EKSTREMALNE PODRÓŻE

Z wizytą na jednej z największych stacji kolejowych na świecie

Do odjazdu ekspresu do Pekinu zostało dziesięć minut, gdy młoda kobieta podbiega do Zhu Hongyan. Zgodnie z rozkładem pociąg odjeżdża z peronu ósmego, ale ogromna hala zdezorientowała podróżną. Zhu wyjaśnia kobiecie, dokąd powinna się udać i towarzyszy jej, idąc z nią przez kilka metrów we właściwym kierunku. Z walizką w ręku kobieta pospiesznie kieruje się w stronę barierki oddzielającej kasę z biletami, od pozostałej części hali  i przechodzi przez nią tuż przed zamknięciem drzwi.

Zhu Hongyan jest zastępcą kierownika zespołu odpowiedzialnego za zapewnienie czystości na stacji kolejowej Szanghaj Hongqiao, a jej praca często wymaga kreatywności. Pokazuje pasażerom drogę. Pomaga im, gdy gubią swoje telefony komórkowe albo potrzebują opieki medycznej. Piastuje kierowniczą funkcję, ale w rzeczywistości pracuje równie ciężko, jak pozostali członkowie zespołu. Jednak na jednej z największych stacji kolejowych na świecie, jest po prostu niezastąpiona.

Do 45 godzin w pociągu

Każdego dnia, stacja kolejowa Szanghaj Hongqiao obsługuje około 400,000 podróżnych. Przeważnie pochodzą z całych Chin i mówią 300 różnymi językami, a także lokalnymi dialektami. Stąd podróżują po całym kraju. Podróż pociągiem do Kunming, miejsca oddalonego o blisko 2,500 kilometrów, zajmuje do 36 godzin. Wyprawa do Urumczi, to 4,000 kilometrów do pokonania, co średnio trwa 45 godzin. Z tego powodu, wielu podróżnych zabiera ze sobą wystarczającą na kilka dni ilość pożywienia, zapakowaną w plastikowe torebki. Stoiska oferują lokalne delikatesy: tofu marynowane w herbacie, prażone orzeszki ziemne z chili i suszone śliwki, jak również zieloną herbatę i colę, z dodatkiem cukru. Niekiedy bilety kolejowe są sprzedawane z wielodniowym wyprzedzeniem. Pasażerowie przybywają wcześnie, aby nie przegapić swojego pociągu, a następnie zanim ruszą w dalszą drogę ucinają sobie kilkugodzinną drzemkę, w czasie której ich głowy oparte są o walizkę.

Czystość jest głównym priorytetem

„Stacja przez cały czas jest wypełniona ludźmi" - mówi Zhu. Strój służbowy naszej uroczej 40-latki stanowi biała koszula i niebieskie spodnie. Jej włosy są starannie upięte. Od pięciu lat pracuje na stacji kolejowej zlokalizowanej w zachodniej części metropolii. Na początku traktowała to zajęcie jako kolejną pracę. Jednak dzisiaj uważa, że jest to przywilej. Chociaż wielu podróżnych ledwie zauważa ją lub jej kolegów, Zhu traktuje to jako znak dobrze wykonywanych obowiązków. „Jeśli jest czysto, pasażerowie czują się tutaj komfortowo" - mówi. To kolejny powód, dlaczego czystość jest najważniejsza.

Stacja kolejowa to złożony system, którego rytm funkcjonowania doskonale zna i rozumie Zhu. Codziennie stara się zapanować nad wszechobecnym chaosem. W jej zespole, który odpowiada za drugie i trzecie piętro trzypoziomowego budynku, na zmianie pracuje 30 kolegów. Dawniej Zhu, pokonując rozległe przestrzenie robiła nawet 50,000 kroków dziennie. W tym roku jej pracodawca Huatie Lüfu, zaczął używać urządzeń czyszczących Kärcher. To znacząco ułatwiło pracę Zhu i jej zespołu. W ten sposób liczba wykonywanych kroków spadła do zaledwie 10,000 dziennie. Resztę czasu spędza na samojezdnej szorowarce B 250 R z fotelem dla operatora, krążąc po stacji kolejowej.

Urządzenia zapewniają bezpieczeństwo

Prawie wszyscy podróżni posiadają termosy na herbatę, które mogą napełnić gorącą wodą, zarówno z kranu znajdującego się w pomieszczeniach sanitarnych, jak i w pociągach. Wielu pasażerów, przed którymi jeszcze długa podróż, ma ze sobą także przekąski. W razie rozlania się napojów,  Zhu i jej zespół muszą użyć wiadra i mopa. „Jednak wówczas podłoga schnie zbyt wolno", uważa Zhu. Ze względu na ryzyko wypadków, pasażerowie nie mogą mieć dostępu do mokrych powierzchni. Teraz Zhu i jej zespół, do czyszczenia zabrudzonych powierzchni wykorzystują specjalistyczne urządzenia, które sprawiają że pasażerowie mogą korzystać z wolnych od zanieczyszczeń i bezpiecznych powierzchni.

