Datenschutzerklärung

der Alfred Kärcher GmbH

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen:

Alfred Kärcher GmbH
Geschäftsführer: Mag. (FH) Michael Rochel
Lichtblaustraße 7
A-1220 Wien
Tel: +43 (0) 1 / 250 60 - 0
info.at@karcher.com

Die Alfred Kärcher GmbH (nachfolgend: Kärcher) verfährt bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) nach den gesetzlichen Vorschriften. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Art von Daten erhoben und in welcher Weise sie genutzt und weitergegeben werden, welche Sicherheitsmaßnahmen Kärcher zum Schutz Ihrer Daten ergreift und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können.

Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Thema Datenschutz und hinsichtlich Ihrer Rechte als betroffene Person erreichen Sie Kärcher unter: datenschutz@kaercher.at oder per Postweg adressiert an:

Alfred Kärcher GmbH
Lichtblaustraße 7
A-1220 Wien

§ 1 Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten

Wenn Sie das Onlineangebot Kärchers nutzen, erhebt Kärcher unterschiedliche Daten von Ihnen, teilweise auch sogenannte personenbezogene Daten. Dabei handelt es sich um Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre Telefonnummer.

1. Besuch der Kärcher-Websites generell

Beim Besuch der Kärcher-Websites übermitteln Sie (aus technischer Notwendigkeit) über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:

Datum und Uhrzeit der Anforderung
Name der angeforderten Datei
Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
übertragene Datenmenge

Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich.

Weitergehende personenbezogene Informationen werden nur erfasst, wenn Sie diese freiwillig zur Verfügung stellen, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet Kärcher je nach betroffenem Bereich zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zum Zweck der technischen Administration der Webseiten. Im Einzelnen folgt die Nutzung in den jeweiligen Bereichen wie folgt:

2. Onlineshop

a) Bestellung ohne Einrichtung eines Kundenkontos
Bei einer Bestellung im Rahmen des Onlineshops werden mittels Pflichtfelder alle Daten abgefragt, die zur Ausführung und Abwicklung notwendig sind: Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift (Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferanschrift). Ihre Daten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.

b) Kundenkonto / Registrierung
Außerdem ist es möglich, dass Sie sich für Ihren Einkauf bei Kärcher registrieren. Dazu können Sie zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse ein Passwort wählen, beides ermöglicht Ihnen bei einem späteren Einkauf ein einfacheres Login ohne erneute Dateneingabe. Kärcher speichert die von Ihnen eingegebenen Daten zur Einrichtung eines Kundenkontos, über das Ihre Bestellungen erfasst, ausgeführt und abgewickelt werden. Kärcher hält Ihre Daten für weitere Bestellungen vor, solange Sie die Registrierung aufrechterhalten. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Registrierungsdaten abzurufen, zu korrigieren und/oder von Kärcher löschen zu lassen.

c) Aufbewahrung der Bestelldaten
Wenn Sie für eine Bestellung Daten an Kärcher übermitteln, werden Ihre Daten so lange gespeichert wie dies für die Kaufabwicklung notwendig und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zwingend vorgesehen ist.

d) Besuch eines anderen Händlershops
Wenn Sie bei Ihrem Einkauf einen anderen Händlershop besuchen, indem Sie durch das Klicken auf einen Link zum Webshopangebot eines unserer Fachhändler gelangen, und dort den Bestellvorgang fortsetzen, erhebt Kärcher keine Bestelldaten von Ihnen, da Sie den Kaufvorgang in dem anderen Händlershop fortsetzen.

3. Kontaktformulare

(1) Wenn Sie sich über ein Kontaktformular auf den Kärcher-Internetseiten an Kärcher wenden, werden Ihre Anredeform, Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, der Bereich auf den sich Ihre Anfrage bezieht und Ihre Angabe, ob Sie Verbraucher (privat) oder Unternehmer (gewerblich) sind, gespeichert, damit Ihre im Feld „Bemerkung“ eingegebene Nachricht gleich an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden kann. Für andere Zwecke werden Ihre über ein Kontaktformular angegebenen Daten nicht verwendet, insbesondere nicht für Werbung. Nach Erledigung Ihrer Anfrage löschen wir Ihre Anfrage und die damit zusammenhängenden personenbezogenen Daten.

