Wanneer heb ik recht op garantie?
De garantie op foutieve goederen gebruikt in een huishoudelijke omgeving is 2 jaar vanaf het moment van levering van de goederen.
Wat wordt er gedekt door de garantie?
Onze garantie dekt fabricagefouten of een storing van een onderdeel veroorzaakt door een fout in de assemblage van de machine.
De garantie dekt de vervanging van het defecte onderdeel, maar niet van de daarmee verbonden onderdelen. Bijvoorbeeld: als bij een hogedrukreiniger de behuizing van de cilinderkop wordt vervangen, dekt de garantie de behuizing van de cilinderkop en de dichting tussen de behuizing en de controlekop, maar niet de controlekop zelf.
Wat wordt er niet gedekt door de garantie?
Vervanging van onderdelen veroorzaakt door slijtage en breuk;
Schade veroorzaakt door minerale afzettingen of vuil in de watertoevoer;
Schade aan slangen wanneer deze knikken hebben, gesneden of geplet zijn;
Schade aan o-ringen of kleppen veroorzaakt door het gebruik van chemicaliën of reinigingsmiddelen die niet van Kärcher zijn;
Uitgebrande elektrische motoren veroorzaakt door een te laag voltage;
Vervanging van onderdelen veroorzaakt door een foutief gebruik/ verwaarlozing/ wijziging/ ongelukken of een gebrek aan een regelmatig onderhoud zoals aangegeven is in de gebruikshandleiding;
Herstellingen die zijn uitgevoerd door niet-Kärcher personeel;
Aanzienlijke kosten ten gevolge van verlies van gebruik of tijd, en huurkosten;
Benzine- of diesel motoren - deze zijn verzekerd door de respectievelijke producent van de motor.
