Warunki zakupów w sklepie internetowym eKärcher

Dostawa towaru

Darmowa dostawa od 299 zł brutto. Dla zamówień o niższej warości koszt dostawy wynosi 19 zł. Zamówione towary dostarczane są firmą kurierską DPD.

Zmiany w zasadach pakowania wysyłanych towarów

Zmieniamy się dla dobra środowiska. Zmiana, którą wprowadzamy od 2.11.2023 przyczyni się nie tylko do oszczędności kosztów i czasu związanego ze spakowaniem i rozpakowaniem produktów, ale także ograniczy zużycie materiałów pakunkowych. Minimalizacja nadmiernego wykorzystywania opakowań wpłynie pozytywnie na ochronę środowiska. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.

Zamówienia z zagranicy

W sklepie internetowym eKärcher nie realizujemy zamówień spoza Polski.

Regulamin sklepu internetowego eKärcher

Zapoznaj się z regulaminem klikając obrazek lub link: https://kaercher.com/pl/ekaercher/regulamin-sklepu-internetowego-ekaercher

Formy płatności

Płatność Przelewy24 / BLIK

Przelewy24 to największy operator płatności online w Polsce. Korzystanie z usług serwisu pozwala na przeprowadzanie transakcji na wszystkich urządzeniach i przy użyciu wielu metod płatności.

Płatność za pobraniem

Przekazanie przesyłki nastąpi dopiero po uiszczeniu kurierowi zaległej do zapłaty kwoty gotówką lub przy użyciu karty krdeytowej/debetowej.

Płatność przelewem

Przelew na rachunek bankowy Kärcher Sp. z o.o. przed wysyłką towaru. Należną kwotę należy wpłacić na konto w Deutsche Bank numer: 77188000090000004100002000 Kärcher Sp. z o.o. ul. Stawowa 138-140, 31-346 Kraków.

W tytule przelewu proszę wpisać numer zamówienia, wskazany w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

Zakup na raty

Sprawne i bezpiecznie kupowanie w naszym sklepie internetowym z wykorzystaniem kredytu ratalnego w Alior Banku. Dowiedz się więcej >>>

Gwarancja

Urządzenia marki Kärcher zakupione w sklepie internetowym są objęte gwarancją.

Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się na stronie internetowej pod adresem: https://www.kaercher.com/pl/serwis-i-wsparcie/wsparcie-i-obsluga-klienta/gwarancja

Anulowanie zamówienia

Nabywca ma prawo anulować zamówienie do czasu jego wysyłki.

W takiej sytuacji Nabywca powinien jak najszybciej skontaktować się telefonicznie ze sklepem internetowym eKärcher pod nr telefonu: 12 63 97 105 lub mailowo wysyłając zgłowszenia na adres: ekarcher.pl@karcher.com

W przypadku, gdy zamówiony towar został już wysłany, nabywca może anulować zamówienie poprzez niezwłoczne odesłanie oryginalnie zapakowanego towaru na adres zwrotny podany poniżej.

Ardes zwrotny:

Kärcher Sp. z o.o.
ul. Stawowa 138-140
31-346 Kraków

Z dopiskiem "zwrot sklep internetowy".

Zwrot towaru

Jeśli jako Konsument dokonałeś zakupu na odległość w naszym Sklepie Internetowym, to zgodnie z regulaminem naszego Sklepu Internetowego masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu zakupionego towaru:

• Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, które znajdziesz tutaj
• Zwracany towar wraz z wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży oraz kopią faktury wyślij na koszt własny na poniższy adres z dopiskiem „Zwrot sklep internetowy”

Adres wysyłki:

Kärcher Sp. z o.o.
Stawowa 140
31-346 Kraków

W sprawach związanych ze zwrotem towaru można kontaktować się drogą mailową na adres ekarcher.pl@karcher.com lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00. Numery infolinii Sklepu Internetowego: 12 63 97 105.

Szczegółowe informacje na temat zwrotu towarów znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego.

Zużyte baterie

Zużyte baterie zawierają metale ciężkie i inne szkodliwe dla środowiska substancje. Ich wpływ na nasze zdrowie nie jest obojętny, a odzyskanie baterii i ich przetworzenie możliwe jest tylko po ich oddzieleniu od pozostałych odpadów domowych.

Dlatego zużytych baterii oraz sprzętu elektronicznego nie wolno wyrzucać do domowych śmieci. Konsumenci są prawnie zobowiązani do przekazania ich do odpowiedniego punktu selektywnej zbiórki. Możesz też zwrócic zużyte baterie lub sprzęt w naszej siedzibie:

Kärcher Sp. z o.o.
ul. Stawowa 138-140
31-346 Kraków

Przekreślony symbol kosza na śmieci oznacza, że baterii nie wolno wyrzucać do domowych lub komunalnych śmieci.

Symbole pod grafiką kosza na śmieci oznaczają:
Pb: bateria zawiera ołów
Cd: bateria zawiera kadm
Hg: bateria zawiera rtęć

Informacja o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym

1. Nabywcy sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych uprawnieni są do nieodpłatnego odbioru przez Kärcher zużytego sprzętu pochodzącego z ich gospodarstw domowych, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany (np., odbiór zużytej myjki w przypadku dostawy nowej myjki).

2. Nieodpłatny odbiór zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych następuje w miejscu sprzedaży sprzętu Kärcher przeznaczonego dla gospodarstw domowych, lub w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany.

3. Miejsca sprzedaży Kärcher o powierzchni co najmniej 400 m² przyjmują nieodpłatnie zużyty sprzęt pochodzący z gospodarstw domowych bez konieczności zakupu nowego sprzętu, pod warunkiem, że żaden z zewnętrznych wymiarów oddawanego sprzętu nie przekracza 25 cm.

4. Miejsca sprzedaży Kärcher o powierzchni sprzedaży poniżej 400 m² nie przyjmują niekompletnego zużytego sprzętu oraz części pochodzących ze zużytego sprzętu. Za niekompletny zużyty sprzęt uważa się sprzęt, który nie zawiera istotnych, z uwagi na przeznaczenie sprzętu do jakiego został zaprojektowany, części składowych, podzespołów i materiałów eksploatacyjnych, stanowiących część sprzętu, z którego powstał zużyty sprzęt, w dniu wprowadzenia go do obrotu.

Punkty zbierania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego na terenie Polski znajdziesz tutaj.

Platforma ODR (Online Dispute Resolution)

Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich:
http://ec.europa.eu/consumers/odr