(2) Wenn Sie sich über ein Kontaktformular auf Facebook an uns wenden, werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mailadresse, Anschrift & Telefonnummer) zuerst bei der Agentur Publicis Media Austria GmbH, mit Sitz in der Gumpendorfer Straße 21, 1060 Wien gespeichert und dann an Kärcher weitergeleitet. Ihre Daten werden sofort nach Weiterleitung gelöscht und nicht für andere Zwecke verwendet. Eine Weitergabe der Daten, die Sie in ein Kärcher-Online-Kontaktformular eingegeben haben, an andere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, Sie werden gesondert hierauf hingewiesen.

Zusätzlich gilt die Datenschutzrichtlinie von Facebook.

4. Gewinnspiele

Bei Gewinnspielaktionen speichert Kärcher nur die jeweils für die Gewinnauslosung und die Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels notwendigen Daten (z.B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse) zur Durchführung des Gewinnspiels nach Artikel 6 lit b) DSGVO. Nur, wenn Sie Ihre Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten für weitere Zwecke durch Häkchensetzen explizit erteilt haben, wird Kärcher Ihre Daten auch für die Marktforschung oder für den Newsletterversand nach Artikel 6 lit a) DSGVO verwenden.

5. Garantieverlängerungsaktion

Im Rahmen besonderer Aktionen bieten wir auf unserer Website Garantieverlängerungen für ausgewählte Geräte an. Wenn Sie daran teilnehmen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Produktangaben zu dem Gerät, für das Sie den Garantiezeitraum verlängern wollen, in das Formular eintragen (Pflichtfelder). Diese Daten werden für die Abwicklung im Garantiefall und die damit verbundene Notwendigkeit, Ihnen das Gerät zuordnen zu können, benötigt und gemäß Artikel 6 lit b) DSGVO zur Durchführung der Garantieabwicklung erhoben. Das Ausfüllen der übrigen Felder ist optional. Diese Daten erheben wir daher entsprechen Ihrer Einwilligung nach Artikel 6 lit a) DSGVO

6. my Kärcher

Die Anlage eines passwortgeschützten Benutzerbereiches (myKärcher-Account) ermöglicht bzw. vereinfacht die Nutzung bereitgestellter Funktionen, z.B. Online-Shop und Online Reparaturabwicklung.

Dabei werden folgende Daten von Ihnen gespeichert: Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Passwort und Geburtsdatum als Pflichtangaben. Anrede, Titel, Telefon- und Mobiltelefonnummer als freiwillige Angaben.

Diese Daten werden bei unserem Cloud-Anbieter Amazon Web Service in Irland und / oder Frankfurt am Main gespeichert.

Wird über den passwortgeschützten Benutzerbereich ein Kauf (Online Shop oder Reparaturauftrag) getätigt, werden zusätzlich die Adressdaten gespeichert. Diese Daten werden ebenfalls bei unserem Cloud-Anbieter Amazon Web Service in Irland und / oder Frankfurt am Main gespeichert.

Der passwortgeschützten Benutzerbereich kann jederzeit vom Benutzer selbst mit Hilfe der Funktion „Account löschen“ gelöscht werden.

7. Online Reparaturprozess

Nutzen Sie den Online Reparaturprozess auf myKärcher oder auf dem Kärcher Infonet, so erheben wir Ihren Namen, und Adresse sowie den von Ihnen angegebenen Gerätetyp zur Durchführung Ihres Reparaturauftrages gemäß Artikel 6 lit b) DSGVO.

Nach Fertigstellung des Reparaturauftrages werden Ihre Daten so lange gespeichert wie dies nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zwingend vorgesehen ist. Die verlängerte Speicherung zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten erfolgt gemäß Artikel 6 lit. c) DSGVO.

8. Newsletter

A. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

a) Bestellung unseres Newsletters
Auf unserer Webseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu bestellen. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die von Ihnen eingegebenen Daten aus der Eingabemaske (Anrede, Vor- und Nachname, E-Mailadresse, Newsletter Präferenzen) an uns übermittelt und gespeichert.

Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung erhoben:

● Datum und Uhrzeit der Registrierung

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Aktionen, Angeboten und Leistungen per E-Mail. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail Newsletter zuschicken werden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Versand des Newsletters einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden durch Anklicken eines entsprechenden Links zu bestätigen, dass Sie künftig Newsletter von uns erhalten wollen. Unbestätigte Profile werden nach 3 Monaten im System gelöscht.

Sollten Sie den Newsletter im Rahmen bestimmter Formulare (z.B. Produktregistrierungsformular "Register & Win", Garantieverlängerungen, Onlineshop Checkout) abonnieren oder den Newsletter bereits in der Vergangenheit abonniert haben, werden die Informationen aus diesem Formular Ihrem bestehenden Newsletter Profil hinzugefügt oder als Basis für die Anlage eines neuen Newsletter-Profils verwendet. Diese Informationen dienen der Personalisierung von Newslettern, um Ihnen möglichst passende Informationen zu unseren Aktionen, Angeboten und Leistungen zukommen lassen zu können.

b) Newsletter bei gewerblichen Bestandskunden
Soweit Sie Bestandskunde sind und bei der Erhebung Ihrer E-Mailadresse und bei jeder Verwendung auf Ihr Widerspruchsrecht hingewiesen worden sind, verarbeiten wir Ihre uns vorliegenden Daten (Vor- und Nachname, E-Mailadresse) möglicherweise um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Aktionen, Angeboten und Leistungen per E-Mail zu übersenden. Gegebenenfalls können Sie jederzeit den jeweiligen Hinweisen entsprechend widersprechen.

c) Messung der Öffnungs- und Klickraten
Zur Verbesserung unserer Newsletter messen wir Öffnungs- und Klickraten. Hierfür enthalten die Newsletter einen eine pixelgroße Datei (sog. Tracking-Pixel), die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server bzw. dem unseres Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, und der Zeitpunkt des Abrufs, erhoben.

Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens genutzt. Diese Analyse beinhaltet ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen werden dem jeweiligen Empfänger zugeordnet und in dessen Profil gespeichert. Die Auswertungen dienen uns dazu, die Lesegewohnheiten unserer Besucher zu erkennen und unsere Inhalte an sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Besucher zu versenden.

Soweit nicht anders angegeben, erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb des Kärcher-Konzerns. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

B. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Besucher ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Besuchers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten von Bestandskunden bzw. das Hinzufügen etwaiger Formular- oder Gerätedaten aus Ziff. 8.A) sind unsere berechtigten werblichen Interessen (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO in Verbindung mit § 174 Abs 4 TKG 2021) an der Zusendung interessengerechter Werbung.

C. Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Besuchers dient dazu, den Newsletter zuzustellen. Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.

D. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Besuchers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse in unserem Newsletter-Verteiler gesperrt bzw. nach vier Wochen gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

E. Widerrufs- (bei Einwilligung) und Widerspruchsmöglichkeit (bei § 174 Abs 4 TKG 2021)

Der Zusendung des Newsletters kann durch den Betroffenen jederzeit widersprochen werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Abmelde-Link.

Der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) kann der Betroffene ansonsten jederzeit durch E-Mail an info.at@karcher.com widersprechen.

§ 2 Weitergabe und Löschung personenbezogener Daten

1. Besuch der Kärcher-Websites

Die beim bloßen Besuch der Kärcher-Websites gespeicherten Daten (§ 1) werden nicht an Dritte weitergegeben.

2. Onlineshop

a) Weitergabe der Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt im Rahmen des Onlineshops grundsätzlich nur, wenn sie zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken bzw. zum Einzug des Entgelts erforderlich ist. Im Rahmen der Vertragsabwicklung leiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer zum Zwecke der Zustellbenachrichtigung an unseren Logistikpartner weiter.

b) Löschung des Kundenkontos
Wenn Sie sich im Rahmen des Onlineshops bei Kärcher für ein myKärcher-Kundenkonto registriert haben, haben Sie die Möglichkeit dieses jederzeit zu löschen. Dazu können Sie die Funktion "Benutzerkonto löschen" über myKärcher nutzen.

