¡Wow! OTRA VEZ, ALUCINANTE.

Un gran enfoque: lo que los clientes están haciendo con Kärcher

Fregar. Aspirar. Limpiar las ventanas. Barrer. Limpiar con hielo seco. Limpiar con alta presión. Hay innumerables formas de eliminar la suciedad de lugares y objetos. Ya sea en casa, en la oficina o limpiando maquinaria de construcción, la verdad es que rara vez pensamos en lo que realmente implica. Sin embargo, todas estas limpiezas implican preservar el valor y la vida de nuestras propiedades. Esto puede sonar complicado de conseguir, pero en tiempos de sostenibilidad y conservación de recursos es más que apropiado. Y la mejor motivación es la de recuperar un poco de admiración en nuestro día a día.

Durante mucho tiempo, Kärcher no tenía una política estratégica de marketing, pero han cambiado muchas cosas en los últimos años. En 2010, estandarizamos nuestra imagen corporativa y el eslogan "marca la diferencia" se ha convertido en nuestro mensaje central establecido. Ahora, la compañía ha incorporado una "agencia a medida" llamada antoni boost como socio de comunicaciones de marketing, con un equipo 100% responsable de Kärcher. Nuestro objetivo es actualizar nuestra imagen general y añadir más emoción.

¿Qué es una marca en estos días? Cómo actúas como empresa y cómo representas al mundo.

Ulrich Lützenkirchen, Director Creativo Ejecutivo, en nuestra posición inicial: “Antes, el enfoque estaba centrado en probar el rendimiento de los productos. Ahora, podemos trabajar sobre la base de que "Kärcher" es sinónimo de "tecnología de limpieza de alto rendimiento" en todo el mundo ". La agencia Antoni Boost ha trabajado desde este punto de partida para crear una campaña segura y atractiva, poniendo a los clientes siempre en el centro. Es decir, personas que están logrando cosas con la ayuda de Kärcher. "Queremos usar imágenes, personas y una historia para acercarnos a la vida real en lugar de crear un mundo estéril y brillante". Los grandes titulares, la tipografía audaz y un mayor papel para los colores corporativos de Kärcher de amarillo y negro crearán el telón de fondo de todo esto.

Junto con las consideraciones estratégicas básicas, la cuestión de qué representa una empresa es cada vez más importante para su imagen corporativa. Aunque los clientes aún siguen queriendo saber qué puede hacer un producto y cómo pueden usarlo personalmente. Lützenkirchen dice: “Especialmente los jóvenes quieren saber qué sucede detrás de la imagen de una empresa. Kärcher tiene mucho que aportar a esta conversación: conservar el valor, participar en proyectos sociales y preservar monumentos. Y, en comparación con una manguera normal, el lavado a presión ahorra grandes cantidades de agua ".

Momentos WOW y otras alegrías: una campaña, muchos tipos de clientes

Al mismo tiempo, Lützenkirchen cree que las empresas son responsables de decidir qué tipo de sociedad eligen mostrar en su publicidad. "Al menos deberíamos mostrar una imagen del mundo real y no una imagen falsificada". La diversidad, una visión internacional y una imagen contemporánea de los roles masculinos y femeninos son, por lo tanto, clave en el proceso de selección de los personajes en la campaña de Kärcher y en cómo se presentan.

La tecnología de limpieza de Kärcher se utiliza en casi todas las áreas imaginables. Esto es al mismo tiempo una bendición y una maldición cuando se crea una campaña de marketing. "Es un alcance muy amplio", dice Lützenkirchen. "Y queremos atraer a todos los clientes: desde el joven piloto de motocross hasta una empresa de limpieza, o trabajadores de los sectores de la construcción, los aficionados al bricolaje, además de agricultores". Ahora necesitamos desarrollar la imagen correcta para cada uno de estos grupos y sacarla a la luz. La campaña se lanzará de forma incremental en todos los canales a partir de la primavera de 2020. "Nos llevará un tiempo llegar a todos, pero estoy seguro de que los clientes lo notarán, porque estamos trayendo de vuelta el WOW".

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