Vprašanja in odgovori o izdelkih Kärcher

Ustrezno opremo za svojo napravo najdete v navodilih za uporabo ali na naši spletni strani. Napotek: Naprave iz programa Home & Garden niso združljive z napravami iz profesionalnega programa.

Tukaj najdete kataloge izdelkov.

Tukaj najdete navodila za uporabo.

Kärcher ponuja garancijo 2 leti na izdelke HOME & GARDEN od datuma nakupa in krije napake v materialu in izdelavi. Kot dokazilo o garanciji morate predložiti račun.

Kärcher ponuja garancijo 2 leti, ki pokriva materialne in proizvodne napake. Če vaša naprava ni v garanciji, se lahko dogovorite za plačljivo popravilo. Obrnite se na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno nas tukaj.

Vse rezervne dele, ki so navedeni na zadnji strani navodil za uporabo, lahko naročite pri naših trgovinskih partnerjih.

Iz varnostnih razlogov lahko druge dele zamenjajo samo naši usposobljeni servisni partnerji. Naši servisni partnerji imajo dostop do seznamov rezervnih delov in vam lahko svetujejo na kraju samem.

Če želite zamenjati nadomestni del, ki je naveden v navodilih za uporabo pod garancijo, nam pošljite e-pošto s kratkim opisom napake in dokazilom o nakupu. Nato bomo ocenili, ali je možna poravnava garancije.

Stopite v stik

Da, baterijska metla je opremljena z dvema krtačama, s standardno krtačo in krtačo za živalske dlake. Zadnja omogoča enostavno in higienično odstranjevanje dlake z vseh talnih oblog.

Izklopljeno baterijsko metlo je treba polniti najmanj 3,5 ure. Če baterija po polnjenju, ki traja 14 ur, še vedno ni napolnjena, poiščite enega naših servisnih partnerjev ali nam pošljite elektronsko sporočilo s kratkim opisom napake in računom.

Napolnite baterijo in s krtače odstranite umazanijo (vrvice itd.).

Napolnite baterijo, očistite krtačo ali jo zamenjajte, če je obrabljena.

Preverite kolesca, jih očistite ali jih po potrebi zamenjajte.

S parnim čistilnikom z regulacijo količine pare (najmanjša stopnja) lahko čistite tudi laminat ali lakirani parket (ne pa tudi naoljenega ali povoskanega!). Delajte z dvema krpama (štirislojnima), da bo neposredno na površino prišlo čim manj pare. S šobo se ne zadržujte dolgo na istem mestu. Pazite, da ne bodo nastajale luže. Preostala vlaga se potem hitro posuši in ne pušča črt.

Parni čistilnik je primeren za številne površine: npr. za čiščenje kopalnice, kuhinje, fug, odtokov, radiatorjev itd.

Temperatura pare neposredno ob šobi znaša približno 100 °C, na predmetu, ki ga čistite, pa približno 84 °C.

Vsak parni čistilnik ima standardno priloženi dve parni cevi. Cev lahko brez težav podaljšate z dodatno cevjo.

Destilirana voda raztopi minerale iz rezervoarja in ga tako poškoduje. Zato priporočamo uporabo običajne vodovodne vode. Upoštevajte pa, da je treba iz naprave redno odstranjevati vodni kamen.

Preverite priključni kabel in varovalko ter termostat in tlačno stikalo. Nalijte vodo. Če se lučka za pomanjkanje vode ne izklopi, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na Kontakt.

Če se varnostni pokrovček zatakne ali vrti na mestu, počakajte, da se postaja ohladi. S pritiskom na ročico za paro na parni cevi lahko nižate tlak, dokler ne boste uspeli odpreti pokrovčka. Če hladnega pokrovčka ni mogoče odpreti, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Odstranite vodni kamen iz naprave. Če je grelec poškodovan, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Verjetno je pokvarjen termostat za pomanjkanje vode. Obrnite se na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Vklopite grelec, pravilno vstavite parni likalnik, preverite stikalo na likalniku in ga po potrebi zamenjajte. Če magnetnega ventila ni mogoče odpreti, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Obrnite se na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Pustite parno postajo, da se povsem segreje, nastavite regulator na stopnjo za paro in napolnite rezervoar za vodo samo do ¾.

• Priloženo koncentrirano čistilo (20 ml) v celoti nalijte v priloženo razpršilko in to potem napolnite z vodo. 
• Glede na zamazanost bo šipo morda treba večkrat očistiti. Čistilna tekočina se pri tem ne sme posušiti. 
• Čistilnik oken držite tako, da se bo gumijasti nastavek navpično dotikal šipe, in ne pritiskajte preveč. 
• Gumijasti nastavek je mogoče s strani izvleči, zato je priporočljivo, da ga redno čistite in odstranite morebitne ostanke umazanije. Če je gumijasti nastavek obrabljen, ga zamenjajte. 
• Sredstvo napršite na šipo tako, da bo v celoti vlažna.

