Kundenservice

Regulamin Promocji „Otrzymaj kod rabatowy za opini"

§ 1. Definicje

Pojęciom użytym w Regulaminie i pisanym wielką literą nadaje się następujące znaczenie:

1. Dni Robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo uznanych za wolne od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Organizator - Kärcher Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Stawowa 138-140, 31-346 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa–Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000113551, NIP: 677-00-70-293, REGON: 350468108, kapitał zakładowy 3 000 000,00 zł, zwana w dalszej części regulaminu Organizatorem.
3. Uczestnik - pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego (tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową). Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne. Uczestnikiem promocji może być wyłącznie osoba, która użytkowała produkt marki Karcher, dostępny w czasie trwania niniejszej promocji w sklepie internetowym Organizatora.  
4. Opinia - opinia Uczestnika na temat Produktu, którą Uczestnik zgłosił do Promocji, pozostawiona i opublikowana w Sklepie Internetowym. Opinia musi dotyczyć Produktu marki Kärcher, znajdującego się w czasie trwania promocji w ofercie sklepu internetowego Organizatora. 
5. Sklep internetowy – sklep internetowy znajdujący się pod adresem ekarcher.pl, prowadzony przez Organizatora.
6. Produkt - Jeden z produktów marki Kärcher wprowadzony do obrotu przez Organizatora na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, znajdujący się w czasie trwania Promocji, w sklepie internetowym Organizatora
7. Promocja - sprzedaż premiowa pod nazwą „Otrzymaj kod rabatowy za opinię”, prowadzona na zasadach i warunkach opisanych w Regulaminie; 
8. Kod rabatowy – ciąg znaków, który upoważnia – po spełnieniu przesłanek określonych w niniejszym Regulaminie – do nabycia w sklepie internetowym Organizatora produktów marki Karcher na specjalnych warunkach, tj. z 25%, jednorazową zniżką. 
9. Regulamin - niniejszy regulamin wraz z załącznikami, które stanowią jego integralną część.
10. Użytkownik – osoba użytkująca Produkt marki Karcher, znajdujący się w czasie trwania promocji w ofercie sklepu internetowego Organizatora.  

 

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa: 

1) cel Promocji;

2) czas trwania Promocji; 

3) warunki uczestnictwa w Promocji; 

4) sposób składania reklamacji związanych z uczestnictwem w Promocji. 

2. Celem Promocji jest promowanie i zwiększenie sprzedaży produktów marki Kärcher. 

3. Promocja polega na przyznaniu Uczestnikom, którzy spełnili łącznie warunki określone w Regulaminie, Kodu rabatowego na warunkach w nim opisanych.

4. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i ma zasięg ogólnopolski.

5. Promocja jest prowadzona w okresie od  02 czerwca 2023 r. (pierwszy dzień, w którym możliwe zamieszczenie Opinii Produktu) do dnia 31 grudnia 2023 r. (ostatni dzień, w którym możliwe jest zamieszczenie Opinii  Produktu). 

6. W Promocji mogą brać udział Uczestnicy, którzy;

1) kiedykolwiek użytkowali produkt marki Karcher, dostępny w czasie trwania promocji w sklepie internetowym Organizatora; 

2) przekażą Organizatorowi Opinię i udzielą Organizatorowi licencji do Opinii (na zasadach określonych w § 13 poniżej)

4) zaakceptują Regulamin; 

5) spełnią inne warunki przewidziane w Regulaminie

 


§ 3. Przebieg Promocji

W celu uzyskania Kodu rabatowego:

1. Uczestnik powinien być Użytkownikiem Produktu . 
2. Uczestnik może zamieścić Opinię w następujący sposób:

a) Przy zakupie Produktu w Sklepie internetowym, Uczestnik może zamieścić Opinię:

- poprzez kliknięcie „Napisz recenzję” w mailu, który Uczestnik otrzyma w terminie  14 dni od daty Zakupu Produktu. Mail z prośbą o wystawienie Opinii zostanie wygenerowany automatycznie; albo: 

- bezpośrednio w Sklepie Internetowym, pod zakupionym Produktem w pozycji „Recenzje”. 

 
b) Przy zakupie Produktu marki Karcher w stacjonarnych punktach sprzedaży Organizatora, w innych stacjonarnych lub internetowych punktach sprzedaży, jak również w przypadku, gdy Uczestnik nie nabył osobiście produktu marki Karcher, lecz był jego użytkownikiem,  Uczestnik może zamieścić Opinię w Sklepie internetowym, pod zakupionym Produktem w pozycji „Recenzje”.

