Condizioni generali di vendita online KÄrcher S.p.a.
Le presenti Condizioni generali di vendita (nel prosieguo le "Condizioni di vendita") si applicano a tutti i contratti conclusi tra i clienti/utenti e Kärcher S.p.A. (nel prosieguo "Kärcher"), aventi ad oggetto la compravendita dei Prodotti Kärcher (di seguito, i "Prodotti") attraverso il sito web di Kärcher https://www.kaercher.com/it/ (di seguito, il "Sito").
Le presenti Condizioni di vendita e i documenti ivi richiamati, includono le informazioni relative alla società Kärcher S.p.A., i prodotti offerti al pubblico e le condizioni di vendita degli stessi, in conformità a quanto previsto dagli articoli 45 ss. del D. Lgs. 206 del 2005 e sue successive modifiche (nel prosieguo il "Codice del Consumo"), dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e alle altre leggi applicabili.
Il Cliente/utente che accederà al Sito dovrà confermare l'accettazione delle presenti Condizioni di vendita, e procedere alla registrazione in base alle istruzioni contenute nelle condizioni di utilizzo del sito, per poter effettuare un ordine di acquisto dei Prodotti. La mancata accettazione delle presenti Condizioni di vendita non consentirà al cliente di ordinare i prodotti dal Sito. È responsabilità del cliente procedere alla lettura attenta e consapevole delle presenti Condizioni di vendita. Si consiglia al cliente di stampare una copia delle presenti Condizioni di vendita a futura memoria.
Kärcher si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di vendita Kärcher. E' pertanto consigliabile al cliente di controllare le presenti Condizioni di vendita ogni qual volta accederà al sito e/o effettuerà un ordine per i Prodotti di Kärcher..
In caso di variazioni delle Condizioni di vendita Kärcher, all'ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso da parte del Cliente.
1. Identificazione e informazioni su Kärcher e sui contatti
1.1 Kärcher S.p.A., con sede legale in via A. De Gasperi 98/100, 20017 Rho, P. IVA [00624820122], R.E.A. Milano MI-2005411, è una società del Gruppo Kärcher (Cap. Sociale € 1.000.000,00 interamente versato).
1.2 Per qualsiasi comunicazione diretta a Kärcher, escluse quelle di cui ai punti 10.1, 11.1 e 9.2 il cliente potrà utilizzare l'indirizzo sopra indicato ovvero uno dei seguenti recapiti: tel. 02/93970311 fax. 02/93970320, mail info@it.kaercher.com, mail PEC kaercherspa@cgn.legalmail.it.
2. Oggetto del contratto e informazioni sui prodotti
2.1 Le presenti Condizioni di vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro, l’accettazione/conferma di ordini di acquisto a distanza e tramite strumenti telematici dei prodotti indicati e offerti in vendita sul Sito.
2.2 Kärcher ha strutturato il Sito per fornire precise rappresentazioni, informazioni, caratteristiche tecniche e specifiche dei Prodotti sul Sito. In ogni caso, Kärcher non fornisce alcuna garanzia in merito all’accuratezza e aggiornamento dei contenuti pubblicati all’interno delle pagine del Sito, né si assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali errori od omissioni ad esso relative.
2.3 Tutti i Prodotti indicati sul Sito sono soggetti a disponibilità; sebbene esista un sistema di approvvigionamento che dovrebbe consentire di soddisfare sempre ogni esigenza del cliente, nonché un sistema automatizzato che gestisce la disponibilità dei prodotti e ne segnala l’indisponibilità in automatico al momento dell’ordine, è possibile che per un ritardo nell’aggiornamento il sistema dia la disponibilità di prodotti non in magazzino. In tale remoto caso Kärcher provvederà ad informare il cliente circa la mancata disponibilità dei prodotti ordinati con le modalità esplicate al successivo punto 5.3.
3. Termini di utilizzo del Sito
3.1 L'utilizzo del Sito da parte del cliente è regolato dalle Condizioni Generali di Uso del Sito, disponibili alla pagina https://www.kaercher.com/it/assistenza/servizio-clienti/condizioni-generali-uso-sito.html . Al fine di poter procedere all’acquisto dei Prodotti sul Sito sarà necessario registrarsi mediante le procedure descritte nelle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito.
