Adatvédelmi Tájékoztató a Kächer Home & Garden Apphoz (verzió: 2023. január)

A Kärcher Home & Garden App használata során személyes adatok kezelésére kerül sor, amelyről az alábbiakban tájékoztatjuk Önt.

1. A Kärcher Home & Garden App adatkezelője

A Kärcher Home & Garden App (a továbbiakban: Home & Garden App) használata kizárólag olyan okostelefonnal lehetséges, amely iOS vagy Android operációs rendszerrel működik.

A Home & Garden Appal kapcsolatos személyes adatok alábbiakban részletezett kezelésének vonatkozásában Adatkezelőnek minősül a Alfred Kärcher SE & Co. KG, Alfred-Kärcher-Straße 28-40, 71364 Winnenden, Németország, telefon: +49 (0)7195/14-0, email: info@karcher.com (a továbbiakban: Kärcher).

A Kärcher adatvédelmi tisztviselőjével a fenti címen vagy a datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com e-mail címen veheti fel a kapcsolatot.

2. A Home & Garden App letöltése

A Home & Garden App ingyenesen letölthető a Google Play áruházból vagy az Apple App Store-ból. Ehhez felhasználói fiókot kell létrehoznia a Google Play áruházban vagy az App Store-ban, és ott meg kell adnia adatait. Ezeket az adatokat azonban nem a Kärcher gyűjti, ezért a Kärcher nem rendelkezik az adatgyűjtésre nézve befolyással, és azért nem vállal felelősséget.

A felhasználói fiók létrehozásához el kell fogadnia az adott alkalmazásáruház felhasználási feltételeit is.

A Home & Garden App alkalmazásáruházból történő letöltésekor, az ehhez szükséges adatok továbbításra kerülnek az alkalmazásáruháznak, ilyen adat lehet különösen az Ön felhasználóneve, e-mail címe és fiókjának felhasználói száma, a letöltés dátuma/időpontja és az egyéni eszközazonosító. A Kärcher nem rendelkezik az adatgyűjtésre nézve befolyással, és azért nem vállal felelősséget.

3. Regisztráció és bejelentkezés 

Az alkalmazás elindításához és használatához regisztrálhat e-mailben vagy közösségi oldalakon keresztül történő bejelentkezés által. Alternatívaként lehetőséget kínálunk arra is, hogy a Home & Garden Appot vendégfelhasználóként használja.  

A választott regisztrációs lehetőségtől függően a következő adatok (a továbbiakban: Regisztrációs Adatok) kerülnek feldolgozásra:

a) Regisztráció e-mailen keresztül

Amikor felhasználói fiókot hoz létre a Kärchernél, a következő adatokat kérjük Öntől:

• e-mail cím; 
• bármely más személyes adat, amelyet a regisztráció során önkéntesen megad.

Ezeket az adatokat a regisztrációhoz és a jövőbeli értesítésekhez, tehát a Home & Garden App szolgáltatás nyújtásához kezeljük az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontjával összhangban.

b) Regisztráció közösségi bejelentkezéssel

A "Regisztráció Facebookkal", "Regisztráció Apple-lel" és "Regisztráció Google-lal" (a továbbiakban: Közösségi Bejelentkezés) fiókjának használatával alternatív lehetősége van a Home & Garden Appba való regisztrációra vagy bejelentkezésre, ez esetben az Ön adatai az alábbiak szerint kerülnek kezelésre: 

Ha a Közösségi Bejelentkezéssel regisztrál, a következő adatok minden bejelentkezéskor továbbításra kerülnek a Kärcher számára:

• Facebook fiók használatával történő bejelentkezés esetén: Facebook ID, a Facebookon tárolt kereszt- és vezetéknév, e-mail cím (ha a Facebookon keresztül jelentkezik be).
• Google fiók használatával történő bejelentkezéskor: Google ID, tárolt kereszt- és vezetéknevek, e-mail cím.
• Apple fiók használatával történő bejelentkezéskor: Apple ID, az Apple-ben tárolt kereszt- és vezetéknevek, e-mail cím.

A Közösségi Bejelentkezéssel történő regisztrációval Ön hozzájárulását adja ahhoz (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), hogy a fent említett adatokat a regisztráció és a jövőbeli bejelentkezések során kezeljük. Ezeket az adatokat az adott szolgáltató a Kärcher kérése nélkül továbbítja a Kärcher számára. A fenti adatok közül a Kärcher csak a Facebook ID, Apple ID vagy Google ID és a felhasználó által ott megadott e-mail címet tárolja.

