non di azienda la garanzia vale due anni. Se invece, si acquista con fattura intestata a partita iva o codice fiscale di azienda la garanzia vale 12 mesi. Sono lo scontrino, la ricevuta fiscale o la fattura a determinare la durata della garanzia.
