Få tid över till annat - Boka service online
Vår nya reperationstjänst gör det enkelt att boka service av din maskin. Med bara några få klick så är din reperationsorder registrerad och färdig för att skickas in till oss.
Snabb service av din maskin
Boka service online med några få klick. Lämna in din enhet hos ditt Postnord-ombud och luta dig tillbaka. Efter reperationen skickas maskinen tillbaka till det valda postombudet.
Vi reparerar endast ett urval av produkter från Home & Garden sortimentet för tillfället.*
Reperationerna är kostnadsfria om din enhet är inom garantiperioden. För maskiner vars garantitid löpt ut, erbjuder vi reperationer till fast pris.
*Med reservation för undantag
Enklare blir det inte. Boka service med några få klick.
- Registrera dig i myKärchers kundportal
- Fyll i din reperationsorder. Till detta behöver du:
- Enhetens information (artikelnummer och serienummer)
- Dina garantiuppgifter (vid reperation som inte omfattas av garantin informeras du om reparationspriset innan du godkänner den slutliga beställningen) - Skriv ut reparationsdokumenten och lägg följesedeln i lådan med maskinen
- Lämna in paketet hos ditt närmsta Postnord-ombud
- Vi returnerar den reparerade maskinen till ditt Postnord-ombud – frakt ingår i priset
Vilka är fördelarna med att boka service online?
- Praktiskt och tidsbesparande att beställa service online.
- Våra kunniga tekniker reparerar din maskin snabbt och effektivt. Du får 3 månaders garanti på reparationen.
- Reparationer som inte omfattas av garantin utförs till ett fast pris. Det fasta priset omfattar alla reperationskostnader, inklusive frakt.
- Efter reparationen kontrollerar vi maskinens funktion och säkerhet.
- Fri frakt och leverans. Efter reparationen returnerar vi maskinen till ditt närmaste Postnord-ombud.
Vill du hellre besöka någon av våra servicepartners?
Om du inte vill boka reparationsservice online, vänligen vänd dig direkt till ditt inköpsställe med ditt garantiärende eller reklamation. Om produkten är köpt i vår webshop ska du vända dig till din närmsta Kärcher-auktoriserade servicepartner, du finner samtliga här.
Integritetspolicy
myKärcher
Skapandet av ett lösenordsskyddat användarområde (myKärcher-konto) ger dig tillgång till resp. gör det enklare att använda tillgängliga funktioner som t.ex. onlinebutiken och reparationshantering online.
Följande uppgifter sparas då om dig: för- och efternamn, e-postadress, lösenord och födelsedatum som obligatoriska uppgifter och adress, titel, telefon- och mobiltelefonnummer som frivilliga uppgifter.
Dessa uppgifter lagras hos vår molnleverantör Amazon Web Service i Irland och/eller Frankfurt am Main.
Om ett köp görs via det lösenordsskyddade användarområdet (onlinebutik eller reparationsuppdrag) sparas även adressuppgifter. Dessa uppgifter lagras även hos vår molnleverantör Amazon Web Service i Irland och/eller Frankfurt am Main.
Det lösenordsskyddade användarområdet kan när som helst raderas av användaren själv med hjälp av funktionen ”Radera konto”.
Reparationsprocess online
Om du använder tjänsten Reparationsprocess online på myKärcher eller Kärcher Infonet så samlar vi in dina namn- och adressuppgifter samt angiven maskintyp för att utföra reparationsuppdraget i enlighet med artikel 6b i GDPR.
När reparationsuppdraget slutförts sparas dina uppgifter så länge som krävs enligt de lagstiftade kraven på lagring av personuppgifter. Den förlängda lagringstiden för att uppfylla skyldigheterna att lagra uppgifter sker i enlighet med artikel 6c i GDPR.
