Pulizia della reception
L'area della reception è come un biglietto da visita per ogni hotel, concessionario d'auto o museo. Il luogo in cui gli ospiti entrano in una struttura deve essere un posto in cui si sentano accolti e a proprio agio, nel migliore dei casi così a proprio agio da voler tornare. Ma non sono solo gli arredi eleganti e il personale sorridente a essere determinanti: per conquistare ogni visitatore, l'area della reception deve essere perfettamente pulita, poiché l'igiene gioca un ruolo fondamentale in luoghi in cui le persone vanno e vengono in continuazione. Ecco una panoramica di misure utili per far sì che ogni reception possa mostrarsi al meglio.
Prima impressione: pulito
Cinque minuti alla reception dello studio legale, dieci minuti di attesa per il check-in in hotel: in genere le aree di ricevimento non sono luoghi in cui le persone tendono a trascorrere molto tempo. Tuttavia, sono molto frequentate, oltre a essere spazi in cui avvengono numerose interazioni: Compilare un modulo, parlare con il personale, pagare, apporre una firma, sedersi per un minuto in attesa del proprio turno. Di conseguenza, ci sono molte superfici che possono essere toccate e sporcarsi rapidamente.
In cima alla lista per ogni area di ricevimento: pavimenti ben curati
Naturalmente, i pavimenti sono particolarmente suscettibili di contaminazione. Chi entra di solito porta con sé anche lo sporco proveniente dall'esterno, soprattutto in caso di pioggia e soprattutto se i locali sono direttamente accessibili dall'esterno e non sono raggiunti, ad esempio, da una tromba delle scale. Le zone di raccolta dello sporco e i tappeti d'ingresso possono essere una salvezza in questo caso: Impediscono che la sporcizia venga trasportata all'interno dei locali e, in una certa misura, tengono lontani anche l'umidità e la neve. I tappeti devono essere puliti regolarmente con un aspirapolvere a umido e a secco, una scopa elettrica o un aspirapolvere a spazzola verticale. Le macchine sono adatte anche per la pulizia di manutenzione del pavimento adiacente.
Naturalmente, i pavimenti sono suscettibili alla contaminazione. Chi entra di solito porta con sé anche lo sporco proveniente dall'esterno, soprattutto in caso di pioggia e soprattutto se i locali sono direttamente accessibili dall'esterno. Le zone di raccolta dello sporco e i tappeti d'ingresso possono essere una salvezza in questo caso: impediscono che la sporcizia venga trasportata all'interno dei locali e, in una certa misura, tengono lontani anche l'umidità e la neve. I tappeti devono essere puliti regolarmente con un aspirapolvere a umido e a secco, una scopa elettrica o un aspirapolvere a spazzola verticale. Le macchine sono adatte anche per la pulizia di manutenzione del pavimento adiacente.
Pulizia e manutenzione della pietra naturale
Pietre naturali dall'aspetto uguale o simile possono avere proprietà tecniche molto diverse, in particolare per quanto riguarda la sensibilità agli alcali o agli acidi, la compattezza e l'assorbimento dell'acqua. Sono questi fattori a determinare quale pietra sia adatta a quale scopo e come debba essere mantenuta per conservare a lungo il suo aspetto. Prima di procedere alla pulizia, è quindi necessario conoscere a fondo le proprietà della pietra in base alla sua composizione minerale e al trattamento della superficie, oltre che al suo utilizzo.
Pulizia delle piastrelle in gres fine
Le piastrelle in gres fine sono un rivestimento per pavimenti attraente e molto popolare, che si distingue per le sue qualità di robustezza e resistenza allo scivolamento, oltre che per il suo bassissimo tasso di assorbimento dell'umidità. Un mezzo di design moderno e sicuro, oggi è impossibile immaginare un pavimento senza la pietra fine.
Vetri impeccabili
Anche le superfici in vetro ben curate fanno risplendere un'area di ricevimento. Il vetro è spesso utilizzato per creare un'atmosfera luminosa e accogliente, ma è soggetto a contaminazione visibile. La contaminazione a chiazze si affronta meglio con un detergente per vetri e un panno. Per le aree più grandi, l'utilizzo di un lavavetri professionale e di una spatola o di un aspirapolvere per superfici commerciali consente di ottenere un risultato uniforme. Con l'aiuto di Window Vac è possibile evitare la formazione di pozzanghere sul pavimento e i relativi rischi per la sicurezza.
