Kärcher-huoltopalvelut

Innovaatioiden voimaa

Kärcherin nimi yhdistetään laatuun ja edistykselliseen tuotekehitykseen kaikkialla maailmassa. Painepesutekniikan uranuurtajana tunnettu Kärcher on maailman markkinajohtaja alallaan ja yksi siivousteknologian kehityksen vetureista. Työntekijämme tutkimuksessa, tuotekehityksessä, tuotannossa ja myynnissä työskentelevät päivittäin varmistaakseen oikeat ratkaisut siivoushaasteisiisi.

Asiakaspalvelumme tukee sinua siivouskoneesi koko käyttöiän ajan. Milloin vain tarvitset apuamme, saat sitä joko meiltä tai joltakin yhteistyökumppaneistamme suoraan kohteessa.

Kärcherin huolto- ja jälkimarkkinapalvelut

Käytätkö työssäsi siivouskoneita? Ammattilaisen täytyy voida luottaa siihen, että koneet ja työvälineet ovat aina kunnossa ja käyttövalmiina. Siksi tarvitset kumppaniksesi jonkun, joka tarjoaa muutakin kuin pelkästään luotettavia siivouskoneita: huoltopalvelut, varaosat, pesuaineet, asiantuntija-apu ja perehdytys ovat myös erittäin tärkeitä. Palvelun tulee sisältää tarpeitasi vastaavat paketit tarkastuksiin ja huoltoihin ja kattaa kaiken varaosista nopeaan ja luotettavaan ongelmanratkaisuun kohteessa. Kärcherin jälkimarkkinapalvelut turvaavat toimintasi. Sen me lupaamme!

Ainutlaatuista palvelua

• Liikkuvat huoltoteknikot, joilla on käytössään täysin varustellut huoltoajoneuvot
• Moderni, hyvinvarusteltu keskushuolto Nurmijärven toimipisteessämme
• Yli 30 valtuutetun huoltoliikkeen valtakunnallinen verkosto
• Räätälöidyt huoltopaketit
• Kattava ja varma varaosien saatavuus
• Luotettava ja johdonmukainen takuumenettely

Kärcher-palveluverkosto

Ykkösvalintasi – Kärcher-yhteistyökumppanit

• Koko maan kattava huoltoliikeverkosto
• Tarkka kumppaneiden valintaprosessi
• Sertifioitua koulutusta ja välineitä
• Ammattitaitoa ylläpidetään säännöllisellä koulutuksella

 > Huoltoliikehaku

Huolto suoraan kohteessa

Meiltä saat nopeaa, tehokasta ja laadukasta palvelua aina kun tarvitset huoltoa. Tavoitteemme on tarjota nopeinta mahdollista palvelua, johon voit olla täysin tyytyväinen. Tässä kuvattu huoltoprosessi havainnollistaa, kuinka tehokkaasti palvelumme toimii konevian sattuessa. Asiakaspalvelu voi todella olla näin nerokkaan yksinkertaista.  

Huoltoprosessi

1. Tarvitsetko huoltoa?
   Tarvitseeko Kärcher-koneesi nopeasti ammattimaista korjausta?
   Ei hätää! Ota vain yhteyttä meihin joko puhelimella tai sähköpostilla.
   
   
2. Pidämme sinut ajan tasalla
   Kun huoltopyyntösi on hyväksytty, saat pian tilausvahvistuksen sähköpostilla. Kun Kärcherin asiakaspalvelutiimi hoitaa tapaustasi, olet hyvissä käsissä.
   
   
3. Ajanvaraus nopeasti
   Järjestämme kanssasi tapaamisen ja tehokkaan reittisuunnittelun ansiosta olemme luonasi niin nopeasti kuin mahdollista. Varmistamme tapaamisen ajankohdan sähköpostilla.
   
   
4. Suoraviivaista huoltoa
   Erikoiskoulutettu huoltoteknikkomme tulee suoraan luoksesi korjaamaan koneesi. Tarjoamasi kuvauksen avulla varmistamme, että hänellä on mukanaan kaikki mahdollisesti tarvittavat varaosat laadukasta Kärcher-huoltoa varten.
   
   
5. Välitön huoltoraportti
   Heti kun huoltoteknikkomme on korjannut koneesi, hän lähettää sinulle huoltoraportin sähköpostilla. Tässä raportissa eritellään käytetyt varaosat ja tehdyt korjaukset.
   
   
6. Yksinkertainen prosessi
   Jos tekemämme korjaus ei kuulu Kärcher-palvelupakettiisi, tai se ei ole ilmainen takuukorjaus, lähetämme sinulle laskun postissa. Helppoa ja vaivatonta.

Takuuehdot

• Takuu edellyttää, että käytät kuumavesipesurissasi RM 110 / RM 111 suoja-ainetta, joka ehkäisee lämmityskierukan korroosiota ja kalkkeutumista.
• Takuu edellyttää, että painepesuriisi on tehty määräaikaiset huollot ennakoivin huoltotoimin valtuutetun huoltoliikkeen toimesta. 
• Konetta ei tarvitse rekisteröidä; ostokuitti tai muuten ostopäivän todentaminen riittää.
• Takuuehto koskee 1.1.2021 alkaen ostettuja painepesureita.

Huom! Takuu ei kata normaalista käytöstä johtuvaa kulumista. Lisäksi viiden vuoden takuuajan ulkopuolella on:

• Varusteet (1 v)
• Akut (2 v)

Kärcher All Brands Service -huoltopalvelu

Huoltoa kaikenmerkkisille laitteille. Haluaisitko, että kaikki laitteesi huollettaisiin samassa paikassa, mutta kalustoosi kuuluu myös muiden valmistajien kuin Kärcherin laitteita? Valitse silloin Kärcher All Brands Service -huoltopalvelu, joka kattaa myös muunmerkkisten laitteiden huollon ja korjauksen. Aivan kuten voit meiltä odottaa, tarjoamamme huolto on asiantuntevaa, luotettavaa ja nopeaa.

Suora yhteytesi Kärcherin tekniseen tukeen