SERWIS NAPRAWCZY ONLINE
Kiedy Twoje urządzenie przestanie działać tak, jak powinno, zleć naprawę przez Internet i konto w myKärcher.
Szybko i niezawodnie
Już za jednym kliknięciem. Bezpłatnie odbierzemy Twój sprzęt we wskazanym miejscu i oddamy Ci go ponownie po skończonej naprawie. W czasie naprawy będziesz mógł na bieżąco śledzić losy swojego sprzętu za pośrednictwem portalu dla klientów myKärcher. A więc zrelaksuj się i skorzystaj z naszego bezproblemowego serwisu.
Co podlega naprawie?
Wszystkie urządzenia domowe Home & Garden.
Ile to kosztuje?
W czasie gwarancji Twojego urządzenia naprawa jest bezpłatna. W pozostałych przypadkach pobieramy ceny ryczałtowe od 250 zł. Informację o cenie naprawy znajdziesz na etapie rejestracji zlecenia w systemie myKärcher.
Zlecenie naprawy: tak proste jak zamówienie pizzy
Wygodniej już się nie da: zlecenie naprawy złożysz w kilku krokach online na stronie Kärcher.
1. Zarejestruj się na stronie mykaercher.kaercher.com na portalu dla klientów myKärcher.
2. Wypełnij zlecenie naprawy online; w tym celu będziesz potrzebować:
- dane swojego urządzenia
- dane dotyczące gwarancji (w przypadku naprawy poza gwarancją od razu poinformujemy Cię o kosztach naprawy)
3. Wydrukuj dokumenty naprawy i dołącz je do zapakowanego urządzenia.
4. W celu wysyłki urządzenia możesz skorzystać z naszego serwisu odbioru lub wysłać przesyłkę w najbliższym punkcie DPD.
5. W czasie naprawy na portalu dla klientów myKärcher będziesz otrzymywał powiadomienia dotyczące statusu naprawy swojego urządzenia.
6. Naprawione urządzenie dostarczymy Ci z powrotem na wskazany adres – oczywiście bezpłatnie.
Sprzedawcy Kärcher i sklepy z materiałami budowlanymi mogą skorzystać z serwisu naprawy Kärcher na zasadach opisanych w zakładce > InfoNet.
Bez stresu: Twoje korzyści
Maksymalny komfort
Zlecisz naprawę online w kilku prostych krokach, przez całą dobę.
Szybko i dobrze
Nasi wykwalifikowani technicy naprawią Twój sprzęt rzetelnie i szybko. Zakres naprawy objęty jest 12-miesięczną gwarancją.
Przejrzystość całego procesu
Naprawę swojego sprzętu możesz śledzić na portalu dla klientów myKärcher. Informacje o zmianie statusu otrzymasz drogą mailową.
Przystępne stałe ceny
Naprawy sprzętu nieobjęte gwarancją realizujemy w Kärcher po stałych cenach. Cena obejmuje wszystkie koszty, w tym przesyłkę i opakowanie.
Naprawa w jakości Kärcher
Poddamy Twój sprzęt gruntownemu przeglądowi i wymienimy części zużywalne. Po skończonej naprawie sprawdzimy go pod kątem funkcjonowania i bezpieczeństwa.
Bezpłatny odbiór i dostawa
Masz wybór: Możesz skorzystać z naszego wygodnego serwisu odbioru lub nadać przesyłkę w najbliższym punkcie DPD. Po zakończonej naprawie dostarczymy Twój sprzęt z powrotem pod wskazany przez Ciebie adres.
Poznaj warunki gwarancji na urządzenia Kärcher i warunki świadczenia napraw:
Partnerzy serwisowi Home & Garden
Niezależnie od tego, gdzie w Polsce zakupiłeś swoje urządzenie Kärcher, w przypadku naprawy możesz zwrócić się również do dowolnego Autoryzowanego Serwisu Kärcher w swojej okolicy. Ceny naprawy u naszych partnerów serwisowych mogą się różnić od stałych cen proponowanych przez Kärcher.
Części zamienne do urządzeń domowych Home & Garden
Zamów swoją część zamienną we wszystkich Autoryzowanych Serwisach Kärcher. Wymiany części zamiennych może dokonywać jedynie wykwalifikowany personel. Części niewyszczególnione w instrukcji obsługi mogą być wymienione tylko przez Autoryzowany Serwis Kärcher.