 
3. Zamieszczona Opinia zostanie poddana weryfikacji. Opinia może zostać odrzucona jeśli nie spełnia warunków opisanych w § 4.  Po pozytywnym przejściu procesu weryfikacji Uczestnik zostanie powiadomiony mailowo. W mailu znajdzie się link i Kod rabatowy do opublikowanej Opinii 

 

§ 4 Opinie

1. Opinie są subiektywnymi recenzjami Klientów na temat produktów marki Karcher użytkowanych przez Uczestników.  Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialność za treść Opinii umieszczanych w Sklepie internetowym.
2. Uczestnik oświadcza, że Opinia umieszczona w Sklepie internetowym nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za Opinie umieszczone przez niego w Sklepie internetowym.
3. Opinie powinny być napisane w języku polskim i zawierać min. 400 znaków. Umieszczenie Opinii w Sklepie internetowym wymaga podania przez Klienta adresu email.
4. Klient może opublikować w Sklepie internetowym Opinie wielokrotnie, z zastrzeżeniem, że treść umieszczanych przez niego Opinii nie może być tożsama. 
5. Organizator zastrzega sobie prawo usunięcia lub nie zamieszczania w uzasadnionych przypadkach Opinii umieszczonej w Sklepie internetowym przez Uczestnika. W szczególności, powyższe może nastąpić w przypadku:
a) umieszczenia w Opinii treści naruszających zasady współżycia społecznego lub dobre obyczaje,
b) umieszczenia Opinii dotyczących produktów, które nie zostały zakupione przez Uczestnika,
c) Opinia nie posiada treści merytorycznej,
d) jeżeli treść Opinii narusza dobra osobiste,
e) umieszczenia w treści Opinii treści wzywających do nienawiści, stanowiących przejaw  dyskryminacji lub obrażających uczucia religijne,
f) umieszczenia w treści Opinii słów wulgarnych lub powszechnie uważanych za obraźliwe,
umieszczenia w treści Opinii treści noszących znamiona zakazanej lub nieuczciwej reklamy lub zawierających reklamę podmiotów prowadzących działalność konkurencyjną w stosunku do Organizatora,
g) podejrzenia naruszenia przez Klienta praw autorskich osób trzecich.

 
§ 5. Otrzymanie Kodu rabatowego

1. Uczestnik może wziąć udział w Promocji więcej niż jeden raz, przy czym każdy uczestnik może dodać opinię dot. tego samego urządzenia wyłącznie jeden raz. Prawo do otrzymania Kodu rabatowego przysługuje pod warunkiem spełnienia przez Uczestnika warunków określonych Regulaminem w odniesieniu do każdego zgłoszenia do Promocji. 
2. Otrzymanie Kodu rabatowego nie podlega zamianie na inną gratyfikację, w tym w szczególności nie istnieje możliwość wypłaty Uczestnikowi równowartości Kodu rabatowego. 
3. Kod rabatowy zostanie wysłany mailowo w momencie pozytywnej weryfikacji i opublikowaniu Opinii 
4. Organizator nie odpowiada za brak możliwości otrzymania Kodu rabatowego wynikających z podania przez Uczestnika nieprawidłowego adresu e-mail. 
5. Kod rabatowy otrzymany w ramach niniejszej Akcji Promocyjnej nie może zostać wykorzystany przy zakupach produktów już przecenionych, promocji z produktem za 1 zł, promocji z bonusem, zestawów promocyjnych oraz promocji, które zakładają naliczenie rabatu wynikającego włożenia do koszyka produktów, które są wskazane w regulaminie tychże promocji. Ponadto, kod rabatowy uzyskany w związku z wzięciem udziału w niniejszej Promocji, nie łączy się z innymi kodami rabatowymi. 
6. Kod rabatowy otrzymany w ramach niniejszej Akcji Promocyjnej  uprawnia do jednorazowego wykorzystania w sklepie internetowym prowadzonym przez Organizatora, dostępnym pod adresem: http://ekarcher.pl/. 
7. Rabat w wysokości 25% od wartości zamówienia brutto, będzie widoczny w podsumowaniu zamówienia, po dodaniu produktów do koszyka i wprowadzenia kodu. 
8. Kod rabatowy, otrzymany w związku z wzięciem udziału w niniejszej promocji, może być wykorzystany w ostatecznym i nieprzekraczalnym terminie do dnia 31 marzec 2024 roku.