c) Bonitätsprüfung

Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien und mit EH EULER Hermes Deutschland Niederlassung der Euler Hermes SA, Friedensallee 254, 22763 Hamburg, zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien und an die EH EULER Hermes Deutschland Niederlassung der Euler Hermes SA, Friedensallee 254, 22763 Hamburg. Die Informationen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu den bei diesen Anbietern stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: https://www.crif.at/konsumenten/informationen-zur-dsgvo/ und https://www.eulerhermes.de/datenschutz.html

3. Kontaktformular

Nur wenn Ihre Anfrage oder Bemerkung eine andere Gesellschaft des Kärcher Konzerns betrifft als die, deren Kontaktformular Sie verwendet haben, wird Ihre Nachricht und die zugehörigen Daten an den richtigen Ansprechpartner unternehmensintern übermittelt. Eine Weitergabe der Daten, die Sie in ein Kärcher-Online-Kontaktformular eingegeben haben, an andere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, Sie werden gesondert hierauf hingewiesen.

4. Gewinnspiele

Die im Rahmen eines Gewinnspiels auf den Kärcher-Websites erhobenen Daten werden nach Ende der Aktion gelöscht und auch nicht an Dritte weitergegeben.

5. Garantieverlängerungsaktion

Ihre bei der Garantieverlängerungsaktion erhobenen Daten löscht Kärcher nach Ablauf des verlängerten Garantiezeitraums. Eine Weitergabe der Daten an außerhalb des Kärcher Konzerns stehende Dritte erfolgt nicht.

6. Newsletter

Die für die Newsletter-Registrierung von Ihnen angegebene E-Mailadresse wird nicht an Dritte weitergegeben. Lediglich zur Datenverarbeitung im Auftrag bedient sich Kärcher der Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), Citywest Business Campus, Saggart, Dublin, Ireland. Wenn Sie die Zusendung des Newsletters nicht mehr wünschen (§ 5 Nr. 3), wird Ihre E-Mail-Adresse aus der Verteilerliste gelöscht.

7. Übermittlung an Behörden und andere öffentliche Stellen

 Eine Weitergabe Ihrer Daten an außerhalb des Kärcher-Konzerns stehende Dritte erfolgt nur, wenn die zuständige öffentliche Stelle bzw. staatliche Einrichtung die Herausgabe im Einzelfall anordnet, dann ist Kärcher dazu verpflichtet.

§ 3 Sicherheitshinweis

1. Allgemeine technisch organisatorische Maßnahmen:

Kärcher hat eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um personenbezogene Informationen im angemessenen Umfang und adäquat zu schützen.
 Alle bei Kärcher gespeicherten Daten werden durch physische und technische Maßnahmen sowie Verfahrensmaßnahmen geschützt, die den Zugang zu den Informationen auf speziell autorisierte Personen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung einschränken.

Die Kärcher-Websites befinden sich hinter einer Software-Firewall, um den Zugang von anderen Netzwerken zu unterbinden, die zum Internet in Verbindung stehen. Außerdem erhalten nur Angestellte, die die Informationen benötigen, um eine spezielle Aufgabe zu erfüllen, Zugang zu personenbezogenen Informationen. Diese Mitarbeiter sind in Bezug auf Sicherheit und Datenschutzpraktiken geschult und behandeln Ihre Daten vertraulich.   

2. Sichere Datenübertragung

Die Übertragung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen eines Bestellvorgangs im Onlineshop erfolgt verschlüsselt unter Nutzung der Industrie-Standard Secure-Socket-Layer („SSL“)-Technologie, (SSL-Verschlüsselung Version 3).

3. Kreditkarteninformationen

Von Ihnen etwa angegebene Kreditkarteninformationen werden nicht bei Kärcher gespeichert, sondern über hypertext transfer protocol secure („https“) verschlüsselt direkt vom Zahlungsdiensteanbieter erhoben .

4. Passwörter

Ihr Passwort für den Zugang zu unseren Internetseiten sollten Sie niemals an Dritte weitergeben und es auch regelmäßig ändern. Wenn Sie Ihr Kundenkonto im Onlineshop verlassen wollen, sollten Sie das Logout betätigen und Ihren Browser schließen, um zu vermeiden, dass niemand unberechtigt Zugang dazu erlangt.