W trakcie koordynowania działań w  miejscach wymagających sprzątania, zespół komunikuje się przy użyciu krótkofalówek. Od bieżącego roku na stacji użytkowanych jest ponad 50 urządzeń Kärcher, które przechowywane są w różnych miejscach w budynku. Małe urządzenia tej firmy produkowane są w Chinach; natomiast duże importowane z Niemiec. Zhu nigdy nie miała okazji odwiedzić Niemiec, ale teraz kiedy korzysta z wielu, wysokiej jakości niemieckich produktów, ten kraj wydaje się jej bardzo bliski. Nie bez powodu Niemcy w języku chińskim to „kraj doskonałości".

Inną tajemnicą, którą zna tylko Zhu, jest lokalizacja jej biura. Prowadząca do niego droga nawiązuje do powieści o Harrym Potterze, w którym tylko czarodzieje posiadali wiedzę o ukrytym peronie 9¾. Aby dostać się do biura Zhu, goście muszą przejść przez sklep z zabawkami, gdzie na półkach piętrzą się zabawki przedstawiające chińskich bohaterów z dzieciństwa. Za kasą znajdują się prawie niewidoczne drzwi z małą srebrną dziurką od klucza. Właściwy klucz otwiera drzwi do pomieszczenia, o którego istnieniu trudno byłoby pomyśleć na podstawie dostępnych informacji. Wewnątrz znajduje się kanapa, biurko, lodówka oraz kuchenka mikrofalowa. Jest to mała oaza spokoju, gdzie personel może zjeść lunch, omówić plany pracy i spędzać przerwy.

Największa migracja ludności na świecie

Najbardziej stresujący czas w roku jest związany ze Świętem Wiosny. Chiński Nowy Rok obchodzony jest co roku pod koniec stycznia lub lutego. Na jego obchody nawet 700 mln ludzi wraca do swoich, rodzinnych miejscowości – a większość z nich jako środek transportu wybiera kolej. Święto uruchamia największą, masową migrację ludności na świecie. Podróżni obładowani są prezentami. Niektórzy z tej okazji mogą podarować rodzicom telefon komórkowy zakupiony w mieście, a rolnicy z rozkoszą obdarowują swoich najbliższych najbardziej soczystymi owocami. Pociągiem przewożone są nawet żywe prosięta.

Dla Zhu ten czas może być trudny. Urocza 40-latka od ponad dziesięciu lat mieszka w Szanghaju. Wraz z mężem pracuje w państwowym przedsiębiorstwie. Jej rodzinna miejscowość znajduje się w Anhui, prowincji oddalonej o kilkaset kilometrów. Ludziom, którzy nie urodzili się w Szanghaju, trudno jest zapisać swoje dzieci do szkoły w mieście.

Z tego powodu jej córka mieszka z dziadkami. „Często pyta mnie, dlaczego inni rodzice przyjeżdżają na Święto Wiosny, ale Ty nie"- podsumowuje Zhu. Jej głos lekko drży na samo tylko wspomnienie. „Za to mogłam pomóc innym dzieciom spotkać się z rodzicami" – podkreśla z dumą. To po prostu część mojej pracy. Po Święcie Wiosny, gdy kończy się największe natężenie ruchu, Zhu może wziąć parę wolnych dni. Wówczas wspólnie z mężem wsiada do pociągu i jedzie do domu – oczywiście swoją podróż rozpoczyna na stacji kolejowej Szanghaj Hongqiao.

5 FAKTÓW O SZANGHAJU

• Z liczbą ponad 23 mln mieszkańców Szanghaj jest trzecim, co do wielkości miastem świata.
• Liczne uniwersytety, muzea i instytuty naukowe sprawiają, że metropolia jest ważnym ośrodkiem kulturalnym i edukacyjnym.
• Szanghaj jako bezpośrednio zarządzana gmina, posiada status prowincji bezpośrednio podległej chińskiemu rządowi centralnemu.
• Port w Szanghaju jest największym portem obsługującym kontenery na świecie.
• Doskonała infrastruktura komunikacyjna miasta znacząco przyczyniła się do osiągnięcia wielkiego sukcesu gospodarczego.