Khi máy cung cấp xà phòng được lên lịch hoạt động
Những gì cần thiết để làm sạch một tòa nhà? Một công nghệ làm sạch, nhân viên làm sạch và một lịch trình làm việc. Còn cần gì nữa? Sự sạch sẽ hiện nay rất quan trọng, đồng thời ở nhiều nơi thiếu nhân lực cho việc làm sạch. Chìa khóa thành công là tính hiệu quả, ngay cả trong lĩnh vực làm sạch. Cách sử dụng cảm biến giúp máy cung cấp xà phòng có thể trò chuyện, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể làm gì để lên lịch làm việc và cách nhân viên vệ sinh hoàn thành công việc thông qua điện thoại thông minh trong thời gian thực.
"Một phần ba các chuyến kiểm tra làm sạch thường là không cần thiết"
Tại sân bay John F. Kennedy ở New York. Tổng diện tích mặt bằng nhà ga của nó là hơn 350 ha. Ngay cả khi lên lịch làm việc thông minh, những nhân viên làm sạch đôi khi phải đi bộ một quãng đường dài từ vị trí làm việc này đến vị trí tiếp theo. Đồng thời, công việc làm sạch hầu hết được thực hiện theo nguyên tắc điều khiển trực quan. Sri Sridharan, CPO của Zan Compute Inc., chuyên gia AI đến từ Santa Clara (California), giải thích: “Tôi đi ra ngoài trong một khoảng thời gian chỉ để kiểm tra xem các phòng có sạch sẽ không và xà phòng hoặc máy rút khăn lau tay vẫn còn đầy đủ." ông nhận thấy các chuyến đi và công việc không cần thiết đối với khách hàng của họ và do đó mục tiêu giảm thiểu chúng.
Khái niệm làm sạch theo định hướng nhu cầu có thể được thực hiện với việc sử dụng thông minh các cảm biến và trí tuệ nhân tạo. Sridharan cho biết: “Các cảm biến của chúng tôi ghi lại bước chân vào một căn phòng và đo lường mức độ lấp đầy của các vật tư tiêu hao. Để đảm bảo tính ẩn danh, các cảm biến radar đáng tin cậy sẽ giám sát số lượng khách truy cập - không có ảnh nào được chụp.
“AI của chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để tính toán các mẫu lặp lại và lịch trình làm sạch động. Nó làm giảm thời gian dành cho các công việc không cần thiết và các chuyến kiểm tra tới 30%. " Có thể điều chỉnh thời gian thực bất cứ lúc nào. Vì vậy, ví dụ, nếu có sự gia tăng lượng người ghé thăm trong một khu vực thường ít người lui tới, hệ thống sẽ báo cáo ngay các yêu cầu làm sạch cần thiết.
"Ngay cả một chi tiết như túi rác cũng có sự liên quan"
Trong khi đó, 15.000 cảm biến đã được Zan Compute ở Mỹ lắp đặt riêng. Việc đánh giá dữ liệu cho các tòa nhà khác nhau đã chỉ ra rằng mọi chi tiết nhỏ đều có vai trò nhất định. Sridharan giải thích: “Túi rác thường được thay thế ngay cả khi chúng chỉ đầy một nửa hoặc ít hơn. "Nếu thông số kỹ thuật chỉ ra rằng chúng chỉ nên được thay thế khi đầy 70%, thời gian và vật tư tiêu hao được tiết kiệm. Kết hợp với thông tin về tần suất các thiết bị vệ sinh được sử dụng thường xuyên và do đó phải được làm sạch, trong một tòa nhà lớn, chúng tôi đã có thể giảm thời gian cho các chuyến đi kiểm tra đến 50%. "
"Tất cả sẽ dễ dàng hơn khi được kỹ thuật số hóa"
Bên cạnh việc làm sạch tòa nhà theo định hướng thiên về nhu cầu hơn, việc lập kế hoạch và kiểm soát công việc hiệu quả đóng một vai trò quan trọng. Ở nhiều công ty, một số lượng đáng kể việc tổ chức vẫn dựa trên các ghi chú và hướng dẫn trên giấy, như việc chuyển các thông số kỹ thuật về hiệu suất hoặc thời gian làm việc được ghi chép thủ công và sau đó phải được nhập vào PC. Các phương tiện truyền thông bị gián đoạn như vậy mất rất nhiều thời gian và tốn kém tiền bạc.