 

§ 6. Produkty objęte Promocją

Promocją objęte są wszystkie Produkty dostępne w okresie trwania niniejszej Promocji w sklepie internetowym Organizatora.  

 


§ 7. Zakupy w sklepie internetowym

1. Warunki zakupu w sklepie internetowym są określone w regulaminie sklepu na stronie internetowej Organizatora Promocji. Regulamin dostępny pod adresem: https://www.kaercher.com/pl/ekaercher/regulamin-sklepu-internetowego-ekaercher.html

 
§ 8. Dane osobowe Uczestników

1. Administratorem danych osobowych Uczestników oraz osób składających reklamacje związane z Promocją jest Kärcher Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (adres: 31-346 Kraków, ul. Stawowa 138-140).

2. Dane osobowe Uczestników, tj. dane wskazane w formularzu recenzji  takie jak pseudonim a adres e-mail przetwarzane będą w celu organizacji i przeprowadzenia Promocji, w tym  w szczególności w celu komunikacji z Uczestnikami, w celu przekazania Kodu Rabatowego oraz w celach sprawozdawczości podatkowej. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na przeprowadzeniu Promocji oraz wydaniu nagród. Podstawą prawną przetwarzania danych w celach sprawozdawczości podatkowej jest ich niezbędność dla realizacji obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). 

3. Dane osobowe osób składających reklamację, tj. imię, nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny oraz inne dane osobowe podane w treści reklamacji, będą przetwarzane w celu ustosunkowania się do reklamacji i przekazania odpowiedzi. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na konieczności rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi na nią.

4. Dane osobowe Uczestników oraz osób składających reklamacje mogą być także przetwarzane w celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na obronie interesów gospodarczych.

5. Podanie danych osobowych przez Uczestników jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia udziału w Promocji i otrzymania  Kodu Rabatowego, a w przypadku osoby składającej reklamację – niezbędne do ustosunkowania się do niej i przekazania odpowiedzi. Niepodanie wymaganych danych przez Uczestników powoduje brak możliwości wzięcia udziału w Promocji i otrzymania Kodu Rabatowego, a w przypadku osoby składającej reklamację – brak możliwości rozpatrzenia reklamacji przez Administratora.

6. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a w zakresie w jakim dane osobowe przetwarzane są na podstawie niezbędności dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą, skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora. Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa.

7. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych należy kontaktować się pod adresem e-mail: rodo@pl.kaercher.com.

8. Administrator będzie przekazywał dane osobowe przetwarzane w związku z organizacją Promocji podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w tym w szczególności dostawcom usług IT, dostawcom usług księgowych, dostawcom usług prawnych. Wszystkie podmioty, którym będą przekazywane dane osobowe przetwarzane w związku z organizacją Promocji, będą je przetwarzać na podstawie umowy z Administratorem i tylko zgodnie z poleceniami Administratora.

9. Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

a) prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo uzyskania ich kopii,
b) prawo żądania sprostowania swoich danych osobowych,
c) prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych, 
d) prawo żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
e) prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy Administrator będzie przetwarzał dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, 
f) prawo do przenoszenia swoich danych osobowych.
10. Osoby, których dane są przetwarzane mogą realizować prawa, o których mowa powyżej, kontaktując się z Administratorem w sposób wskazany w ust. 7 powyżej.

11. Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

12. Dane osobowe przetwarzane w związku z organizacją Promocji nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

13. Dane osobowe przetwarzane w związku z organizacją Promocji nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania).

14. Uczestnik jest obowiązany w okresie trwania Promocji do informowania Organizatora na piśmie bądź drogą mailową na adres rodo@pl.kaercher.com o każdej zmianie w zakresie danych osobowych.

 


§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące spraw związanych z Promocją należy składać na piśmie wraz z uzasadnieniem na adres Organizatora lub drogą mailową na adres: ekarcher@karcher.com.pl

2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Promocji.

3.  Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z regulaminem sklepu internetowego Organizatora Promocji. Regulamin dostępny pod adresem: https://www.kaercher.com/pl/ekaercher/regulamin-sklepu-internetowego-ekaercher.html

 


§ 10 Licencja do Opinii

1. Uczestnik, który wypełnia formularz zgłoszeniowy do Promocji, udziela Organizatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji do Opinii na wszystkich polach eksploatacji znanych w chwili wypełnienia formularza zgłoszeniowego do Promocji, w szczególności na następujących polach eksploatacji określonych w art. 50 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych: 

1) wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową; 

2) wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy; 

3) publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. 

2. Licencja do Opinii: 

1) obejmuje prawo do udzielania dalszych licencji (sublicencji); 

2) obejmuje upoważnienie Organizatora do rozporządzania i korzystania z opracowań Opinii oraz zezwolenie na rozporządzenie i korzystanie z opracowań Opinii przez Organizatora; 

3) jest udzielona na czas oznaczony 5 (pięciu) lat, a po upływie tego czasu automatycznie (bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń w tym przedmiocie) przekształca się w licencję udzieloną na czas nieoznaczony, która może zostać wypowiedziana z zachowaniem rocznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 

3. Uczestnik, dodając Opinię, oświadcza i gwarantuje, że: 

1) jest ona całkowicie oryginalna, tj. została stworzona wyłącznie przez Uczestnika i nie została wcześniej nigdzie opublikowana przez Uczestnika; 

2) Uczestnik jest jedynym autorem Opinii i posiada do niej całość autorskich praw majątkowych; 

3) Uczestnik nie upoważnił żadnej osoby trzeciej do korzystania z Opinii ani do wykonywania jakichkolwiek praw (w tym praw osobistych i zależnych) do Opinii w imieniu Uczestnika. 

4. Uczestnik: 

1) upoważnia Organizatora do wykonywania praw osobistych do Opinii, w szczególności do nieoznaczania Opinii imieniem, nazwiskiem lub pseudonimem Uczestnika; 

2) zobowiązuje się do niewykonywania praw osobistych do Opinii w stosunku do Organizatora lub osób trzecich upoważnione przez Organizatora do korzystania z Opinii.

 


§ 11. Postanowienia końcowe

1. Aktualny regulamin Promocji dostępny będzie na stronie internetowej: www.karcher.pl 

2. Dodatkowe informacje o Promocji będą udzielane pod numerami sklepu internetowego: 12 63 97 105 lub 801 811 234 wew. 1 oraz pod adresem e-mail: ekarcher.pl@karcher.com. Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

3. We wszystkich sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa

4. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu, o ile nie naruszy to praw nabytych przez Uczestników. Zmiana niniejszego Regulaminu jest możliwa w szczególności w następujących okolicznościach: 

w przypadku zmiany istniejących lub wprowadzenia nowych przepisów prawa, które mają bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, w szczególności na przeprowadzenie Promocji na zasadach w nim ustalonych i powodują konieczność zmiany tej treści; 
w przypadku dokonania zmian na korzyść Uczestników Akcji. 
5. Zmiany niniejszego Regulaminu zostaną opublikowane najpóźniej z 1 – dniowym wyprzedzeniem na stronie internetowej: ekarcher@karcher.com.pl.