§ 4 Cookies / Nutzungsbezogene Werbung (Behavioural Advertising)

Aufgrund § 15 Abs. 3 TMG und Artikel 6 lit f) DSGVO erstellt Kärcher für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Kärcher Webseiten Nutzerprofile sofern der Nutzer dem nicht widerspricht. Ihre Möglichkeit zum Widerspruch ist jeweils bei den einzelnen technischen Maßnahmen dargestellt.

Sie können weitere Informationen über die von uns verwendeten Maßnahmen weiter unten nachlesen und Ihre Einstellungen über die Einwilligung jeweils anpassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie dann ggf. nicht alle Merkmale unserer Website und Online-Dienstleistungen nutzen können.

1. Nutzung von Cookies

Auf unseren Internetseiten werden „Cookies“ für das sog. Behavioural Targeting eingesetzt. Dabei handelt es sich um Textdateien mittels derer Daten mit Nutzungsinformationen (besuchte Webseiten, Anzahl der Besuche, Besuchszeiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten usw.), also Nutzungsprofile, auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Nutzungsprofile werden anonymisiert und in einem technischen (statistischen) Bewertungsverfahren ausgewertet, um später bei der Einspielung von Internet-Werbung (z.B. Banner) auf anderen Webseiten eine auf die Interessen des jeweiligen Nutzers bezogene Auswahl zu ermöglichen. In keinem Fall werden dabei personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse in den Cookies gespeichert.

2. Adobe Analytics

Auf dieser Website kommt außerdem Adobe Analytics, ein Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“), zum Einsatz. Adobe Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Werden die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website an einen Server von Adobe übermittelt, dann ist durch die Einstellungen gewährleistet, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung anonymisiert und vor Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Adobe diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Adobe Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Adobe zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: https://www.adobe.com/at/privacy/opt-out.html

3. Nutzungsbezogene Werbung

Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Kärcher Österreich Website, setzt Kärcher nach der Einwilligung über den Cookie-Banner Cookies zur Ausspielung nutzungsbezogener Werbung und zur Erfolgskontrolle und Optimierung der Kärcher Kampagnen.

Kärcher Österreich nutzt im Rahmen von Flashtalking, Facebook, Google AdWords und Google DV360 auch Remarketing. Die genannten Anbieter schalten Anzeigen und Banner auf Webseiten im Internet und verwenden hierfür gespeicherte Cookies auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Webseite. Die Cookies enthalten keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Durch die Nutzung von kaercher.com/at erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Flashtalking, Facebook und Google in der hier beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Flashtalking, Facebook und Google eigene Datenschutz-Richtlinien haben, die von denen der Kärcher Österreich unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung unserer Webseite über die Datenschutzbestimmungen von Flashtalking, Facebook, Google, fusedeck, Adition.

3.1. Google AdWords Conversion Tracking

Für unser Online-Angebot nutzen wir den Google-Dienst „Google AdWords“ und in diesem Rahmen das sogenannte „Google Conversion-Tracking“ der Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, („Google“). Mittels „Google Conversion Tracking“ wird ein Cookie für das sog. Conversion-Tracking gesetzt, wenn Sie auf eine AdWords-Anzeige klicken; entsprechende Cookies für das „Google Conversion-Tracking“ sind für 90 Tage gültig. Wenn Sie bestimmte Seiten unseres Online-Angebots anwählen, können Google und wir auf Grundlage des vorgenannten Cookies erkennen, dass Sie auf eine entsprechende Anzeige geklickt haben und auf unser Online-Angebot weitergeleitet wurden. Mit den unter Einsatz der Cookies erfassten Informationen wird der Zweck verfolgt, sogenannte Conversion-Statistiken zu erstellen; insbesondere kann so die Gesamtanzahl der Nutzer nachvollzogen werden, die auf eine entsprechende Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Die Conversion-Statistiken enthalten keine Informationen, mit denen sich Website-Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht am Google-Conversion-Tracking teilnehmen möchten, haben Sie die Möglichkeit, dieser Nutzung zu widersprechen. Hierzu können Sie einfach das entsprechende Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser deaktivieren. In diesem Fall unterbleibt eine Erfassung in den Conversion-Tracking Statistiken. Unter der nachstehenden Website erhalten Sie ergänzende Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.at/policies/privacy/

3.2. Google Adwords Remarketing

Wir nutzen auf unserer Onlineseite die Remarketing-Funktion der Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, („Google“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden.

Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.

3.3. Facebook Webshop Custom Audiences

Bei Facebook nutzen wir Webshop Custom Audiences. Die Zuordnung erfolgt beim Facebook Pixel nicht über einen Cookie, sondern über die User-ID. Die Kennzeichnung erfolgt verschlüsselt am Nutzerprofil auf Facebook. Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie über folgenden Link ein Opt-Out für Website Custom Audiences einstellen https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

3.4. Flashtalking Conversion Tracking und Remarketing

Flashtalking (Flashtalking GmbH, Schanzenstraße 35, 51063 Köln) stellt eine interaktive Werbetechnologie zur Verfügung, die Werbung im Auftrag von Werbetreibenden ausliefert und es diesen ermöglicht, Werbung zu schalten, die auf die Interessen der Nutzer zugeschnitten ist, und zu verstehen, wie Nutzer auf ihre Werbung reagieren.

Flashtalking verwendet Cookies, um zu erkennen, ob und wo dasselbe Gerät im Rahmen der Werbekampagne eines Kunden schon einmal gesehen wurde. Dies hilft dabei, zu erkennen, ob eine Anzeige für den Werbetreibenden effektiv ist, und hilft dem Werbetreibenden, Angebote, Empfehlungen und beworbene Inhalte im Laufe der Zeit auf Ihre Präferenzen zuzuschneiden.

Die erhobenen Daten identifizieren Sie nicht individuell, aber sie spiegeln Informationen über die Websites und mobilen Anwendungen wider, die Sie besuchen und nutzen, sowie darüber, wie Sie mit den von uns geschalteten Anzeigen interagieren.

Erhobene Daten: Browser- und Geräteinformationen (Browsertyp, Gerätetyp, IP-Adresse, User Agent, Betriebssystem, Mobilfunkanbieter (falls verfügbar), Verbindungstyp und Ihrem Browser oder Gerät zugewiesene Kennungen), Nutzungsdaten (besuchte Webseiten), Klick- und Suchdaten (Anzeigen auf die Sie geklickt haben) und Standortinformationen.

Die Daten werden pseudonymisiert an einen Server der Muttergesellschaft in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Standard-Vertragsklauseln sind abgeschlossen worden.

Die Cookies haben eine Gültigkeit von 365 Tagen und die Daten werden nach 731 Tagen gelöscht. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der Cookies zu Marketingzwecken ist die Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann zu jedem Zeitpunkt für die Zukunft widerrufen werden.

Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie via folgenden Link ein Optout durchführen: https://www.flashtalking.com/optout

3.5. fusedeck Tracking

Auf dieser Website ist die Tracking-Lösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend «Capture Media») integriert. Capture Media ist ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Zürich, das im Auftrag die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events misst. Das Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann.

Weitere Informationen über den Datenschutz sowie über die Rechte von betroffenen Personen im Zusammenhang mit fusedeck einschliesslich «Opt-out»-Möglichkeit (Widerspruchsmöglichkeit) finden sich in der Datenschutzerklärung und Widerspruchsbelehrung.

https://privacy.fusedeck.net/de/yCkth6IsxX

3.6. Adition technologies AG

Zur Schaltung interessenbezogener Werbung werden Cookies der ADITION technologies AG,

Oststraße 55, D-40211 Düsseldorf. Dafür werden in pseudonymen Nutzungsprofilen Informationen zu Betriebssystem, Browserversion, IP-Adressen, geographische Lage sowie Anzahl der Klicks oder Views gespeichert. Diese Daten werden zu folgenden Zwecken genutzt:

Erfassung der Anzahl der Besucher unserer Websites
Festlegung der Reihenfolge, in der ein Besucher die verschiedenen Seiten unserer Website besucht
Beurteilung, welche Teile unserer Website angepasst werden müssen
Optimierung der Website

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Deaktivierungsmöglichkeit

Bei Klick auf diesen Link können Sie ein Opt-Out-Cookie setzen lassen, der jede weitere Datenerhebung verhindert: https://adfarm1.adition.com/opt?n=all&m=optout&cbu=http%3A%2F%2Fwww.adition.com%2Fdatenschutz-opted-out%2F

Sie können auch in den Einstellungen Ihres Browsers verhindern, dass Cookies gesetzt werden oder bereits gesetzte Cookies regelmäßig löschen lassen. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass dann auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird, sodass Sie etwaige Widersprüche erneut ausüben müssen.

