CUMPLIMIENTO E INTEGRIDAD

El cumplimiento y la integridad son aspectos fundamentales de nuestro trabajo en Kärcher. La interacción abierta y transparente es importante para nosotros. Esto requiere un compromiso de todos y cada uno de nosotros.

"La credibilidad, la honestidad, la transparencia y la integridad son las piedras angulares de nuestro éxito. Nuestras iniciativas cooperativas y la comunicación con nuestros socios comerciales se basan en ellas. Por lo tanto, una gestión eficaz del cumplimiento marca la pauta para todas nuestras decisiones diarias. Como familia, como empresa y líder del mercado global, nuestra filosofía está impulsada por excelentes productos, equidad, confianza y valores".

Hartmut Jenner
CEO y Presidente del Consejo de Administración
Alfred Kärcher SE & Co. KG

CUMPLIMIENTO EN KÄRCHER

Como empresa global, la confianza que nuestros socios comerciales, empleados y el público depositan en nosotros cada día es muy importante para nosotros. Para ganarnos esta confianza, hemos basado firmemente nuestra cultura corporativa en la transparencia y las responsabilidades claras.
El cumplimiento legal y la conducta ética son nuestros requisitos previos fundamentales para garantizar el éxito a largo plazo de nuestro negocio. Estipulamos que el cumplimiento para Kärcher debe implicar el pleno cumplimiento de todas las leyes, reglamentos internos, compromisos voluntarios y principios éticos.
La empresa ha establecido un Sistema de Gestión de Cumplimiento con el fin de poder garantizar el cumplimiento y prevenir conductas indebidas sistemáticas. Los principios y medidas fundamentales para comportarnos con integridad están establecidos en nuestro Código de Conducta.
Estos principios forman parte integral de nuestra filosofía corporativa. Sirven como guía fundamental y mecanismo de protección para Kärcher, nuestros empleados y nuestros socios comerciales.

El objetivo es establecer permanentemente nuestros principios fundamentales y examinarlos y mejorarlos continuamente. Esto garantiza que siempre actuamos con integridad.

CÓDIGO DE CONDUCTA

PRINCIPIOS DE CUMPLIMIENTO PARA KÄRCHER

El Programa de Cumplimiento se basa en tres principios básicos:

PREVENIR

Cada uno es responsable de sus propios actos y conducta. La base de una conducta ética es el conocimiento de los requisitos legales, las normas y directrices de la empresa, así como las normas y reglas relacionadas con el departamento. Kärcher exige y promueve la formación continua de todos los empleados para evitar posibles infracciones e integrar la integridad en el trabajo diario.

DETECTAR

Kärcher tiene una política de cero tolerancia con respecto a las infracciones. Por lo tanto, a pesar de las diligentes medidas de prevención y de todas las debidas precauciones, debemos estar atentos para identificar a tiempo los riesgos y evitar incumplimientos (involuntarios). Si se identifica alguna irregularidad o desviación en relación con el cumplimiento, se debe notificar al Equipo de Cumplimiento Corporativo sin demora.

RESPONDER

Revisamos periódicamente nuestro Sistema de Gestión de Cumplimiento, nuestros procesos y estructuras para garantizar que sean efectivos, contribuyendo así al desarrollo continuo. Obtenemos beneficios considerables del conocimiento adquirido a partir de esta información detallada. Cada informe es importante para ayudarnos a identificar posibles quejas en una etapa temprana e implementar medidas correctivas adecuadas.

¿POR QUÉ PRESENTAR UNA DENUNCIA O QUEJA?

Una conducta responsable y legal es la máxima prioridad para Kärcher. Nuestros empleados, socios comerciales y terceros pueden informar posibles infracciones en cualquier momento, lo que nos facilita detectarlas. Comprobamos toda la información entrante, de forma sistemática y confidencial. Si se produce una infracción, se debe procesar lo más rápido posible y se deben implementar las medidas adecuadas, especialmente para esta infracción, pero también para evitar futuras infracciones.

¿Qué informes son útiles?

Casos sospechosos e incumplimientos de las leyes, nuestro Código de Conducta y lineamientos internos.

¿CÓMO PRESENTAR UN INFORME O QUEJA?

SISTEMA DE INFORMES EN LÍNEA

Los informes se pueden enviar utilizando nuestro sistema de denuncia de irregularidades externo. Esto se hace de forma confidencial, segura y anónima. Utilice el siguiente enlace para acceder al sistema de denuncias:

INGRESE AQUÍ

E-MAIL

La información puede enviarse al Equipo de Cumplimiento Corporativo de Kärcher a la siguiente dirección de correo electrónico: compliance@karcher.com

ENVIAR CORREO

CORREO

Alfred Kärcher SE & Co. KG
Corporate Compliance
Alfred-Kärcher-Straße 28-40
71364 Winnenden

TELÉFONO

Para ponerse en contacto con el equipo de cumplimiento corporativo de Kärcher por teléfono, llame al:

+49 (7195) 14 1500

REGLAS DEL PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

Aquí encontrará el documento sobre las reglas en el procedimiento de quejas

Revise el procedimiento AQUÍ:

DESCARGAR

DECLARACIÓN DE POLÍTICA DE KÄRCHER

Kärcher es consciente de su responsabilidad como empresa activa a nivel mundial. Para Kärcher también es importante la aplicación de la Ley sobre las obligaciones de diligencia debida de las empresas en las cadenas de suministro (Supply Chain Act) en nuestros procesos operativos. Nuestra declaración de política sobre derechos humanos y aspectos ambientales explica cómo se lleva a cabo esta implementación. Kärcher reflexiona periódicamente sobre esta declaración política y la adapta según sea necesario.