3.2 Il sito è destinato esclusivamente alle persone residenti in Italia. Non accettiamo ordini da persone residenti in altri Paesi.
3.3 Effettuando un ordine attraverso il Sito garantisci di essere in grado di stipulare contratti vincolanti, di essere maggiorenne, di essere residente in Italia e di accedere da tale Paese.
4. Trattamento dei dati Personali dei clienti
4.1 Il trattamento dei dati personali dei clienti è effettuato in conformità alla normativa sul trattamento dei dati personali di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016. L’informativa sulla privacy è reperibile alla seguente pagina https://www.kaercher.com/it/assistenza/servizio-clienti/privacy-policy.html. Al cliente verrà data specifica informativa sulla privacy al momento dell’ordine o al momento della registrazione dell’account.
5. Conclusione del contratto
5.1 Kärcher ha organizzato una procedura di compilazione dell’ordine di acquisto dei Prodotti attraverso il Sito mediante la compilazione di un form online che consente al cliente di verificare la correttezza delle informazioni fornite, dei Prodotti oggetto dell’ordine, dei prezzi degli stessi, dei costi di consegna e dei mezzi di pagamento possibili prima dell'invio dell'ordine. Previa verifica della correttezza di tutte le informazioni sopra citate e inserite nel form, il cliente dovrà cliccare sul tasto "ordine con obbligo di pagare"; egli verrà inviato alla pagina nella quale provvederà al pagamento dell’ordine con le modalità previste al successivo punto 8. Prima della conclusione del contratto sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni di vendita Kärcher, comprensive degli allegati dell’informativa sul recesso e del modulo di recesso, nonché dell’informativa sulla privacy.
5.2 Una volta trasmesso l'ordine di acquisto secondo le modalità indicate al precedente paragrafo, indicativamente entro 5/7 giorni il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione/conferma dell'ordine da parte di Kärcher. Tale e-mail determinerà la conclusione del contratto. Il messaggio conterrà tutte le informazioni riguardanti l’ordine: l'indicazione dei Prodotti acquistati, del prezzo di acquisto e dei tempi e costi di consegna dei Prodotti, nonché un link per poter seguire lo stato della spedizione.
5.3 Se il Prodotto ordinato non è disponibile nelle quantità indicate, Kärcher ne darà tempestiva comunicazione al cliente rendendo noto al cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
6. Consegna dei Prodotti e passaggio del rischio
6.1 Kärcher effettua spedizioni nelle seguenti aree geografiche: Italia.
6.2 I Prodotti verranno consegnati a cura di vettori specializzati entro il termine indicato nel messaggio e-mail di accettazione/conferma dell'ordine e, comunque, non oltre 30 giorni dalla data di invio del messaggio, salvo impedimenti per cause non imputabili a Kärcher (a titolo esemplificativo e non esaustivo: cause di forza maggiore, caso fortuito, località di consegna disagevole). In ogni caso in cui la consegna non possa avvenire nei tempi previsti per cause non imputabili a Kärcher quest’ultima informerà il cliente di tale circostanza comunicando se possibile una nuova data di consegna.
6.3 La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada. La Consegna sarà effettuata con corriere FM e Bartolini in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì. Il Vettore provvederà a fare n. 2 (due) tentativi di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla prima consegna il Vettore lascerà una cartolina d’avviso con il numero di telefono da contattare per concordare la seconda consegna che, altrimenti, verrà effettuata il giorno feriale successivo alla prima consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine i Prodotti saranno tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso per n. 10 (dieci) giorni (di calendario) durante i quali il Cliente potrà contattarlo per ulteriori accordi. Dopo n. 10 (dieci) giorni (di calendario) di giacenza l'Ordine sarà automaticamente annullato e Kärcher rimborserà al Cliente il valore dell’Ordine, tranne le spese di consegna, le quali resteranno a carico del Cliente.
6.4 Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Kärcher chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto.
6.5 La consegna si intenderà completata quando i Prodotti verranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente.