4. A Home & Garden App használata

A Home & Garden App használatakor a következő adatokat (a továbbiakban: App Adatok) gyűjtjük és kezeljük, amelyeket az Ön mobilkészüléke továbbít a Kärcher felé, hogy lehetővé tegye a Home & Garden App használatát. Ezek az adatok a következők:

• az Ön készülékének azonosítását szolgáló adatok (modell neve, készülékkategória, márkanév);
• egyedi eszközazonosító (UUID (Universal Unique Identifier) Android készülékek esetében, IDFV (gyártó azonosítója) iOS készülékek esetében);
• a készülék dátuma és időpontja;
• képernyőkövetés (nyomon követi az alkalmazásban végzett mozgásokat);
• hozzáférési státusz/HTTP státusz kód;
• az eszköz IP-címe;
• a továbbított adatok mennyisége;
• a Home & Garden App verziója;
• böngésző;
• operációs rendszer és verziója;
• használati idő (elindítás, használat);
• az eszköz országa és nyelve;
• összeomlásról szóló jelentések;
• Kärcher eszközlista.

Amikor Ön a Home & Garden Appot használja a Kärcher készülékeinek vonatkozásában azok kezelésére – az érintett készülék típusától és alkalmazási körétől függően – a következő adatokat (a továbbiakban: Készülékadatok) gyűjtjük és dolgozzuk fel, 

• általános adatok az eszközkezeléshez (pl. eszközazonosító, eszköz neve, az érintett terület alaprajza, önkéntesen megadott információk az Ön lakókörnyezetéről);
• általános adatok a tartozékok és tisztítószerek kezeléséhez (pl. azonosító, név);
• az Ön által önkéntesen megadott, helymeghatározással kapcsolatos információk (utca és házszám, valamint a "Helyzetem használata" funkció használata esetén méteres pontosságú GPS-koordináták);
• a készülék funkcióinak használata (pl. az egyes műveletek ideje és gyakorisága, a használat időtartama);
• hardver- és szoftververzió;
• a készülék állapotára vonatkozó adatok (akkumulátor töltöttségi szintje, kapcsolat állapota).

5. A feldolgozás célja és jogalapja

Az App Adatokat és az Készülékadatokat a Kärcher a Home & Garden App szolgáltatás nyújtása érdekében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján kezeli. 

A Kärcher az App Adatokat és a Készülékadatokat a minőségbiztosítás és az okos-termékek minőségének javítása céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján használja fel. 

Továbbá, a Kärcher a jogos érdekei alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján piackutatással összefüggésben, a trendek azonosítása és termékajánlások készítése céljából értékeli az Ön használati magatartását és az arra vonatkozó információkat, hogy Ön hol és hogyan használja az adott termékeket. Az érintett adatokat e célból való felhasználás érdekében álnevesítik. Az adatok ilyen módon történő felhasználása során a Kärcher nem von le semmilyen következtetést az egyes felhasználókra vonatkozóan, és különösen nem készít felhasználói profilokat.

Ha Ön kifejezetten hozzájárul ehhez az alkalmazásban vagy a mobilkészülékének beállításaiban egy erre vonatkozó kéréssel, a Kärcher a megfelelő adatokat az Ön hozzájárulása alapján kezeli (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), például a hírlevélre való feliratkozás esetén.