Così invitante da sedersi: come mantenere in buono stato i mobili imbottiti giorno dopo giorno
Per fare una buona impressione che duri nel tempo, c'è un aspetto altrettanto cruciale della pulizia delle superfici vetrate: I mobili imbottiti ben curati. Se non volete che le fastidiose macchie rovinino l'impressione generale, dovete essere rapidi: le macchie devono essere rimosse il giorno stesso in cui appaiono. Questo perché le macchie fresche sono più facili da rimuovere, più facili da individuare e non possono diffondersi ulteriormente.
Rimozione manuale delle macchie
Il 90% delle macchie è già solubile in acqua: è quindi consigliabile affrontare la macchia prima con un panno o un tampone in microfibra e acqua. È necessario un leggero movimento di tamponamento e poi un delicato movimento rotatorio dall'alto verso il basso, che rimuove lo sporco dalla fibra. Questa operazione è importante per evitare che lo sporco venga spinto ulteriormente nelle fibre.
Se le macchie non sono solubili in acqua, è necessario utilizzare uno smacchiatore a base di solventi miscibili con l'acqua. Spruzzare un panno in microfibra con lo spray smacchiante e tamponare l'area interessata finché la macchia non viene via. Quindi rimuovere la macchia dalla fibra con delicati movimenti rotatori dal basso verso l'alto.
Consigli:
- Rimuovere lo sporco sciolto con un aspirapolvere prima della rimozione delle macchie
- Non esercitare una pressione eccessiva sulla superficie
- Utilizzare sempre un'area pulita del panno
- L'asciugatura può essere accelerata tamponando con un panno asciutto
Pulizia meccanica dei mobili imbottiti
Per una pulizia profonda più elaborata dei mobili imbottiti, è possibile utilizzare una macchina a spruzzo-estrazione. L'aspirazione a spruzzo, che può essere eseguita in un'unica fase o in due fasi, consente di ottenere una pulizia profonda del materiale.
Pulizia delle superfici
Per garantire che tutti i visitatori si sentano a proprio agio, occorre prestare particolare attenzione anche alla pulizia delle superfici. A causa dei maggiori requisiti igienici, il banco della reception, fulcro dell'interazione umana, svolge ancora una volta un ruolo estremamente importante.
Pulizia manuale delle superfici
Per la pulizia manuale delle superfici, si raccomanda l'uso di panni in microfibra e di flaconi spray con un detergente, se necessario disinfettante.
Due metodi possono rendere il processo di lavoro più pratico e sicuro: Il metodo dei colori, ad esempio, che prevede l'uso di panni blu per le superfici e di panni rossi per i WC e gli orinatoi, in modo da evitare il rischio di confusione. Inoltre, il metodo a otto o a 16 pieghe per i panni può essere utilizzato per garantire che le superfici siano sempre pulite con un lato del panno pulito e che i germi non vengano trasportati da una superficie all'altra. Un panno in microfibra viene piegato una volta e, a seconda delle dimensioni, piegato una o due volte di lato. Quindi si spruzza un lato pulito del panno con un detergente (disinfettante) e si pulisce la superficie. Piegando sistematicamente il panno, si possono utilizzare otto o sedici aree del panno prima di doverne utilizzare uno nuovo.
Pulizia delle superfici con pulitore a vapore
In alternativa, è possibile utilizzare un pulitore a vapore professionale. Queste macchine sono una soluzione efficace e rapida grazie all'elevata temperatura di pulizia, che aiuta a garantire un'igiene adeguata e a combattere germi o virus. Il vapore fuoriesce in gocce finissime e, a seconda del tipo di macchina, a una temperatura di circa 100 °C e a una pressione fino a 8 bar. È possibile pulire efficacemente non solo i pavimenti e i mobili, ma anche le aree di difficile accesso, che il vapore può raggiungere.
Un banco di accoglienza pulito
La reception è un'area in cui l'igiene impeccabile è di fondamentale importanza. Prima ancora di avvicinarsi al banco, gli ospiti devono avere la possibilità di igienizzarsi le mani. Le superfici di contatto che vengono toccate da molte persone devono essere pulite e disinfettate regolarmente, e anche le lastre di Plexiglas®, installate in molti luoghi per proteggere il personale, richiedono attenzione. Per evitare che si intorbidiscano o si graffino, devono essere puliti con un panno in microfibra fine e acqua. Se si utilizza un detergente aggiuntivo, questo non deve essere altamente alcalino o acido, né avere un contenuto alcolico troppo elevato, per non danneggiare il materiale.
Tip:
Quando il personale esce e arriva per il cambio turno, è consigliabile prestare attenzione anche all'area dietro il bancone - ad esempio, la scrivania e il telefono devono essere puliti e disinfettati.