Darüber hinaus kann Adition mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein* Nutzer*in eine Adition-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft. Adition-Cookies verarbeiten keine Daten wie Ihren Namen, E-Mail-Adresse oder Adresse. Durch die Einbindung des Adition-Cookies erhält Adition jedoch die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Adition verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben, um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können.

3.7. AWIN Partnerprogramm

Wir setzen auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf unserer Internetseite Komponenten des Unternehmens AWIN ein. AWIN ist ein deutsches Affiliate-Netzwerk und dient als Schnittstelle zwischen Händlern (Merchants) und Vertriebspartnern (Affiliates).

Affiliate-Marketing ist eine Internetgestützte Vertriebsform, die es kommerziellen Betreibern von Internetseiten, den sogenannten Merchants oder Advertisern, ermöglicht, Werbung, die meist über Klick- oder Sale-Provisionen vergütet wird, auf Internetseiten Dritter, also bei Vertriebspartnern, die auch Affiliates oder Publisher genannt werden, einzublenden. Der Merchant stellt über das Affiliate-Netzwerk ein Werbemittel, also einen Werbebanner oder andere geeignete Mittel der Internetwerbung, zur Verfügung, welche in der Folge von einem Affiliate auf eigenen Internetseiten eingebunden oder über sonstige Kanäle, wie etwa das Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing, beworben werden.

Betreibergesellschaft von AWIN ist die AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Deutschland.

AWIN setzt ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person. Was Cookies sind, wurde oben bereits erläutert. Das Tracking-Cookie von AWIN speichert keinerlei personenbezogene Daten. Gespeichert werden lediglich die Identifikationsnummer des Affiliate, also den des potenziellen Kunden vermittelnden Partners, sowie die Ordnungsnummer des Besuchers einer Internetseite und des angeklickten Werbemittels. Zweck der Speicherung dieser Daten ist die Abwicklung von Provisionszahlungen zwischen einem Merchant und dem Affiliate, welche über das Affiliate-Netzwerk, also AWIN, abgewickelt werden.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass AWIN ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem können von AWIN bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von AWIN können unter https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy abgerufen werden.

3.8. RECOVA

Wir setzen auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a
DSGVO auf unserer Internetseite die Softwarelösung RECOVA des Visitor Recovery
Dienstleisters Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hamburg,
ein. Wenn Sie Ihre Transaktion in unserem Webshop mit Klick auf den Zurück-Button
abbrechen, wird Ihnen eine 2nd-Chance-Seite angezeigt, die Ihnen auf Grundlage des zuvor
betrachteten Produktes die relevantesten und beliebtesten Produkte aus unserem Sortiment
empfiehlt.
Wir verarbeiten Ihre Sitzungsdaten (URL, Referrer-URL, Zeitpunkte des Seitenaufrufs und
der Weiterleitung, inhaltliche Informationen zur Benutzersitzung (z. B. Produkte im
Warenkorb; Produktpreis; Kategorien, Lieferpreis, Zeitpunkt des Kaufs u.Ä.), Session ID zur
Identifikation), um Ihnen weitere für Sie interessante Produkte und Aktionen zu präsentieren.
Die Daten werden 40 Tage gespeichert.
RECOVA verwendet JavaScript und Informationen im Local Storage, um Ihnen für Sie
relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Die Verwendung dieser Technologien ermöglicht
die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche während der Besuchersitzung. RECOVA
dient damit der Kundenbindung sowie der Kundenrückgewinnung, woran wir ein berechtigtes
Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben.
Folgende Informationen im Local Storage werden durch RECOVA gespeichert und
ausgelesen:
‌- recova_session“: Erkennung der Benutzersitzung.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a
DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Zugriff auf und die Speicherung von
Informationen im Endgerät erfolgt dann auf Grundlage der Umsetzungsgesetze der ePrivacy-
Richtlinie der EU-Mitgliedstaaten, in Deutschland nach § 25 Abs. 1 TTDSG und in Österreich
nach § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Alle datenschutzrechtlich relevanten Informationen zur Exceed Solutions GmbH finden Sie
unter https://recova.ai/de/datenschutzerklaerung
Widerrufsrecht
Sofern wir Ihre Daten auf der Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre
Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Dies bedeutet, dass die
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist,
nicht berührt wird. Die Erklärung des Widerrufs kann formlos erfolgen und bedarf keiner
Begründung. Ihre Auswahl können Sie über „Cookie-Einstellungen“ im Cookie-Consent bzw.
den Cookie-Einstellungen unserer Website jederzeit widerrufen.

