Čišćenje hotelskih soba
Bilo da se radi o poslovnim putnicima ili obiteljima na odmoru, čista hotelska soba neophodna je za uspješan boravak. Gosti ne žele vidjeti umrljane tepihe i prljave umivaonike. Nakon što se steknu negativni dojmovi, teško je promijeniti loše ocjene. Sobe za dobar osjećaj jamče zadovoljstvo gostiju i dobre ocjene. Za higijensku hotelsku sobu neophodno je optimalno upravljanje čišćenjem. Evo pregleda kako očistiti hotelsku sobu za besprijekoran rezultat.
Kada gost rezervira hotelsku sobu, to je znak povjerenja. Povjerenje da će se higijenski standardi pažljivo održavati i da će dobrobit gostiju biti na prvom mjestu. Kada čistite hotelsku sobu, temeljiti popisi i smjernice su od velike pomoći. Jednako je neophodna odgovarajuća oprema za čišćenje koja je prilagođena lokalnim uvjetima i materijalima koji se koriste u prostorijama. Stalna obuka također pomaže osigurati učinkovite procese i dosljednu kvalitetu.
Čišćenje hotelske sobe: uvjerljiv rezultat korak po korak
Prvo, potrebno je napraviti razliku između čišćenja tijekom boravka gosta i detaljnijih koraka koji su uključeni kada se gost odjavi. Nije potrebno spominjati da kreveti moraju biti svježe pospremljeni svaki put kada dočekujete novog gosta. Osim toga, naravno, važno je intenzitet pojedinih koraka čišćenja prilagoditi prilici. Složeniji koraci čišćenja, kao što je dubinsko čišćenje tepiha raspršivačem za čišćenje, provode se rjeđe, primjerice na kraju sezone. U načelu, redovito čišćenje hotelskih soba treba slijediti ustaljenu rutinu: čišćenje se vrši od prljavog prema čistom i od vrha prema dolje. Osim toga, treba prijeći sa suhih na mokre metode.
Općenito, čišćenje hotelske sobe može se podijeliti u sljedeće korake:
1. Provjetravanje
Prvo što treba učiniti je otvoriti prozore ili provjeriti podešenost klima uređaja. Tijekom čišćenja u hotelskoj sobi, klima uređaj se može podesiti. Kada završi, treba ga vratiti na ispravne postavke.
2. Odlaganje
Korištene predmete poput prljavih ručnika i posteljine, ako ih ima, treba ukloniti. Isto tako, potrebno je odložiti i svako smeće.
3. Pospremanje
4. Nanošenje sredstava za čišćenje
Čišćenje hotelske sobe počinje u kupaonici. Prvi korak je nanošenje sredstava za čišćenje, zatim se ostavljaju da djeluju, na primjer, pjena za čišćenje u WC-u ili na stijenkama tuš kabine. Dok rade svoju magiju, mogu se čistiti i drugi dijelovi hotelske sobe.
5. Spremanje kreveta
Hotelski kreveti trebaju uvijek biti svježe pospremljeni.
6. Čišćenje površina
Većinu vremena površine se čiste ručno uz pomoć nekog alata za čišćenje. Suha krpa za vezivanje prašine idealna je za hvatanje slobodne prljavštine. Alternativno, za čišćenje vlažnih površina mogu se koristiti krpe od mikrovlakana u kombinaciji sa sredstvima za čišćenje u spreju. Prethodno natopljene krpe od mikrovlakana su još jedna mogućnost. One se natapaju u odgovarajuću količinu otopine za čišćenje prije čišćenja i stavljaju u kantu. Kako bi hotelska soba bila temeljito očišćena, potrebno je pri čišćenju površina uzeti u obzir i teško dostupna i skrivena područja.
7. Obnavljanje zaliha
Nakon čišćenja svih površina, hotelska soba se ponovno puni, što uključuje mini bar, posuđe itd.
8. Čišćenje kupaonice u hotelskoj sobi
Čišćenje kupaonice u hotelskoj sobi uključuje čišćenje svih površina, uključujući WC, tuš kabinu, ili kadu, umivaonik i sl. Obično se koristi ručna oprema za čišćenje, no učinkovit izbor mogu biti i parni čistači. Para prodire čak i u teško dostupna mjesta i ima učinak na smanjenje klica. Još jedan koristan alat je usisavač za prozore i površine. Može se koristiti za praktično čišćenje staklenih površina i pločica bez ostavljanja tragova, jer se voda usisava.
9. Usisavanje
Nakon čišćenja kupaonice u hotelskoj sobi treba slijediti usisavanje podova. Ovdje odabir prikladnog usisavača ovisi o vrsti poda. Tvrdi podovi mogu se čistiti usisavačem za mokro/suho, podovi s tepihom usisavačem za tepihe. Kombinacija usisavanja i četke uklanja posebno tvrdokornu prljavštinu s vlakana. Usisivač za tepihe je najtemeljitiji način čišćenja tekstilnih obloga.
