Vrátenie tovaru do 30 dní

Zakúpený tovar na našom oficiálnom e-shope si môžete vyskúšať v pohodlí domova a v prípade nespokojnosti ho môžete nepoškodený a kompletný vrátiť do 30 kalendárnych dní ZDARMA.

1. Vrátenie tovaru, ktorý nevyhovuje

Nevyhovuje Vašim predstavám objednaný tovar? Môžete ho ZDARMA vrátiť do 30 dní od zakúpenia.

Tovar môžete vrátiť nasledovne:

ZVOZ ZDARMA (Bezplatné vyzdvihnutie u zákazníka) - stačí vyplniť online formulár a kuriér vyzdvihne tovar priamo u Vás.

NA ADRESU SPOLOČNOSTI - Tovar môžete poslať na vlastné náklady na adresu spoločnosti:

KÄRCHER Slovakia, s.r.o., Bratislavská 31, 949 01 Nitra

* prijímame iba tovar, ktorý bol zakúpený prostredníctvom nášho oficiálneho e-shop www.karcher.sk

ONLINE FORMULÁR PRE VRÁTENIE TOVARU

2. Výmena poškodeného / nekompletného tovaru

Obdržali ste nesprávny, poškodený alebo nekompletný tovar a stále máte záujem o ponechanie? Vyplňte prosím online formulár a my Vám produkt vymeníme, alebo pošleme chýbajúce doplnky na naše náklady.

ONLINE FORMULÁR PRE VÝMENU TOVARU

Ak želáte vyplniť formulár v papierovej podobne, tak ho zobrazíte kliknutím SEM.

3 jednoduché kroky pre vrátenie tovaru

Tovar zakúpený prostredníctvom nášho e-shopu www.karcher.sk môžete vrátiť do 30 kalendárnych od prevzatia na náklady našej spoločnosti.

Čo je potrebné vykonať pred vrátením tovaru?

1. Zabaľte kompletný tovar i s pridaným príslušenstvom, ktoré chcete vrátiť

Použite akýkoľvek vhodný obal pre bezpečnú prepravu zásielky. Odporúčame napríklad obal, v ktorom ste produkt obdržali. Do zásielky je potrebne priložiť faktúru alebo dodací list.

Obdržali ste objednávku vo viacerých zásielkach? Ak je to možné, prosím zabaľte všetky produkty do jednej zásielky.

2. Vyplňte on-line formulár pre vrátenie tovaru

Vyplnenie je potrebné, aby sme vedeli aký tovar bude vrátený a akým spôsobom budú poukázane vaše prostriedky spať.

3. Bezplatný zvoz balíka

Prepravná spoločnosť si pre balíček príde na miesto, ktoré si zvolíte. Za týmto účelom je potrebné vyplniť FORMULÁR PRE ZVOZ, kde vyplníte potrebné informácie vrátane dňa, ktorý Vám bude vyhovovať.

Ak chcete vrátiť tovar, ktorý ste obdržali vo viacerých zásielkach, tak ich prosím za všetky dajte do jedného balíka.

Ak potrebujete poradiť, alebo pomôcť s bezplatným vrátením tovaru, neváhajte nás kontaktovať na e-mailovej adrese eshop.sk@karcher.com. Do predmetu prosím napíšte VRÁTENIE TOVARU - ZVOZ.

Nevyhovuje Vám možnosť bezplatného zvozu prostredníctvom elektronického formuláru? Zásielku môžete odoslať spolu s vyplneným a vytlačeným formulárom na vlastné náklady na adresu:

KÄRCHER Slovakia, s.r.o.,
Bratislavská 31,
949 01 Nitra

Elektronický formulár

Mohlo by vás zaujímať:

Tu sa dozviete všetky potrebné informácie a aké možnosti dodania ponúka náš e-shop.

> Spôsob doručenia a cena poštovného

Tu sa dozviete základné informácie o platobných metódach, ktoré ponúka e-shop www.karcher.sk.

> Platobné metódy

Rozmysleli ste si nákup a chcete zrušiť objednávku? Tu ju môžete požiadať o storno objednávky.

> Storno objednávky

Dostali ste nekompletný alebo poškodený tovar a máte záujem si ho ponechať? Kliknite sem.

> Výmena tovaru

Zaregistrujte si produkt, využite predĺženú záruku a užívajte si výrobok bez starostí.

> Predĺženie záruky

Chcete si objednať servis z pohodlia domova? Skontrolovať reklamáciu? Tu sa to dozviete.

> Servisné služby

Tu nájdete všeobecné obchodné podmienky pre e-shop www.karcher.sk.

> Obchodné podmienky pre E-SHOP

Tu nájdete informácie k zákonným požiadavkám pre zber, spracovanie a recykláciu vybraných odpadov.

> Spätný odber elektrospotrebičov a batérií

Kärcher klub výhod