6.6 I rischi relativi ai Prodotti passeranno al cliente al momento della consegna. La proprietà dei Prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
7. Prezzi dei Prodotti e costi di consegna
7.1 I prezzi dei Prodotti sono specificati sul Sito e verranno riportati nel messaggio e-mail di accettazione/conferma dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. In caso di mutamento dell’aliquota in seguito a provvedimenti normativi verrà applicata l’aliquota in vigore al momento della spedizione.
7.2 I prezzi dei Prodotti specificati sul Sito non comprendono i costi di consegna, che verranno indicati separatamente al momento dell’ordine di acquisto e nel messaggio e-mail di accettazione/conferma dell'ordine.
7.3 Nel caso in cui il prezzo indicato sul sito risulti errato, Kärcher ne darà immediata notizia al cliente a mezzo e-mail chiedendo allo stesso se intende comunque procedere all’acquisto. In caso di rinuncia all’acquisto, Kärcher provvederà al rimborso al cliente del prezzo complessivo corrisposto (comprensivo dei costi di consegna) entro e non oltre 10 giorni lavorativi.
8. Pagamenti
8.1 I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito o di debito (Mastercard, Visa, Visa Electron) o Paypal.
9. Diritto di recesso
9.1 Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, come definito dall’art. 3 del D. Lgs. 206 del 2005 e sue successive modifiche, allo stesso è riconosciuto un termine di 14 giorni per recedere dal contratto, gratuitamente e senza dover fornire alcuna motivazione. Tale periodo decorre dalla data in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni con la consegna degli stessi, o, nel caso in cui più Prodotti ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce la disponibilità dell'ultimo Prodotto mediante la consegna dello stesso.
9.2 Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso utilizzando il modello allegato (Allegato B) o altra dichiarazione equivalente inviata a mezzo raccomandata A/R, fax o mail ai seguenti recapiti (indicati anche nel modello Allegato B): Servizio Recesso c/o Kärcher S.p.A., via A. De Gasperi 98/100, 20017 Rho - numero di fax 0293970310 - e-mail online.ordini@karcher.com . Non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per tutti quei prodotti (es. detergenti, prodotti chimici) che, per la loro natura o sigillatura, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
9.3 Nel caso in cui eserciti il recesso, il cliente dovrà restituire i Prodotti a Kärcher senza ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Kärcher la sua decisione di recedere dal contratto. I costi per la restituzione dei Prodotti sono a carico del cliente. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori e della documentazione fiscale annessa. Il cliente potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti conseguente ad un utilizzo del Prodotto diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I Prodotti dovranno essere restituiti a Kärcher al seguente indirizzo: Kärcher S.p.A., via A. De Gasperi 98/100, 20017 Rho.
9.4 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il cliente riceverà il rimborso integrale del prezzo pagato per i Prodotti, comprensivo delle spese di consegna (dall’importo verranno escluse le spese di restituzione, che rimarranno a carico del cliente). Il rimborso da parte di Kärcher avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la richiesta di recesso dal contratto da parte del cliente. I rimborsi saranno effettuati preferibilmente tramite bonifico bancario al cliente, alle coordinate da questi comunicate nel modulo di recesso e potranno essere sospesi fino al ricevimento dei beni da parte di Kärcher o, in alternativa, fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente/consumatore di aver rispedito i beni.
9.5 Le Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso e il Modulo di recesso sono allegati alle presenti Condizioni di vendita rispettivamente agli Allegati A e B
10. Garanzia legale e modalità di assistenza per i clienti/consumatori
10.1 Le comunicazioni riguardanti l’assistenza sui Prodotti acquistati e/o la denuncia di difetti di conformità o di funzionamento dei Prodotti acquistati potranno essere indirizzate a mezzo raccomandata A/R a Servizio Assistenza c/o Kärcher S.p.A., via A. De Gasperi 98/100, 20017 Rho o alla seguente mail assistenza@it.kaercher.com. I clienti potranno inoltre ricevere informazioni sulle modalità con cui richiedere assistenza chiamando il numero giallo Kärcher 0240-702964.
10.2 Kärcher risponde per eventuali difetti di conformità e di funzionamento dei prodotti ai sensi degli artt. 129 e ss. Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna del bene.