Važno kod usisavanja: ne smiju se zaboraviti teško dostupna mjesta, poput ispod kreveta.
Za čišćenje ormarića i letvica na stropu iznad glave postoji odgovarajući pribor, kao što su kutni teleskopski stupovi ili produžni setovi. Takvi dodaci također su prikladni u smislu sigurnosti rada prilikom čišćenja soba u hotelima, jer korisnici ne moraju koristiti ljestve da bi došli do relevantnih područja.
Temeljito pranje prozora ne mora se provoditi svakodnevno. Samo tragovi kao što su otisci prstiju ili mrlje uklanjaju se kao dio rutine čišćenja površina.
Higijenska teorija boja: 4 boje za učinkovito i sigurno čišćenje hotelske sobe.
Za sigurno i higijensko čišćenje hotelske sobe i sprječavanje širenja klica, postoji sustav boja za različita područja. Koriste se 4 lako prepoznatljive boje crvena, zelena, plava i žuta. Svaka boja predstavlja područje. Time se sprječava da se krpa koja je korištena za čišćenje WC školjke upotrijebi za čišćenje kuhinjskog pulta. Pribor za čišćenje kao što su kante i krpe dostupan je u preporučenim bojama, no sredstva za čišćenje također se mogu temeljiti na ovoj shemi boja.
U kupaonici:
- Crvena: koristi se za WC, pisoar i pločice u njihovoj neposrednoj blizini.
- Žuta: koristi se za čišćenje umivaonika, pločica, polica, slavina, ogledala, tuš kabina i kada u kupaonici.
Izvan sanitarnog prostora:
- Plava: koristi se za čišćenje namještaja, na primjer, stolica, stolova, polica i vrata.
- Zelena: služi za čišćenje kuhinjskog prostora.
Praktični savjeti:
- Usisavači na baterije olakšavaju rad jer ne morate pomicati kabel, a nema ni opasnosti od spoticanja. Ruksak usisavači na baterije imaju dodatnu prednost što se ne zakače za namještaj.
- Madrac svježe pospremljenog hotelskog kreveta treba usisati odgovarajućim priborom. Također se preporučuje okretanje madraca svakih nekoliko mjeseci. Ukoliko na madracu ima mrlja, one se mogu ukloniti odgovarajućim sredstvima za čišćenje, pri čemu je potrebno pridržavati se uputa proizvođača madraca.
10. Čišćenje poda
Tvrdi podovi u malim sobama obično se čiste mopom.
Međutim, postoje i vrlo mali i okretni strojevi za ribanje koji su idealni za male površine i osiguravaju higijensku čistoću. Važna prednost: korisnici ne dolaze u kontakt s prljavom vodom. Osim toga, za čišćenje se koristi svježa voda, jer se prljava voda odmah usisava. Zbog toga je pod odmah ponovno suh.
Slično usisavačima, dostupni su i strojevi za ribanje i sušenje na baterije, što eliminira opasnost od spoticanja i olakšava njihovu upotrebu. Kod mokrog čišćenja poda preporuča se prvo pozabaviti podom glavne prostorije, a zatim podom kupaonice.
11. Vizualni pregled
Vizualni pregled je važan korak prilikom čišćenja hotelske sobe. Tijekom pregleda provjeravaju se određene stvari, primjerice je li sav namještaj, primjerice televizor, funkcionalan. Ako je potreban daljnji rad, relevantne informacije prosljeđuju se središnjem uredu. Ako se otkrije svježa mrlja na tepihu ili na presvlakama, može se odmah ukloniti. Mnogo je razloga za brzo uklanjanje: svježe mrlje lakše je ukloniti, a uzrok stare mrlje često je teže utvrditi. Ako se mrlja ne može ukloniti ili ako je mrlja prevelika, potrebna je dodatna oprema za čišćenje koja možda nije dostupna u kompletu za svakodnevno čišćenje, kao što je uređaj za ekstrakciju raspršivanjem s malom ručnom mlaznicom.
Savjet – dobro je znati:
90 % svih mrlja je topivo u vodi. Uobičajene vrste mrlja koje se susreću prilikom čišćenja hotelske sobe uključuju kavu, čaj, crno vino, kolu, voćne sokove, lak za cipele i lak za nokte.
Čišćenje tepiha
Tepih je topao, prigušuje buku i stvara ugodnu atmosferu. Ovisno o materijalu i kvaliteti, tekstilne podne obloge mogu biti osjetljive na vlagu i uklanjanje mrlja, što drugim oblogama nije problem. To može brzo dovesti do neurednog izgleda. Čišćenje tepiha zahtijeva određenu stručnost, budući da struktura tekstilne presvlake, kao i svojstva čišćenja pojedinih komponenti moraju biti poznati unaprijed. Evo što treba uzeti u obzir pri čišćenju tepiha i kako brzo ukloniti mrlje.
