Servicio de reparación
Así funciona: los equipos del programa Home & Garden, así como algunos pequeños equipos del programa Professional, se reparan en nuestros centros de reparación ubicados en diferentes puntos del Pais. Consulta el manual de usuario de tu equipo para conocer el periodo y condiciones de garantía, y saber si ésta aplica en el proceso de reparación.
Los técnicos de servicio especialmente formados a tal efecto garantizan una reparación de gran calidad. Las estaciones de reparación específicas por grupo de productos y un completo almacén de piezas de recambio hacen posibles unos tiempos de reparación extremadamente cortos. Cada equipo se somete a un examen completo de funcionamiento, así como a una comprobación de seguridad tras la reparación.
Proceso de reparación
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Reúne el equipo defectuoso junto con sus accesorios en el empaque o caja original.
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Considera contar con una breve descripción del fallo, así como el manual de usuario y el ticket de compra o factura para comprobar si es aplicable la garantía.
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Contacta a tu Centro de Servicio Autorizado más cercano y consulta sus opciones para hacerles llegar tu equipo; también puedes contactarnos en la ciudad de:
Bogotá al (+57-1) 432 2850 en las opciones 2 (Ventas), 3 (Servicio Técnico) y 0 (con un asesor).
Medellín al (+57-4) 480 0150 en las opciones 2 (Ventas), 3 (Servicio Técnico) y 0 (con un asesor).
También recibimos solicitudes a nuestro WhatsApp corporativo 320-872-1902.
Sus ventajas
Revisión completa y comprobación de seguridad
Revisión completa del equipo y cambio de las piezas de desgaste. Tras la reparación se comprueba el funcionamiento y la seguridad de su equipo.
Preparación, experiencia y seguridad
Las reparaciones se realizan con mano de obra certificada ante estándares alemanes, utilizando refacciones y partes originales.
Garantizado
Dispone de una garantía de reparación.
Servicio de asistencia telefónica
Le atenderemos en el número de teléfonoen la ciudad de Bogotá al (+57-1) 432 2850 Ext. 1102 o en Medellín al (+57-4) 480 0150 Ext. 1402
Garantía de reparación
Kärcher concede a sus clientes particulares de productos Home & Garden una garantía por tiempo determinado a partir de la fecha de compra que cubre fallos de fabricación y de materiales. Para hacer válida dicha garantía, debe presentarse el ticket de compra como comprobante de la garantía y el equipo en empaque original con todos sus accesorios, además de cumplir con lo establecido en el manual del usuario.
Aquí encontrará más información sobre el procedimiento de la garantía.
Centros de Servicio Autorizados para Home & Garden
Independientemente de dónde haya adquirido su equipo de Kärcher en México, puede dirigirse en cualquier caso a cualquier Distribuidor Kärcher cercano a usted. Los precios de reparación de nuestros socios de servicios pueden variar con respecto al precio de Kärcher.
