Varaa huolto verkossa
Totta, Kärcher on Kärcher. Ikävä kyllä mekään emme ole täydellisiä, joten jos jokin ei toimi niin kuin pitäisi: voit tehdä laitteellesi huoltopalvelupyynnön netissä. Jos et pysty toimittamaan laitetta meille huollettavaksi itse, saat ladattua valmiit rahtikirjat toimitusta varten.
Takaisin toimintakuntoon - nopeasti!
Muutama klikkaus ja valmista! Olipa kyse takuuhuollosta tai muusta korjaustarpeesta: MyKärcher-asiakasportaalin kautta voit tehdä laitteellesi huoltopalvelupyynnön helposti ja nopeasti. Kärcherin tehtaalla koulutetut huoltoteknikot korjaavat laitteesi ja pitävät sinut ajantasalla laitteen korjaustilanteesta.
Mitä voidaan korjata?
Kaikki Home & Garden -sarjan laitteet sekä tietyt, listalla mainitut Professional-sarjan laitteet.
Mitä se maksaa?
Takuuaikana korjaukset tehdän veloituksetta. Takuuajan ulkopuolella korjaukset tehdään kiinteän hintataulukon mukaisesti, alkaen 75,14 €.
Helppoa kuin mikä; näin teet huoltopalvelupyynnön verkossa:
1. Rekisteröidy osoitteessa https://myaccount.karcher.com/registration/fi-FI myKärcher-asiakasportaaliin.
2. Täytä verkossa huoltopalvelupyyntö. Tarvitset tähän:
- Laitetiedot
- Takuutiedot (takuuajan ulkopuolella olevaan korjaukseen annetaan hinta välittömästi)
3. Tulosta korjausasiakirjat ja pakkaa ne laitteesi mukaan.
4. Postitus.
5. Korjauksen aikana saat päivitettyjä tilannetietoja laitteesi korjaustilanteesta.
6. Toimitus takaisin valitsemallasi menetelmällä.
Katso tarkemmat ohjeet vierestä löytyvältä videolta.
Huoltopalvelu jälleenmyyjille
Kärcher-huoltopalvelu on helppo ja nopea tapa tilata huoltoja, korjauksia tai varaosia.
Kärcher-jälleenmyyjien huoltokäsittelyt löydät InfoNetistä.
Huoltopalvelut pähkinänkuoressa
Miellyttävää
Huoltopyynnön lähettäminen onnistuu muutamalla klikkauksella verkossa, kellon ympäri ja mistäpäin maailmaa tahansa.
Nopeaa ja laadukasta
Pätevät teknikot korjaavat laitteesi nopeasti ja huolellisesti. Korjauksella on 12 kuukauden takuu.
Ajantasaiset tiedot
Korjauksen aikana voit seurata tilannetta myKärcher-asiakasportaalissa. Korjaustilanteen muutoksista ilmoitetaan myös sähköpostitse.
Kiinteä hinnasto
Kärcher suorittaa korjaukset takuuajan ulkopuolella hinnaston mukaisesti. Hinta sisältä alv:n.
Korjaukset tuttua Kärcher-laatua
Laitteesi korjataan ja kuluneet osat vaihdetaan. Korjauksen päätteeksi laitteelle tehdään aina toiminta- ja turvallisuustestaus ennen palautusta.
Nouto tai kuljetus kotiin
Kun korjaus on valmis, voit noutaa laitteesi itse tai se toimitetaan sinulle valitsemallasi menetelmällä.
Vaihtoehdot online-huoltopalvelulle
Online-huoltopalvelulle vaihtoehtona on valtakunnallinen huoltoliikeverkostomme, joka auttaa huolto- ja takuutilanteissa sekä kotisivuilta löytyvä varaosien verkkokauppa.
Home & Garden -huoltokumppanit
Valtakunnallinen huoltoliikeverkostomme auttaa huolto- ja takuutilanteissa.
Verkkokauppa varaosille
Tilaa varaosat helposti ja kätevästi verkkokaupastamme. Varaosien vaihtamisen saavat suorittaa vain koulutetut ammattilaiset.