10.3 Il cliente/consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
10.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
10.5 Ai fini del presente contratto si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta da Kärcher e possiedono le qualità del bene che Kärcher ha presentato al cliente/consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il cliente/consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo da Kärcher; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal cliente/consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza di Kärcher al momento della conclusione del contratto e che Kärcher abbia accettato anche per fatti concludenti.
10.6 Non vi è difetto di conformità se al momento della conclusione del contratto il cliente/consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
10.7 In caso di difetto di conformità, il cliente/consumatore dovrà far pervenire la denuncia in forma scritta, a mezzo raccomandata A/R o mail ai recapiti indicati al punto 10.1, e potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo. Il cliente/consumatore dovrà poi restituire i Prodotti a Kärcher senza ritardo e in ogni caso entro 10 giorni dalla data in cui ha comunicato a Kärcher l’esistenza del difetto di conformità. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori e della documentazione fiscale annessa. Il cliente potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da un utilizzo del Prodotto diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
10.8 Una volta ricevuto il Prodotto dal cliente/consumatore Kärcher indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta di sostituzione o riparazione, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nel caso in cui il rimedio scelto fra riparazione e sostituzione dal cliente/consumatore sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro Kärcher si riserva il diritto di fornire il rimedio alternativo non scelto dal cliente/consumatore.
10.9 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Kärcher non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un congruo termine o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Kärcher a mezzo raccomandata A/R o mail ai recapiti indicati al punto 10.1, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
10.10 Nella stessa comunicazione, ove Kärcher abbia accettato la richiesta del cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Kärcher avverrà con le stesse modalità usate dal cliente per l’acquisto.
10.11 La Garanzia Legale non troverà applicazione se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo del Cliente, ovvero a cause imputabili al Cliente e comunque non imputabili a Kärcher, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’uso non conforme alle istruzioni che accompagnano il Prodotto, manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Kärcher e/o l’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Kärcher.
11. Garanzia legale e modalità di assistenza per il cliente/non consumatore (professionista)
11.1 Le comunicazioni riguardanti l’assistenza sui Prodotti acquistati e/o la denuncia di difetti di conformità o di funzionamento dei Prodotti acquistati potranno essere indirizzate a mezzo raccomandata A/R a Servizio Assistenza c/o Kärcher S.p.A., via A. De Gasperi 98/100, 20017 Rho o alla seguente mail assitenza@it.kaercher.com. . I clienti potranno inoltre ricevere informazioni sulle modalità con cui richiedere assistenza chiamando il numero giallo Kärcher 0240-702964.
11.2 Il Cliente non Consumatore (o professionista), come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo e sue successive modifiche, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Kärcher l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Kärcher, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
11.3 La denuncia dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R. o mail ai recapiti indicati al punto 11.1. Il cliente/non consumatore dovrà poi restituire i Prodotti a Kärcher senza ritardo e in ogni caso entro 10 giorni dalla data in cui ha comunicato a Kärcher l’esistenza del difetto di conformità. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori e della documentazione fiscale annessa. Il cliente potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da un utilizzo del Prodotto diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
11.4 L’Acquirente decade dal diritto di garanzia se non consente ogni ragionevole controllo richiesto da Kärcher o qualora non provveda a restituire i prodotti difettosi entro 10 giorni dalla data in cui ha comunicato a Kärcher l’esistenza del difetto di conformità.
11.5 Una volta ricevuto il Prodotto dal cliente/consumatore Kärcher indicherà se intende dar corso alla richiesta di garanzia e, in caso positivo provvederà, a sua scelta, a: a) riparare i prodotti difettosi; b)fornire gratuitamente presso il cliente/non consumatore prodotti dello stesso genere e quantità di quelli risultati difettosi; c) emettere nota di credito in favore del cliente/non consumatore per una somma pari al prezzo pagato per i Prodotti, oltre alle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta da parte del cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Kärcher).
12. Destinazione d'uso
12.1 I Prodotti sono destinati esclusivamente all’uso descritto nelle schede informative o altrimenti desumibile dalla documentazione allegata al Prodotto. Il cliente accetta di non utilizzare il prodotto per scopi illeciti, commerciali o a scopo di rivendita.
