ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΕΠΙ ΤΟΠΟΥ SERVICE
Με περισσότερους από 70 δικούς μας τεχνικούς εξυπηρέτησης πελατών, παρέχουμε εξειδικευμένο service επί τόπου. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα χαρεί να σας παράσχει βοήθεια γρήγορα αν τυχόν έχετε απορίες ή θέλετε να αναφέρετε κάποιο ελάττωμα.
Εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση/Αίτημα μηχανικού service
Εκτός από τις πληροφορίες επικοινωνίας και τοποθεσίας του μηχανήματος, χρειαζόμαστε επίσης τις παρακάτω πληροφορίες προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι τεχνικοί μας είναι όσο το δυνατόν πιο προετοιμασμένοι όταν φθάνουν σε εσάς για να επιλύσουν το πρόβλημά σας:
- ακριβή περιγραφή του μηχανήματος, με τον αριθμό υλικού και το σειριακό αριθμό
- είδος ελαττώματος
- πιθανή αιτία, ει δυνατόν
Τον αριθμό υλικού και το σειριακό αριθμό θα τους βρείτε είτε στο αυτοκόλλητο του service, της γραμμής επικοινωνίας ή στην πινακίδα τύπου του προϊόντος. Είναι κολλημένα στο μηχάνημα σε πλήρως ευκρινές σημείο. Μπορείτε να βρείτε την ονομασία του μηχανήματος στο ίδιο το μηχάνημα ή στην πινακίδα τύπου. Ανάλογα με το είδος της μονάδας, θα βρείτε την πινακίδα τύπου στο πίσω μέρος, την κάτω πλευρά ή στο εσωτερικό του μηχανήματος.