"Trước đây không có giải pháp toàn diện nào mà các công ty nhỏ cũng có thể mua được. Nhiệm vụ của chúng tôi là tổ chức quản lý kỹ thuật số các tòa nhà, nhân viên và phân công công việc", Philipp Andernach, giám đốc điều hành của SoniQ cho biết. "Những người quản lý tòa nhà phải theo dõi rất nhiều thứ. Chúng tôi giúp họ tập trung vào chất lượng của dịch vụ làm sạch.!
"Quy trình hoàn thiện từ A tới Z"
Trái ngược với các giải pháp đã có sẵn, chỉ bao gồm một phần của quy trình, giải pháp SoniQ có toàn bộ quy trình. Trên cơ sở dữ liệu tòa nhà và thông số kỹ thuật về hiệu suất, người quản lý tòa nhà có thể chỉ định nhân viên thông qua PC hoặc ứng dụng - có tính đến số giờ đã làm việc, trình độ, khả năng sẵn sàng trên công trường, nghỉ bệnh hoặc ngày nghỉ.
Người thực hiện việc làm sạch có thể được điều hướng đến vị trí công việc được giao, đăng nhập và đăng xuất khi bắt đầu và kết thúc công việc, đồng thời chấp nhận các nhiệm vụ mới bằng ứng dụng. Tài liệu ảnh về các công việc đã hoàn thành giúp tăng tính minh bạch cho khách hàng. Andernach nói: “Đó là một lợi thế cạnh tranh bởi vì hoạt động mà khách hàng có thể theo dõi sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng. “Đồng thời, giải pháp của chúng tôi rất trực quan và đơn giản để sử dụng mà không cần đào tạo.”
"Khi tôi đang nỗ lực tìm kiếm những người quản lý tòa nhà..."
Quản lý là cần thiết, nhưng hoạt động tiêu tốn thời gian không cần thiết làm giảm năng suất - ngày nay hầu như không có công ty nào có thể đảm đương được điều này. Trung bình, người dùng giải pháp SoniQ tiết kiệm được 30% thời gian làm việc cho các công việc hành chính và do đó tiết kiệm được khoảng 20% chi phí. Kinh nghiệm chứng minh rằng các công ty nhỏ có thể giữ cho bộ máy quản trị của họ đủ tinh gọn để một nhân viên văn phòng có thể thực hiện tất cả các bước của quy trình mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Andernach giải thích: “Với các công ty lớn, việc thiếu nhân sự chuyên môn là điều đặc biệt rõ ràng. “Khi tôi đang ráo riết tìm kiếm người quản lý tòa nhà, tôi rất vui nếu tôi có thể tiết kiệm thời gian làm việc của tối đa ba người quản lý tòa nhà thông qua việc sử dụng phần mềm. Không phải vì tôi muốn cắt giảm nhân sự mà vì tôi không thể tìm được họ ”.
"Khi nụ cười thể hiện sự cảm kích..."
Bạn có hài lòng với mức độ sạch sẽ không? Người sử dụng trong tòa nhà ngày càng phải đối mặt với câu hỏi này, chẳng hạn, sau khi họ sử dụng các thiết bị vệ sinh. Trong khi đó, hoạt động của các hệ thống như vậy là yêu cầu không tiếp xúc với các bề mặt - và chúng góp phần bổ sung vào việc hình dung kết quả của việc làm sạch. Andernach tóm tắt: "Tất nhiên, đó luôn là việc làm hiệu quả và giúp một công ty phù hợp về mặt kinh tế". "Nhưng sự minh bạch hiện có thể có được thông qua kỹ thuật số hóa giúp đạt được một điều hoàn toàn khác. Một nụ cười đơn giản giúp thể hiện sự đánh giá cao của các dịch vụ vệ sinh và khuyến khích nó."
