極限的旅行

參觀世界上最大的火車站之一

開往北京的特快列車離站還有十分鐘，一名年輕女子衝到朱紅艷身邊。火車計劃從八號站台出發，巨大的大廳讓這位女士迷失了方向。朱紅艷解釋了她要去的地方，並陪她朝正確的方向走了幾公尺。這位女仕提著手提箱，衝向檢票口，直到門關上。

朱紅艷其實是上海虹橋火車站保潔隊副組長。但她的工作經常需要她即興發揮。她向乘客展示該去哪裡。當他們丟失手機甚至需要醫療護理時，她會幫助他們。她的職位可能會說她是一名經理，但大多數人都看不到她。但與此同時，在一個被認為是世界上最大的火車站之一，她是不可或缺的。

在火車上長達 45 小時
上海虹橋火車站每天接待約 400,000 名旅客。他們來自中國各地，講 300 種不同的語言，以及當地方言。從這裡，乘客可以前往全國各地。乘坐火車前往大約 2,500 公里外的昆明，需要長達 36 小時。前往4000公里外的烏魯木齊需要45小時。出於這個原因，許多旅行者隨身攜帶足夠幾天的食物，並裝在塑料袋中。攤位提供當地美食：茶泡豆腐、烤辣椒花生和李子乾。加上加糖的綠茶和可樂。有時火車票會提前幾天售罄。乘客會早到以免錯過火車，然後喜歡在出發前睡上幾個小時，通常在喧囂中把頭靠在手提箱上。

清潔是第一要務

“這裡總是人滿為患，”朱紅艷說。這位 40 歲的老人穿著白色襯衫和藍色褲子。她的頭髮被精確地固定起來。她已經在大城市西部的火車站工作了五年。首先，她認為這只是另一份工作。今天，她認為這是一種特殊的特權。儘管許多旅行者幾乎沒有注意到她或她的同事，但朱認為這表明她的工作做得很好。“如果它乾淨，乘客就會感覺良好，”她說。這也是為什麼清潔是重中之重的另一個原因。

火車站是一個複雜的系統，朱理解其中的節奏。她有目的地穿越混亂。在她負責三層樓二三層的團隊中，每班有30名同事。以前，朱紅艷可能每天走五萬步。今年，她的雇主開始使用凱馳的清潔機。這大大簡化了朱紅艷和她的團隊的工作。因此，步數下降到每天只有 10,000 步。其餘時間，她都在駕駛式洗地吸乾機 B 250 R 上度過，並在無盡的火車站中轉了一圈。

機器確保安全

幾乎所有的旅行者都攜帶茶壺，他們可以在廁所和火車上用熱水裝滿茶壺。許多長途旅行的乘客在出發前也會快速吃點東西。如果有溢出物，朱紅艷和她的團隊過去不得不拿出一個水桶和拖把。“但地板表面乾燥太慢，”她說。乘客必須遠離該區域，以盡量減少發生事故的風險。現在，他們可以用他們的機器在骯髒的地方行駛，讓它們乾燥並且可以安全地直接行走。

團隊通過對講機進行溝通，以協調需要的地方。截至今年，已有 50 多台 Kärcher 機器在此使用。它們存放在建築物周圍的各個組裝點。小型機器在中國製造；大的都是從德國進口的。朱紅艷從未去過那裡，但她現在熟悉這個國家，因為她使用了許多優質產品。德國在中國被稱為“美德之國”並非浪得虛名。

另一個只有朱紅艷知道的秘密是她的辦公室。那裡的方式喚起了哈利波特小說的感覺，其中只有巫師知道隱藏的9¾平台 。要到達朱紅艷的辦公室，遊客需要經過一家玩具店，那裡的貨架上堆滿了中國童年英雄。在收銀台後面，有一扇幾乎看不見的門，上面有一個小小的銀色鑰匙孔。正確的鑰匙打開一個房間的門，從外面看，你永遠不會認為那裏的存在。裡面有一張沙發、一張桌子、一台冰箱和一台微波爐。這是一片平靜的綠洲，員工可以在那裡享用午餐、討論工作計劃和休息。

世界上最大的人口遷移
一年中壓力最大的時候是春節前後。農曆新年在每年的一月下旬或二月慶祝。為了慶祝活動，多達 7 億人前往他們的家鄉—他們中的大多數人乘坐火車。該節日涉及世界上最大的大規模人類遷徙。旅客們滿載禮物。那些負擔得起的人從城裡給父母帶一部手機。農民給家人帶來他們最多汁的水果。整頭豬被包捆起來，放在肩膀上。

對朱紅艷來說，這一次可能會很艱難。她40歲，在上海生活了十多年。她和丈夫一起在國企工作。她的家鄉在幾百公里外的安徽省。不是在上海出生的人很難在城市的學校為他們的孩子註冊。

出於這個原因，她的女兒和她的祖父母住在一起。“她經常問我，為什麼所有其他父母都來過春節，而我沒有，”她告訴我們。回憶起來，朱紅艷的聲音微微顫抖。“但我能夠幫助其他孩子見到他們的父母，”她今天說。這也讓她感到自豪，這從她伸直的姿勢中可以看出。她果斷地點點頭。這也只是她工作的一部分。春節一過，事情又平靜下來，她也可以放假了。然後朱紅艷和她的丈夫登上火車回家—當然是從上海虹橋火車站。

關於上海的 5 個事實

• 上海擁有超過 2300 萬居民，是世界第三大城市。
• 眾多的大學、博物館和研究機構使這座大都市成為重要的文化和教育中心。
• 作為直轄市，上海具有中國中央政府直屬省的地位。
• 它的港口是世界上最大的集裝箱裝卸港。
• 該市良好的交通網絡為其巨大的經濟成功做出了重大貢獻。