Pazite, da rezervoar za umazano vodo ne bo prepoln, predvsem takrat, kadar napravo uporabljate vodoravno ali nad sabo.

Če prikaz obratovanja počasi utripa ali je izklopljen, napolnite akumulator. Če prikaz hitro utripa, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Dolijte čistilo. Če je črpalni mehanizem okvarjen, nam pošljite elektronsko pošto s kratkim opisom napake in računom.

Kontaktirajte nas

Kärcherjevi visokotlačni čistilniki za zasebno uporabo imajo zmogljivost črpanja vode glede na model med 230 in 600 l/h (skozi vrtno cev pa steče približno 3500 l vode na uro). Visokotlačni čistilnik je prijazen do denarnice in okolja.

V visokotlačnem čistilniku je električna črpalka, ki tlak vode poveča do vrednosti 150 barov. Voda s tem tlakom steče skozi visokotlačno cev do pištole, kjer izstopa skozi šobo kot ozek, povezan curek in ima ob tem zelo veliko moč čiščenja. Če ne vklopite ročne pištole, se črpalka samodejno izklopi. Tako lahko čistite veliko hitreje kot z običajnimi postopki in ob tem porabite še mnogo manj vode.

• Za grobo odstranjevanje umazanije vozilo očistite z brizganjem pod visokim tlakom. 
• Za temeljitejše čiščenje uporabite čistilo RM 555. Čistilo se z nizkim tlakom nežno nanese na vozilo. 
• Uporabite lahko tudi krtačo za pranje.

Kärcherjeva čistila so posebej prilagojena našim napravam. Če uporabljate čistila drugih proizvajalcev, preneha pravica do garancije.

Sistemski ločilnik (zaščita pred povratnim tokom) preprečuje, da bi čistilo prišlo v pitno vodo.

Talna šoba T 250 je primerna za vse naprave razredov 2–7. Talna šoba T 400 pa je primerna samo za naprave razredov K 5–7.

• Priključite napravo na dovod vode in odprite pipo
• iz vstopa vode vzemite cedilo in ga očistite. 
• Zaženite visokotlačni čistilnik brez jeklene cevi in pustite da deluje, dokler iz pištole ne prihaja več zrak. 
• Preverite, ali uporabljate ustrezno dodatno opremo. 
• Če tlačni in sesalni ventili ne tesnijo in iz ohišja priteka voda oziroma naprava pulzirajoče deluje, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt. 
• Če se prelivni ventil zatakne, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

• Očistite nastavek s šobo. 
• Preverite, ali ste uporabili pravo šobo. 
• Preverite, ali v napravo priteka dovolj vode.

• Preverite dovod elektrike in omrežno varovalko. 
• Preverite glavno stikalo in pištolo. 
• Pri kabelskih podaljških, daljših od 10 m, mora njihov prerez znašati najmanj 2,5mm². 
• Kabel v celoti odvijte z bobna.

V naslednjih primerih se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt:

• tlačno stikalo ali krmilni bat se zatikata 
• motor se pregreva 
• glavno stikalo je pokvarjeno 

Obrnite se na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

• Napolnite posodo za čistilo. 
• Izperite sesalni filter s čisto vodo in ga očistite. Po delu s čistili morate napravo sprati s čisto vodo, da se filter ne zlepi. 
• Preglejte sesalno cev, ali je poškodovana. 
• Potegnite cev za čistilo ob napravi in potisnite ventil okoli cevnega nosilca nazaj s tankim predmetom, da se bo spet premikal. 
• Odprite pretok vode in ga nastavite na nizki tlak.

V naslednjem videoposnetku si oglejte, kako poskrbeti za čistilnik pred zimo.

> K videoposnetku

Če sta valj ali krtača obrabljena, ju zamenjajte. Če je pogon valja za pometanje obrabljen, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Preverite, ali sta tesnilni nastavek in tesnilo na posodi za smeti še v redu in ju po potrebi zamenjajte.

Preverite, ali je valj za pometanje nastavljen na pravilno višino. Tal se lahko dotikajo samo konice krtač. Če sta nastavitev višine ali pogon koles pokvarjena, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Večnamenski sesalnik lahko uporabite za posamezne suhe liste, za večje količine listja pa ne. Trdo ali mokro listje lahko hitro zamaši sesalno cev ali dostop do posode.

2. stopnja je namenjena samo obratovanju skupaj z električnim orodjem. Sesalnik se zažene ob vklopu električne naprave, po izklopu pa deluje še približno 15 do 20 sekund.