"Cuối cùng, mọi thứ hầu như sẽ được kỹ thuật số hóa"
Ngay cả trong một thế giới được đặc trưng bởi công việc thể chất và hoạt động thực hành, các công cụ kỹ thuật số vẫn mang lại tiến bộ nếu chúng được sử dụng đúng cách. Càng ít hệ thống khác nhau được kết hợp lại và giải pháp được áp dụng càng chặt chẽ thì càng tốt. Philipp Andernach giải thích rằng đây chính xác là nơi mà SoniQ sẽ đến: "Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là cung cấp tất cả các dịch vụ kỹ thuật số để xây dựng các nhà cung cấp dịch vụ và những người dùng khác thông qua nền tảng [SQ] ONE." Khi giao diện đa ngôn ngữ, thân thiện với người dùng có thể cung cấp quyền truy cập vào quản lý đội tàu sản xuất chéo, kiểm soát việc làm sạch theo nhu cầu, ghi lại việc xây dựng sự hài lòng của người dùng và kiểm soát kỹ thuật số đối với tất cả các quy trình kinh doanh - thì mọi thứ đều là kỹ thuật số, ngoại trừ việc tự làm sạch chính nó. Chào mừng đến với tương lai.
Các chuyên gia
Sri Sridharan
Sri Sridharan là một đối tác và CPO (giám đốc sản phẩm) tại Zan Compute Inc. Là một chuyên gia trong lĩnh vực phát triển phần mềm, ông đã làm việc cho Tập đoàn Intel trong 26 năm, xây dựng chuyên môn sâu rộng ở đó và nhận được nhiều bằng sáng chế. Anh học tại Học viện Công nghệ Ấn Độ (IIT Madras) và có các bằng cấp bao gồm bằng thạc sĩ về kỹ thuật hóa học và khoa học máy tính của Đại học Nam Illinois. Riêng, Sridharan đã thành lập Tổ chức về Mắt Sankara, tổ chức chống lại các bệnh về mắt có thể điều trị được ở Ấn Độ.
Philipp Andernach
Philipp Andernach là giám đốc điều hành của SoniQ Services GmbH. Người quản lý và doanh nhân công nghệ có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ di động và điện toán đám mây và đã xây dựng nhiều công ty khởi nghiệp công nghệ khác nhau. Anh đã làm việc cho Home24 SE, Rocket Internet SE và Axel Springer SE, cùng những nơi khác. Andernach học quản lý kinh doanh, luật và khoa học chính trị ở Luân Đôn, Berlin, Paris và Munich và có bằng M. Sc. về quản lý kinh doanh/ kinh tế thị trường từ ESCP Châu Âu.
Bạn có thể quan tâm:
Đam mê tốc độ chảy trong huyết quản
Cưỡi xe trên địa hình với công suất hơn 50 mã lực, bạn phải có một sức khỏe đủ tốt. Nhưng cần nhiều hơn thế để đua qua những ngọn đồi và vượt qua những khúc cua dốc trên một chiếc mô tô địa hình như Vanessa Helpert, nhân viên của Kärcher: với rất nhiều kỷ luật, kỹ năng và sự kiên trì, người phụ nữ đầy nhiệt huyết với mô tô đã thực hiện các vòng trên đường đua từ khi 3 tuổi.
Tạp chí difference của Kärcher
Tạp chí difference do Kärcher phát hành mang đến những câu chuyện về cách chúng tôi tạo ra SỰ KHÁC BIỆT - bằng các giải pháp làm sạch tiên tiến và hơn thế nữa...