6. Az adatok címzettjei

A Kärcher vállalatcsoporton belül személyes adatokat a konszernen belül akkor és annyiban osztunk meg, amennyiben és amilyen mértékben az a szerződés lebonyolításához vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerint szükséges, vagy amennyiben az adatok konszernen belüli továbbításához jogos érdek fűződik a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
A személyes adatok továbbadása harmadik felek számára az Ön kifejezett, előzetes hozzájárulása nélkül a jelen adatvédelmi nyilatkozatban kifejezetten megnevezett eseteken kívül csak abban az esetben történik, ha a törvények megengedik, illetve megkövetelik.
Amennyiben a platform törvénybe ütköző, illetve visszaélésszerű használatának felderítéséhez vagy jogi eljárás miatt szükséges, a személyes adatokat továbbítjuk a rendvédelmi szerveknek vagy egyéb illetékes hatóságoknak, illetve adott esetben a károsult harmadik félnek. Erre azonban csak akkor kerül sor, ha törvénybe ütköző, illetve visszaélésszerű magatartásra utaló jelek állnak fenn. Ezenkívül törvény kötelez minket arra, hogy bizonyos közfeladatot ellátó szervek részére tájékoztatást adjunk. Ilyen szervek pl. a rendvédelmi és a közhatalmi szervek, amelyek a pénzbírsággal sújtott jogsértések ügyében járnak el, továbbá az adóhatóságok.
A személyes adatok esetleges továbbítását az indokolja, hogy (1) az adatkezelés olyan jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, amely a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja szerint – figyelemmel a nemzeti jog előírásaira is – a bűnüldöző hatóságoknak történő adattovábbítás céljából ránk vonatkozik, vagy hogy (2) jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy az adatokat a visszaélésszerű magatartásra utaló jelek fennállása esetén vagy jogi követeléseink érvényesítésére a megnevezett harmadik felek számára továbbadjuk, és az Ön a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogai és érdekei a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében nem élveznek elsőbbséget.
Ahhoz, hogy ezen a platformon szolgáltatásokat kínáljunk, alvállalkozókat és külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Az esetlegesen alkalmazott alvállalkozókat és külső szolgáltatókat mint adatfeldolgozókat a GDPR 28. cikkének (1) bekezdése szerint gondosan választjuk ki, rendszeresen ellenőrizzük és szerződésben kötelezzük arra, hogy minden személyes adatot kizárólag az utasításainknak megfelelően kezeljenek.

7. Hírlevél

A Kärcher e-mail hírlevelére a megadott jelölőnégyzet bejelölésével iratkozhat fel.

Miután feliratkozott az e-mail hírlevelünkre, mi vagy a Kärcher csoporthoz tartozó vállalat - Magyarországon ez a szervezet a KÄRCHER Hungária Tisztítási-Rendszerek Kft. (székhely: HU 1118 Budapest, Budaörsi út 62.; cégjegyzékszám: 01 09 279577) - amely a székhelye alapján felelős Önért, rendszeresen tájékoztatást fog küldeni Önnek akcióinkról, ajánlatainkról és szolgáltatásainkról. A hírlevél küldéséhez a kettős opt-in eljárást alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy csak akkor küldünk Önnek e-mailben hírlevelet, ha Ön kifejezetten hozzájárult a hírlevél fogadásához. Ezt követően egy megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amelyben egy megfelelő linkre kattintva arra kérjük, hogy erősítse meg, hogy a jövőben is szeretné megkapni a hírlevelet.

Ha Ön a hírlevélre a Home & Garden Appban iratkozik fel az ott található jelölőnégyzet bejelölésével vagy, ha korábban már feliratkozott a hírlevélre, az Ön tárolt profiladatai és a Home & Garden Appban tárolt eszközök hozzáadódnak a meglévő hírlevél-profiljához, vagy alapul szolgálnak egy új hírlevél-profil létrehozásához. Ezeket az információkat profilalkotásra használjuk a hírlevelek személyre szabásához annak érdekében, hogy a legmegfelelőbb tájékoztatást nyújtsuk Önnek promócióinkról, ajánlatainkról és szolgáltatásainkról. A profilalkotás a Home & Garden Appban és a tárolt eszközökben gyűjtött adatokon alapul. A hírlevélre való feliratkozás esetén, az e-mail címével való esetleges későbbi visszaélések visszakövetése érdekében tároljuk az internetszolgáltatója (ISP) által megadott IP-címét, valamint a feliratkozás dátumát és időpontját. Az ellenőrzés céljából küldött visszaigazoló levélben (double opt-in eljárás) a megerősítő linkre való kattintás dátumát és időpontját, valamint az internetszolgáltató (ISP) által megadott IP-címet is tároljuk.

Az elemzés céljából az Adobe Campaignnel küldött e-mailek úgynevezett "nyomkövető pixelt" tartalmaznak, amely az e-mail megnyitásakor az Adobe Campaign szervereivel lép kapcsolatba. Ily módon értékelhető, hogy egy hírlevél-üzenetet megnyitottak-e.

A hírlevélre való feliratkozással kapcsolatos adatok kezelése az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint. Az adatok feldolgozása a személyre szabott hírlevelekkel kapcsolatban a Kärcher GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdeke alapján történik.

Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását és leiratkozhat a hírlevélről.

A hírlevél küldéséhez való hozzájárulása alapján megadott, valamint a hozzájárulás bizonyítása érdekében kezelt adatokat addig kezeljük, míg le nem iratkozik a hírlevélről, ekkor Önt a hírlevél levelezőlistáról töröljük, valamint töröljük az e célból tárolt adatait is. Az Ön e-mail címét és az itt felsorolt összes személyes adatot töröljük a hírlevél levelezőlistáról, amint Ön leiratkozott, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk magunknak a jogot, hogy adatait a törvény által megengedett módon, ezen túlmenően is felhasználjuk, és erről a jelen adatkezelési tájékoztatóban tájékoztattuk Önt.

8. Kapcsolat opció

Ha az alkalmazásboltban található fejlesztői e-mail címen lép kapcsolatba velünk, akkor egy Google-űrlapot küldhetünk Önnek, hogy a kérdését minősítsük, majd továbbítsuk azt az Ön vonatkozásában eljáró Kärcher értékesítési vállalatnak.

9. Sütik használata

A Home & Garden App használata során a sütik az Ön végkészülékén tárolódnak. A sütik az Ön végkészülékén tárolt kis szöveges fájlok, amelyek bizonyos információkat biztosítanak a Kärcher számára. A sütik nem képesek programokat futtatni vagy vírusokat továbbítani az Ön eszközére. Céljuk, hogy a Home & Garden Appot felhasználóbarátabbá és hatékonyabbá tegyék. Jelenleg csak a szükséges sütiket használjuk a felhasználó korábbi bejelentkezés alapján történő felismeréséhez. A Home & Garden App használata után alapértelmezett beállításként törölheti a sütiket a végkészülékéről.

10. Helyi tárolás

A Kärcher helyi tárolási technológiát használ az Ön okoseszközéről származó információk ideiglenes helyi tárolására. A helyi tárolás az Ön webböngészőjének tárolókapacitását használja. Más szóval, az adatok az Ön webböngészőjében kerülnek tárolásra. Ezek az adatok korlátlan ideig tárolódnak a böngészőjében, és minden alkalommal frissülnek, amikor csatlakozik a Kärcher Felhőhöz. A böngésző beállításai segítségével ellenőrizheti, hogy mely adatok tárolódnak a böngésző helyi tárolójában, és törölheti a helyi tárolót.

11. A Kärcher Felhő

A Kärcher Felhő az adatokat egy, az Amazon Ireland, Burlington Plaza, Burlington Rd, Saint Peter's, Dublin 4, Írország címen található tárhelyen tárolja. Az adatokat az Amazon Web Services szerverein tárolják és dolgozzák fel az Európai Unióban. E célból a Kärcher adatfeldolgozói szerződést kötött, amiben, általános szerződési feltételeket (SCC) alkalmazott. 

12. A tárolás időtartama

Regisztrációs Adatok törlése

A szerződéses kapcsolat megszűnésekor a Kärchernél tárolt adatokat töröljük, feltéve, hogy ez nem ellentétes a jogszabályi megőrzési kötelezettségekkel. Erre akkor kerül sor, ha Ön törli fiókját, vagy ha a termék a fiókjából eltávolításra kerül.

App Adatok és Készülékadatok törlése

Az eszköz által generált adatok legfeljebb 90 napig állnak az Ön rendelkezésére, és ezt követően a Kärcher álnevesítést végez. Ha Ön törli fiókját, a Kärcher a használati adatokhoz rendelt álnevet is törli.

13. Harmadik fél szolgáltatásainak integrálása

Firebase

A Home & Garden App a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Google Firebase technológiáját használja („Firebase”).

A Firebase általában az Európai Gazdasági Térségben található szervereket használ szolgáltatásaihoz. Amennyiben az adatok az USA-ba kerülnek továbbításra, a Kärcher erre a célra a Google-lal adatfeldolgozói szerződést kötött, amiben, általános szerződési feltételeket (SCC) alkalmazott, amely szerint a Google köteles a felhasználók adatait kizárólag a Kärcher utasításainknak megfelelően feldolgozni és az európai adatvédelmi követelményeknek megfelelni.

E felhőszolgáltatás használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek a Kärcher Home & Garden App elemzéséhez, optimalizálásához és felhasználóbarát kialakításához.