13. Limitazioni di responsabilità
13.1 Kärcher non potrà ritenersi responsabile verso il cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio.
13.2 Kärcher non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
13.3 Kärcher non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
13.4 In caso di forza maggiore o caso fortuito, Kärcher non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dei Prodotti.
13.5 Senza che l’elencazione qui offerta possa considerarsi esaustiva, un “Evento di Forza Maggiore” sarà comprensivo di calamità naturali, incendi, inondazioni, guerre (dichiarate o non dichiarate), insurrezioni civili, sommosse, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi, provvedimenti di qualsiasi autorità pubblica o governativa, sia locali che nazionali, ivi incluse leggi, ordinanze, norme e regolamenti, siano validi o non validi, e qualsiasi altra evenienza similare o differente.
13.6 Qualora si verifichi un Evento di Forza Maggiore, la Parte che ne subisca le conseguenze (“La Parte inadempiente”) informerà l’altra Parte del verificarsi di tale evento e dei suoi effetti sulla sua possibilità di dar corso alle pattuizioni contrattuali.
13.7 Per l’intero periodo in cui l’Evento di Forza Maggiore, o i suoi effetti, permangano, la Parte Inadempiente non sarà considerata responsabile per la sua incapacità di eseguire le proprie obbligazioni, la cui esecuzione è impedita dall’Evento di Forza Maggiore, fermo restando che dette obbligazioni verranno adempiute non appena possibile dopo il venire meno dell’Evento di Forza Maggiore. Durante il permanere dell’Evento di Forza Maggiore, la Parte adempiente potrà astenersi dall’eseguire alcune delle obbligazioni qui previste, se ed in quanto dette obbligazioni siano correlate con le obbligazioni dell’altra Parte, la cui esecuzione è impedita dal verificarsi di un Evento di Forza Maggiore.
13.8 A prescindere da quanto sopra statuito, qualora l’Evento di Forza Maggiore continui per un periodo superiore a due (2) mesi, la Parte adempiente avrà la facoltà, a propria discrezione, di risolvere il presente Accordo senza ulteriori responsabilità per alcuna delle Parti.
14. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili
14.1 Kärcher non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso e comunque in ogni altro caso contemplato dall’art. 118 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
14.2 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il cliente che si assume danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
14.3 In ogni caso il cliente che si assume danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
14.4 Il cliente che si assume danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal cliente.
14.5 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387,00).
15. Obblighi del cliente
15.1 Il cliente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
15.2 Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
15.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal cliente/utente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
16. Cause di risoluzione
16.1 Le obbligazioni di cui al punto 15 assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al punto 8, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti da Kärcher al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
17. Riservatezza
17.1 Il Cliente acconsente a (i) trattare le informazioni/dati/disegni/know how/documentazione ricevuti e/o appresi da Kärcher come riservati, a (ii) limitare l’utilizzo di tali informazioni/documenti riservati ed il relativo accesso per scopi relativi all’esecuzione del contratto. Le informazioni/documentazione riservate non potranno essere riprodotte senza previo accordo scritto di Kärcher. Le previsioni di cui sopra non si applicano alle informazioni che: (i) sono pubbliche o (ii) erano in possesso del Cliente prima che le ricevesse da Kärcher o (iii) sono state divulgate da fonti che non sono sottoposte alle restrizioni cui è sottoposto il Cliente relativamente al loro utilizzo, o (iv) possono essere divulgate a terzi in base ad un’autorizzazione scritta di Kärcher.
18. Comunicazioni al cliente
18.1 Nei casi in cui Kärcher abbia necessità di comunicare con il cliente per iscritto, secondo quanto previsto nel contratto, lo farà tramite i recapiti forniti dal cliente, considerando quale modalità prevalente la comunicazione a mezzo mail.
19. Modalità di archiviazione
19.1 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Kärcher informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso la sede Kärcher in Germania e Irlanda secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
20. Legge applicabile e foro competente
20.1 Le presenti Condizioni di vendita Kärcher sono regolate dalla legge italiana.
20.2 Fatto salvo quanto specificatamente previsto dal Codice del Consumo, qualora il cliente non sia un consumatore, per qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti in relazione alle presenti Condizioni di vendita Kärcher, incluse le controversie inerenti alla interpretazione, esecuzione e validità degli stessi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