3.9. Gutscheinangebote der Sovendus GmbH

Für die Auswahl eines für Sie aktuell interessanten Gutscheinangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt der Hashwert Ihrer IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Außerdem übermitteln wir zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Session-ID, Couponcode und Zeitstempel an Sovendus (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter: https://online.sovendus.com/at/online-datenschutzhinweise

3.10 Google reCAPTCHA

(1) Beschreibung, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Webseite nutzt “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) von Google. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unserer Webseite (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

(2) Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webseiten vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.

(3) Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Wenn Sie wollen, dass keine Daten an Google übermittelt werden, müssen Sie sich, bevor Sie unsere Webseite besuchen bzw. die reCAPTCHA-Software verwenden, bei Google vollkommen ausloggen und alle Google-Cookies löschen. Grundsätzlich werden die Daten sobald Sie unsere Seite aufrufen automatisch an Google übermittelt. Um diese Daten wieder zu löschen, müssen Sie den Google-Support auf https://support.google.com/?hl=de&tid=231579508952 kontaktieren.

(4) Informationen des Drittanbieters
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

4. Newsletter-Analyse

Zur Verbesserung unserer Newsletter messen wir Öffnungs- und Klickraten. Hierfür enthalten die Newsletter einen eine pixelgroße Datei (sog. Tracking-Pixel), die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server bzw. dem unseres Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, und der Zeitpunkt des Abrufs, erhoben.

5. Einbindung von Mediendaten durch Cliplister

(1) Dieses Online-Angebot verwendet Schnittstellen zu Diensten der Firma Cliplister GmbH, Schauenburgerstraße 116, 24114 Kiel („Cliplister“). Cliplister ist eine professionelle Enterprise Cloud Infrastruktur aus Deutschland zur Organisation, Verarbeitung und Distribution von Mediendaten wie Bildern, Videos, Audio, PDF oder 3D-Inhalten. Die Inhalte sind auf Cliplister gespeichert und in unsere Website eingebunden und von unserer Website aus direkt abspielbar bzw. abrufbar.

(2) Wenn Sie eine entsprechende Webseite unseres Angebots aufrufen, stellen wir über Web-Schnittstellen eine Verbindung zu Cliplister her, um solche Inhalte in optimaler Form für Sie bereitzustellen. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie gerätespezifische Informationen zum Zwecke der optimalen und rechtssicheren Darstellung der Inhalte an Cliplister übertragen und von Cliplister in verschlüsselter und anonymisierter Form erfasst.

(3) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Cliplister erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://cliplister.com/datenschutz/

(4) Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

§ 5 Ihre Rechte

1. Auskunft

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung.

2. Widerspruch

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

3. Widerruf einer Einwilligung (z.B. Newsletterversand)

Die von Ihnen erteilten Einwilligungen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Kärcher, beispielsweise für die Zusendung des Kärcher-Newsletters, können Sie jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters widerrufen wollen, klicken Sie bitte in einer der empfangenen Newsletter-E-Mails ganz unten auf den Link "Newsletter abbestellen“. In allen sonstigen Fällen wenden Sie sich bitte an datenschutz@kaercher.at

4. Ihre weiteren Rechte

Sie haben das Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung für die Zukunft sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben als betroffene Person unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

5. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie können sich auch im Falle von Beschwerden hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at