TERMINI E CONDIZIONI PRESA A DOMICILIO
Rispetta Documentazione ed Accessori:
ll servizio prevede il ritiro e la riconsegna ( a domicilio o presso l'indirizzo che verrà indicato in fase di registrazione) del prodotto Kärcher , grazie alla collaborazione con un corriere dedicato.
Se il prodotto è ancora nel periodo di garanzia, il servizio è GRATUITO, ma è tassativamente necessario fornire all'atto della richiesta dell'intervento la Prova D'Acquisto e tutti gli accessori in dotazione vanno inclusi all'interno della scatola.
Senza l'invio in fase di richiesta e compilazione dati della prova di acquisto la riparazione verrà considerata a pagamento.
La documentazione dev'essere presentata all'atto della richiesta di intervento compilando l'apposito format o inviando su richiesta di Kaercher Spa;
Se nella verifica del nosstro incaricato si riscontrano delle anomalie la presa del prodotto non può essere attivata.
La garanzia ha validità di 24 mesi (acquisto con scontrino fiscale parlante, pagamenti on line con ricevuta allegata) o 12 mesi (acquisto con fattura a privati o società).
l’offerta è valida per i soli prodotti della linea Home&Garden domestica di Kaercher Spa; Se siete in possesso di un prodotto professionale la cui sigla inizia con: HD - HDS - T - NT - BR - BD - B - KM - KMR - KSM, inviate una mail sul form dei contatti o trova il centro assistenza professionale più vicino a te, visitando l’apposito sito web www.kaercher.it
Accessori:E' importante inserire gli accessori per poter dar modo ai nostri tecnici di provare tutte le applicazioni , sono difatti obbligatorie le seguenti parti :
Idropulitrice : Lancia , tubo e pistola
Vaporelle : Tubo vapore
Lavasciuga : Rulli e serbatoi
Aspiratori: tubo, bocchette e filtri utilizzati
Giardino: tutti gli accessori e spazzole
Imballi: Condizione necessaria per la presa e consegna è il rispetto delle dimensioni del pacco che dovrà essere quello originale o un imballo compatibile alle seguenti dimensioni per ogni modello: Controlla la tabella per le dimensioni compatibili.(allegato Dimensioni Tabella e volumi ingombri)
Costi Trasporti: Se non rispetti le seguenti dimensioni ti verrà addebitato il costo del trasporto.
GDPR ,Termini e Condizioni: Obbligatoria l'accettazione dei dati personali e regole di spedizione.
Contatti: Se non trovi il tuo prodotto o non trovi il riferimento della tua zona scrivi sul forum "Contatti" del sito www.kaercher.it
Presa: Potrai scegliere se usufruire di una presa o ritiro concordato o definire la data di presa dall’apposito link che riceverai in fase di registrazione; segui le istruzioni che riceverai via mail;
La garanzia Kärcher
In Kärcher tutte le macchine sono testate prima di uscire dalla fabbrica ed è effettuato un test di durata della vita ogni 1000 macchine prodotte per garantire che ogni macchina performi al meglio e per il maggior tempo possibile, anche molto dopo lo scadere del periodo di garanzia.
Termini della garanzia:
· Il prodotto Kärcher è coperto da garanzia per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto purché il prodotto venga utilizzato normalmente per scopi domestici.
· Tutti i periodi di garanzia iniziano alla data di acquisto.
· La garanzia è limitata alla fornitura di riparazioni, gratuitamente entro il termine specificato, purché siano soddisfatte le condizioni di cui sopra e sia fornita la prova di acquisto originale.
· La presente garanzia si applica ai prodotti per la casa e il giardino (esclusi accessori e detergenti) utilizzati esclusivamente per uso domestico e non si applica ai prodotti utilizzati a fini commerciali.
La nostra garanzia non copre:
· Alterazioni, guasti, rotture o difettoso funzionamento provocati da incuria, imperizia, manomissioni, erroneo uso e manutenzione dei Prodotti da parte del Cliente e/o di terzi;
· Montaggio non corretto;
· Manomissioni, modifiche e/o riparazioni non autorizzate e non conformi alle istruzioni d’uso dei Prodotti da parte del Cliente e/o di terzi;
· Danni da gelo / danni da calore;
· L'uso di una tensione di alimentazione errata;
· Fornitura di acqua contaminata;
· Sostanze chimiche non idonee;
· Continuo uso dei Prodotti da parte del Cliente nonostante la scoperta del vizio.
