Online formulár: Výmena tovaru
Zakúpili ste v našom internetovom obchode www.karcher.sk tovar, ktorý bol nekompletný alebo poškodený a stále máte záujem si ho ponechať? Do 30 kalendárnych dní od obdržania tovaru Vám ho vymeníme "kus za kus" alebo v prípade chýbajúceho dielu Vám pošleme potrebný diel bezplatne na Vašu adresu.
Výmena poškodeného / nekompletného tovaru
Tovar* si môžete ponechať, vymeniť alebo nechať, aby sme Vám poslali chýbajúci diel. Stačí vyplniť online formulár, ktorý je nižšie.
Ako to funguje?
- Vyplňte online formulár nižšie. Pre rýchlejšie vyriešenie Vašej žiadosti, prosíme, priložte fotodokumentáciu do prílohy.
- Na základe Vášho popisu a fotodokumentácie naši pracovníci posúdia najlepšie a najrýchlejšie riešenie Vašej požiadavky (výmena, oprava, zaslanie chybného dielu) a budú Vás kontaktovať.
- V prípade výmeny tovaru "kus za kus" je potrebné tovar dobre zabaliť, aby nedošlo k ďalšiemu poškodeniu. Najlepšie je použiť pôvodný obal. Následne si zásielku u Vás vyzdvihne dopravca.
Vyššie uvedené úkony sú vykonané na náklady spoločnosti KÄRCHER Slovakia s.r.o.
Ak máte otázky službe "kus za kus", neváhajte nás kontaktovať:
ZÁKAZNÍCKA LINKA +42137/6555798
E-mail: eshop.sk@karcher.com
PO-ŠT: 08:00 -17:00
PIA: 08:00 - 14:30
* prijímame len tovar, ktorý bol zakúpený prostredníctvom oficiálneho e-shopu www.karcher.sk.
Elektronický formulár
Mohlo by vás zaujímať:
Tu sa dozviete všetky potrebné informácie a aké možnosti dodania ponúka náš e-shop.
Tu sa dozviete základné informácie o platobných metódach, ktoré ponúka e-shop www.karcher.sk.
Rozmysleli ste si nákup a chcete zrušiť objednávku? Tu ju môžete požiadať o storno objednávky.
Prišla Vám zásielka s objednaným produktom a zistili ste, že Vám nevyhovuje? Môžete ho do 30 dní vrátiť.
Zaregistrujte si produkt, využite predĺženú záruku a užívajte si výrobok bez starostí.
Chcete si objednať servis z pohodlia domova? Skontrolovať reklamáciu? Tu sa to dozviete.
Tu nájdete informácie k zákonným požiadavkám pre zber, spracovanie a recykláciu vybraných odpadov.
Kärcher klub výhod