A Google Firebase-ről és az adatvédelemről további információkat talál a következő címen:

https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms
https://firebase.google.com/terms/
https://firebase.google.com/support/privacy/

A Home & Garden App a következő Firebase szolgáltatásokat használja:

A Google Analytics for Firebase lehetővé teszi a Home & Garden App használatának elemzését. Lehetővé teszi a Home & Garden App használatára vonatkozó információk rögzítését, a Google-hoz való továbbítását és ott történő tárolását. A Google e tekintetben a végkészülék hirdetési azonosítóját használja. A fenti információkat a Home & Garden  App használatának anonim értékelésére használják. A készülék beállításaiban a hirdetési azonosító használata korlátozható (iOS: Adatvédelem/Hirdetés/ Hirdetések nyomon követésének korlátozása; Android: Fiók/ Google/ Hirdetések).

A Firebase Crashlytics a Home & Garden App stabilitása és fejlesztése érdekében kerül felhasználásra. Itt információkat gyűjtenek a használt végkészülékről és a Home & Garden App használatáról. Ide tartoznak például a Home & Garden App elindításának és összeomlásának időpontjai. Ezek az információk lehetővé teszik a Kärcher számára a problémák diagnosztizálását és megoldását.

A Kärcher nem vállal felelősséget a Google, az Apple vagy bármely más alkalmazásáruház szolgáltató általi megfelelő adatfeldolgozásért. Kérjük, olvassa el ezen szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóját. Ezekkel a vállalatokkal nem történik további adatcsere.

14. Az Ön jogai, kérdései és tájékoztatása

Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy tárolunk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, melyeket, jogosult az adatok helyesbítésére vagy törlésére, illetve az adatok kezelésének korlátozására, jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint jogosult az adatok hordozhatóságához való jogát gyakorolni. Mivel az Ön személyes adatait szerződés teljesítése céljából dolgozzuk fel, a szerződés alapján nyújtott szolgáltatásokat nem veheti többé igénybe, amint tiltakozott személyes adatainak feldolgozása ellen.

Tiltakozás (piackutatás/közvetlen reklám). Ön bármikor tiltakozhat adatainak piackutatás vagy közvetlen reklám céljából történő kezelése ellen. Ebből a célból kérjük, küldjön egy e-mailt a datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com címre. Ha Ön tiltakozott a személyes adatainak e célból való kezelése ellen, azokat a továbbiakban nem kezeljük ilyen célokra.

Az Ön által, a Kärcher számára személyes adatainak kezeléséhez – például a Kärcher hírlevél küldéséhez – adott hozzájárulása bármikor visszavonható. Ha vissza kívánja vonni a hírlevél küldéséhez adott hozzájárulását, kérjük, kattintson bármelyik kapott hírlevél e-mail alján található "leiratkozás a hírlevélről" linkre. Minden más esetben kérjük, forduljon az adatvédelmi tisztviselőhöz.

Az adatai kezelésével kapcsolatos további kérdése esetén, vagy ha tájékoztatást szeretne kapni az Önre vonatkozó, a Kärcher Felhőben tárolt adatokról, a fent megadott címen vagy a datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com e-mail címen fordulhat az adatvédelmi tisztviselőhöz.

15. Illetékes felügyeleti hatóság

Ön mint érintett jogosult arra, hogy - bármely más közigazgatási vagy bírósági jogorvoslat sérelme nélkül - panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása sérti az adatvédelmi szabályokat.

Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (székhelye: HU 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; levelezési cím: HU 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; levelezési cím: HU 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; levelezési cím: HU 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11: HU 1363 Budapest, Pf.: 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; mobil: +391-1400; web: www.naih.hu).

Ha személyes adatainak felhasználásával kapcsolatban panasza van, a Kärcher illetékes felügyeleti hatóságához, a baden-württembergi adatvédelmi és információszabadság-ügyi biztoshoz is fordulhat, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, Németország, telefon: +49 (0)711/615541-0, fax +49 (0)711/615541-15, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ Email: poststelle@lfdi.bwl.de. 

Továbbá bírósághoz fordulhat, ha adatai jogellenes kezelésére került sor. A bíróságok joghatóságával és elérhetőségével kapcsolatos részletekért kérjük, látogasson el a www.birosag.hu weboldalra.