ONLINE-REPARATIONSSERVICE
Selvfølgelig, en Kärcher er beregnet til at gøre rent. Men vi ved jo alle, at ingen er perfekt. Når ikke alt virker, som det skal, så kan du nu helt nemt og bekvemt bestille reparation online.
Hurtigt klar igen.
Klik og færdig. Så henter vi straks din maskine – gratis og via den pakkeshop, hvor du ønsker det – og bringer den tilbage igen, når den er repareret. Mens vore fagfolk reparerer din maskine, holder vi dig løbende orienteret om, hvordan reparationen skrider frem, via kundeportalen myKärcher. Bare læn dig tilbage, og nyd vores reparationsservice uden bekymringer.
Hvilke maskiner repareres?
Alle maskiner i Home & Garden-sortimentet samt enkelte mindre maskiner i det professionelle-sortiment.
Hvad koster det?
Mens maskinen stadig er dækket af garantien, er reparation gratis. Når garantiperioden er udløbet, udfører vi reparationer til en fast pris, startende fra 445,00 kr. Se et udsnit af priserne her
Så nemt som at bestille en pizza
Lettere bliver det ikke: Du kan afgive din online-reparationsordre til Kärcher i få trin.
1. Tilmeld dig på kundeportalen Mit Kärcher her.
2. Udfyld din online-reparationsordre. Dertil skal du bruge:
- Oplysninger om din maskine (varenummer, serienummer og fejlbeskrivelse.)
- Oplysninger om garantien
(i tilfælde af reparationer, der ikke er dækket af garantien, får du oplyst prisen for reparationen inden du endeligt godkender.)
3. Udskriv reparationsdokumenterne, og vedlæg følgesedlen i kassen med maskinen.
4. Aflever pakken i nærmeste GLS-pakkeshop eller GLS distributions center.
5. Du kan holde dig opdateret om reparationens status via vores kundeportal myKärcher.
6. Vi returnerer den reparerede maskine til din adresse – forsendelsen er naturligvis gratis.
Kärcher-forhandlere og byggemarkeder har adgang til reparationsservicen via Kärcher > InfoNet.
Ingen stress - Overblik over alle fordelene
Maksimal komfort
Du kan bestille reparationen online og i få trin, døgnet rundt, overalt i verden.
Hurtigt og garanteret godt
Vore kompetente teknikere reparerer din maskine effektivt og hurtigt. Du får 6 måneders garanti på reparationen.
Optimal gennemsigtighed
Du kan følge med i reparationsforløbet på kundeportalen myKärcher. Hvis der sker ændringer i reparationens status, sender vi dig besked pr. e-mail.
Favorable priser
Reparationer, der ikke er dækket af garantien, udføres af Kärcher til en fast pris. Den faste pris dækker alle omkostninger, inklusive forsendelse og emballering.
Reparation i Kärcher-kvalitet
Vi giver din maskine et grundigt eftersyn og udskifter sliddele. Efter reparationen kontrollerer vi maskinens funktion og sikkerhed.
Gratis afsendelse og levering
Du vælger selv om du vil aflevere pakken i den nærmeste GLS-pakkeshop eller GLS distributions center. Efter reparationen returnerer vi bekvemt maskinen til din adresse.
Dine alternativer
Som et alternativ til online-reparationsservicen kan du til enhver tid benytte dig af muligheden for at søge efter en servicepartner eller bestille reservedele i vores onlineshop.