Pri sesanju finega prahu morate nujno vstaviti filtrsko vrečko.

Preverite, ali je sesalna cev pravilno nameščena in ni okvarjena. Preverite, ali je filter nameščen in ni okvarjen. Vstavite filtrsko vrečko.

Zamenjajte filtrsko vrečko, očistite patronski/ploščati filter, šobo, togo sesalno cev in gibko sesalno cev. Po potrebi zamenjajte tesnila.

Naprava se izklopi, če je posoda za umazanijo preveč napolnjena. Če sta sonda za stanje napolnjenosti in ohišje mokra, lahko nastane vlažni most. Naprava naj se posuši. Očistite tudi sondo za stanje napolnjenosti.

Preverite varovalko in vtičnico ter poglejte, ali sta kabel in vtič morda poškodovana. Če so stikalo naprave, oglena ščetka ali vtičnica naprave pokvarjeni, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Odstranite patronski filter in izpraznite posodo. Če je v filtru voda, ga pustite, da se posuši.

Preverite vtičnico in se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Zmogljivost črpanja je odvisna od višine črpanja in od priključenih zunanjih elementov. Upoštevajte največjo višino za črpanje.

• Črpalko pred vklopom napolnite z vodo in pritisnite tipko za odzračenje. 
• Izvlecite vtič in očistite sesalni vod. 
• Izvlecite vtič in očistite predfilter.

• Preverite varovalko in električne povezave. 
• Če se je zaradi pregrevanja sprožilo toplotno zaščitno stikalo, izvlecite vtič iz vtičnice, pustite črpalko, da se ohladi, očistite območje vsesavanja in preprečite tek na suho. 
• Izvlecite vtič in očistite območje vsesavanja. 
• Preverite merilnik pretoka na območju vsesavanja. 
• Če nivojsko stikalo izklopi črpalko, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev.

Izvlecite vtič in očistite območje vsesavanja.

Preverite varovalko. Pred začetkom dela preklopite potisni lok navzdol. Če sta mikrostikalo na zglobu ali motor okvarjena, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Zamenjajte filtrsko vrečko ali jo pravilno vstavite. Odstranite morebitne zamaške v zračnem kanalu. Če je kolo ventilatorja ohlapno ali je motor okvarjen, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

Če so polirne podloge umazane ali obrabljene, jih očistite ali zamenjajte. Pazite, da uporabite ustrezne polirne podloge glede na vrsto tal. Kärcher ima posebne polirne podloge za trde, povoskane in lakirane površine ter za matirani kamen.
Če je pritisni mehanizem polirnih ploščic pokvarjen, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev neposredno na nas Kontakt.

Preverite varovalko in vtičnico. Obrnite se na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.

• Preglejte sesalno šobo, togo in gibko sesalno cev ter ročaj in odstranite zamaške. 
• Zamenjajte papirnato filtrsko vrečko. 
• Zamenjajte tesnila.

Pazite, da bo filtrska vrečka pravilno vstavljena. Če je filtrska vrečka poškodovana, jo zamenjajte.

Preverite, ali so filter HEPA, sesalna šoba, sesalna cev, filtrska vrečka ali filter za zaščito motorja zamašeni.

Če je potrebno, zamenjajte baterije. Poskrbite za povezavo med oddajnikom in sprejemnikom, tako da lok usmerite proti sesalniku.

• Če sta okvarjena kabel/vtič ali stikalo naprave, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev.
• Preverite varovalko vtičnice. 
• Če so oglene ščetke ali sesalna turbina pokvarjene, se obrnite na enega naših servisnih partnerjevali neposredno na nas Kontakt.

• Odstranite zamaške iz sesalne šobe, toge in gibke sesalne cevi ter ročaja.
• Zamenjajte tesnila na sesalnem sistemu, če ne tesnijo. 
• Izpraznite posodo za umazano vodo. 
• Pravilno namestite prozorni pokrov.

Naprava se izklopi, če je nivo v posodi pri mokrem sesanju previsok. Izklopite napravo in izpraznite posodo.

• Papirnata filtrska vrečka, ploščati filter, šoba, toga ali gibka sesalna cev so zamašeni (prikaz napolnjenosti na rdeči barvi). 
• Ploščatega filtra ni ali pa je nepravilno vstavljen.

Pravilno namestite sesalno cev in pravilno vstavite ploščati filter oziroma ga po potrebi zamenjajte.

• Napolnite rezervoar za čisto vodo. 
• Očistite plovno stikalo in ga po potrebi zamenjajte. 
• Očistite cev za vodo/šobo.
• Očistite sesalni filter v rezervoarju za čisto vodo. 
• Če je črpalka za vodo pokvarjena, se obrnite na enega naših servisnih partnerjev ali neposredno na nas Kontakt.