EKSKURZ: Čišćenje tepiha u hotelskoj sobi
Temelj za dobar dojam: čisti tepisi
Kako bi se tepih održao što je dulje moguće, s vremena na vrijeme potrebno je temeljitije čišćenje, osim uklanjanja mrlja. Kako biste odgodili dugotrajno osnovno čišćenje hotelske sobe – i povezane troškove, nerazmjernu upotrebu resursa i mogući gubitak prihoda – preporučuje se redovito obavljanje međučišćenja. Tijekom međučišćenja, male površine tepiha mogu se tretirati strojem za ekstrakciju raspršivanjem. Za neprekinuto postavljene tepihe preporučuje se korištenje malog stroja za čišćenje tepiha. Ovo ne samo da pouzdano uklanja prljavštinu u gornjoj polovici vlakana tepiha, već istovremeno i osvježava tepih.
Važna prednost metode: ovisno o materijalu i stupnju zaprljanosti, tepih je nakon 20 do 40 minuta već suh i po njemu se može hodati; soba stoga može ostati u prodaji.
Međučišćenje tepiha
Koliko god tepisi bili lijepi, ugodni pod nogama i upijaju buku, habanje je vjerojatno jer tragovi prljavštine nastaju malo po malo i više se ne mogu jednostavno ukloniti usisavačem, čak ni uz savjesno održavanje. Dakle, kako bi se produžilo vrijeme do skupog dubinskog čišćenja, može se izvršiti međučišćenje podne obloge. Tehnike u rasponu od iCapsola do jastučića od mikrovlakana ili pređe također su prikladne za obloge osjetljive na vlagu i područja koja moraju biti ponovno brzo dostupna, kao što su hotelska predvorja ili hodnici.
12. Dezinfekcija hotelske sobe
Ako je obavezno ili neophodno, sljedeći korak je dezinfekcija relevantnih dodirnih točaka. Tu spadaju kvake na vratima, kvake na ormarićima, daljinski upravljači, telefon, noćni ormarić, prekidači za svjetlo, kvake za umivaonik, prozorske ručke itd.
13. Završna provjera sobe
Nakon što je čišćenje obavljeno slijedi završna provjera kako bi se osiguralo da je sve očišćeno. To osigurava da će gost pronaći sobu u savršenom stanju. Ovdje također treba napomenuti da treba resetirati klima uređaj. Često se prepoznatljivi miris koristi u hotelima: osvježivači zraka osiguravaju da određene nijanse mirisa povezane s čistoćom daju prostoriji završni pečat.
Učinkovit timski rad – kada dvije osobe čiste
Osobito u velikim hotelima dvoje ljudi često rade zajedno kao tim prilikom čišćenja soba. Istovremeno se može raditi u dvije sobe, pri čemu svaka osoba preuzima određene zadatke. Primjerice, jedan član tima brine se za čišćenje kupaonice, a jedan za samu sobu. Prednost timskog rada je u tome što se značajniji zadaci, poput spremanja kreveta, mogu obaviti zajedno, što ih čini lakšim za rješavanje. Ovaj pristup se posebno preporučuje kada se gosti odjavljuju i prijavljuju novi gosti.
Dubinsko čišćenje hotelske sobe
Dubinsko čišćenje treba provoditi otprilike jednom godišnje. Ovo sveobuhvatno i detaljnije čišćenje hotelske sobe pomaže da ona zadrži svoju vrijednost i pozitivan izgled. Dubinsko čišćenje također je neizbježno ako se otkrije najezda štetočina ili ako je gost npr. bolestan.
U pravilu prilikom dubinskog čišćenja hotelska soba nije upotrebljiva 24 sata. Zbog toga bi ga trebalo zakazati izvan sezone ili na kraju sezone kako bi se ekonomski zastoji sveli na minimum. Ovo je osobito korisno ako se čišćenje kombinira s radovima obnove. Kako biste bili što ekonomičniji pri dubinskom čišćenju, preporučljivo je ne baviti se pojedinačnim hotelskim sobama, već spojiti nekoliko soba. Na primjer, cijeli kat.
Osim detaljnog pranja prozora, primjerice, dubinsko čišćenje hotelske sobe uključuje i dubinsko čišćenje poda koje varira ovisno o vrsti podne obloge.
Čišćenje tepiha
Čišćenje i održavanje prirodnog kamena
Odgovarajući proizvodi za vaše područje primjene
Parni čistač
Ručna oprema za čišćenje površina
Oprema za ručno čišćenje čišćenje podova
Sredstvo za dezinfekciju
Ručno upravljani strojevi za ribanje i usisavanje
Stroj za metenje i usisavanje tepiha
Baterijski ruksak usisavač
Suhi usisavač
Kolica
Uređaji za ekstrakciju raspršivanjem
Usisavač za prozore i površine
Čistači tepiha
Univerzalni odstranjivač mrlja RM 769
