Функциональные обязанности:
- организация и координирование осуществления ремонтов механиками сервисного центра;
- внедрение мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций;
- помощь механикам в решении ситуаций, связанных с выполнением ремонтов,
отслеживание ремонтов по KPI; - коммуникация с клиентами;
- работа во внутренней CRM-системе;
- создание и внедрение процессов, необходимых для улучшения работы;
- контроль (слежение) за наличием и состоянием сервисного оборудования, инструментов и расходных материалов;
- контроль соблюдения механиками правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
- организация (создание) графика отпусков механиков и рабочий график
возможна помощь в разгрузке-погрузке техники от/для клиента
Основные требования к кандидату:
- техническое образование (высшее);
- опыт администрирования (диспетчеризации) - 5 лет;
- уверенное владение ПК;
- опыт работы в CRM-системах;
- опыт работы в CRM-системах;
- наличие опыта работы с людьми;
- навыков управления;
- наличие водительского удостоверения категории В - будет преимуществом;
владение английским языком - будет преимуществом; - самоорганизованность, ответственность, открытость, честность, мотивированность, стрессоустойчивость, креативность.
Условия работы:
- официальное трудоустройство, соцгарантии согласно КЗоТу
- официальная заработная плата
график работы: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00 - ноутбук, мобильный телефон, корпоративная мобильная связь
медицинское страхование (после 6 месяцев работы) - компенсация обедов
- регулярные обучения
- возможность профессионального развития в международной компании
Локация офиса: пгт Гатное (начало Одесской трассы), ул. Институтская, 12, 5 минут езды от метро Теремки, корпоративный шатл-бас от метро Академгородок (35 минут)